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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
==============================================================予約時の旅館からのコメント==============================================================・禁煙室のお部屋は当館にはございません。(ご連絡をいただければ、お部屋の消臭対応にてご用意いたします。消臭対応の場合は、お部屋の灰皿も撤去させていただきます。灰皿がご入用の場合はご一報くださいませ)==============================================================予約時に消臭対応をお願いしますとコメントしました。また、前日に電話でもお願いしました。しかし、部屋には灰皿が置いてありました。また、旅館のアンケート用紙に灰皿の件を記入して部屋に置いてきましたが、10日たっても特にお詫びの連絡等もありませんでした。とても嫌な思いをしました。消臭対応が必要な人は十分お願いしておいたほうがよいと思います。
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この度はホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。消臭対応の件。大変不快な気持ちにさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、担当者、担当部署、そして担当責任者とともにもう一度ミーティングを行いました。私どもの不備のためにこのように不快な思いをお客様にさせてしまって本当に心苦しく思っております。このご意見が決して無駄になりませんよう、注意徹底していく所存でございます。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。若女将
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草津温泉 ホテル一井（群馬県）
3.0
投稿日：2013-11-17 23:02:24
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たいがーうっずさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
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予約時の旅館からのコメント
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・禁煙室のお部屋は当館にはございません。
(ご連絡をいただければ、お部屋の消臭対応にてご用意いたします。
消臭対応の場合は、お部屋の灰皿も撤去させていただきます。
灰皿がご入用の場合はご一報くださいませ)
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予約時に消臭対応をお願いしますとコメントしました。また、前日に電話でもお願いしました。
しかし、部屋には灰皿が置いてありました。
また、旅館のアンケート用紙に灰皿の件を記入して部屋に置いてきましたが、
10日たっても特にお詫びの連絡等もありませんでした。
とても嫌な思いをしました。消臭対応が必要な人は十分お願いしておいたほうがよいと思います。
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この度はホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
消臭対応の件。大変不快な気持ちにさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、担当者、担当部署、そして担当責任者とともにもう一度ミーティングを行いました。私どもの不備のためにこのように不快な思いをお客様にさせてしまって本当に心苦しく思っております。このご意見が決して無駄になりませんよう、注意徹底していく所存でございます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将