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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
総合4
温泉も最高 立地も申し分ありませんでした。ただ食事も美味しかっんですが、出てくるのが遅くて残念でした。タイミングが悪いとは言うか・・。温泉は最高で本当に良かったですが朝早く入った時に滑ってしまい頭を打って出血してしまいました。自分の不注意ですが妊娠の娘でなく良かったです。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、たくさんのおほめの言葉をいただきまして大変うれしく思います。この湯畑前というロケーションと300年受け継がれる温泉。これらは当館の最大の財産であると思っております。草津の温泉情緒をご堪能いただけましたでしょうか。浴場で滑ってしまわれたとのこと。その後お加減いかがでしょうか？泉質上大変滑りやすく、お客様にはご注意くださいますようお願い申し上げております。しかしながら、その泉質とはいえ、やはり日ごろのメンテナンス、清掃等に不備がないか再度徹底するよう注意喚起いたしました。それから、お料理をお出しするタイミングについて、もう一度現場のスタッフとミーティングを行い、お客様の立場の立ったサービスをできるよう話合いをいたしました。至らぬ点も多く、大変ご迷惑をおかけいたしました点心よりお詫び申し上げます。さらに向上していけますよう努力していきたいと存じます。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。若女将
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投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
温泉も最高 立地も申し分ありませんでした。ただ食事も美味しかっんですが、出てくるのが遅くて残念でした。タイミングが悪いとは言うか・・。温泉は最高で本当に良かったですが朝早く入った時に滑ってしまい頭を打って出血してしまいました。自分の不注意ですが妊娠の娘でなく良かったです。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのおほめの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
この湯畑前というロケーションと300年受け継がれる温泉。これらは当館の最大の財産であると思っております。草津の温泉情緒をご堪能いただけましたでしょうか。
浴場で滑ってしまわれたとのこと。その後お加減いかがでしょうか？泉質上大変滑りやすく、お客様にはご注意くださいますようお願い申し上げております。しかしながら、その泉質とはいえ、やはり日ごろのメンテナンス、清掃等に不備がないか再度徹底するよう注意喚起いたしました。
それから、お料理をお出しするタイミングについて、もう一度現場のスタッフとミーティングを行い、お客様の立場の立ったサービスをできるよう話合いをいたしました。
至らぬ点も多く、大変ご迷惑をおかけいたしました点心よりお詫び申し上げます。
さらに向上していけますよう努力していきたいと存じます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将