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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.91
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.74
  • 食事4.19

部屋4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-24 19:13:34

部屋は本館の湯畑が見えるお部屋に泊まらせて頂き、部屋も広くてのびのびと過ごせました。
ただお風呂場に行くまでが結構遠かったです。

大浴場の脱衣場に時計はありましたが、お風呂の中には見当たらず、二人で時間合わせて出るときは何回も脱衣場と風呂場を往復したのでちょっと残念。
浴場は広いけど、脱衣場の前の洗面台は少ないので、込み合う時間は使えませんでした。お湯はとても良かったです。

客室のアメニティは歯ブラシと洗面台に化粧水と乳液、あと男性化粧品がありました。
男性化粧品は使わないのでみませんでしたが、女性化粧品はいつ開封したかもわからない、見た感じ綺麗ではないものが置いてありちょっと微妙。
一階のお土産売り場に化粧品が売っていますが、サンプルのようなに一回使いきりの物を置いておけば少しは買う気になるのになぁと思いました。

食事は季味の浪漫。
画像が華やかだったので期待してたのですが、少し期待外れ
お刺身も色が・・・って感じです。
朝食は朝食会場自体が凄い寒かったです。
中途半端なビュッフェスタイル?
お替わりしていいんだが悪いんだがわからないし説明も特にない
目の前でオムレツや目玉焼き焼いてくれるが、調理している方は愛想もなく凄く違和感があった。
忙しそうなら愛想など求めないけど、他に客がいない状態でオムレツも取っていいんだが悪いんだかよくわからないし、雰囲気が凄く面倒くさそうだった。
お湯もお部屋も受付スタッフも良かっただけに悪い所が目立つ
施設自体広いし、車椅子の方もいたので、そういう方がいる場合利用するのはいいかもしれないです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
草津温泉 ホテル一井 2014-01-01 17:04:09

このたびはホテル一井のご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

数々のご意見、ご感想を賜りましてありがとうございました。

お客様の立場にたち、お客様にご満足いただきますことを第一に、スタッフ一同日々精進してまいります。

至らぬ点が多々ございまして申し訳ございませんでした。今後そのようなことがございませんよう、気を引き締め、さらに精進して参ります。

どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

若女将

ご利用の宿泊プラン
大正ロマン風の食事処で 和風コース料理プラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】