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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.92
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.74
  • 食事4.21

設備・アメニティ3

kazzutyannさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

kazzutyannさん [40代/女性] 2014-01-25 11:16:48

草津は6回ほど行ったことがありますが、イルミネーションの湯畑は見たことがないので湯畑の目前である一井様に決めました。湯畑までは順調にいけ、一井様の売店も見えたのですが・・・駐車場とフロントが分かりませんでした。「一井左へ」という看板を見て、曲がりかけたのですが「こんなに細くて急な坂・・・違うだろう」とバックして直進しました。2回迷ったので、宿に電話をしますと丁寧に教えてくださり、左へ曲がったらすぐに左ということがわかり再チャレンジをしてやっとたどり着けました。電話で教えてくださったような丁寧な案内が出ているとわかりやすいと思いました。到着をしてすぐにチェックインへ案内してくださいました。なんとこの日は湯畑側に空室があったので湯畑側のお部屋を用意しましたと案内を受け、本当にラッキーだと思いました。食事も和の料理を中心としたコース料理でした。また、部屋からの湯畑の眺めは最高で、すぐに散策に出かけました。チェックインの際に「エレベーターで売店がある一階におりますと目前が湯畑です。と案内を受けていましたのですぐに湯畑に行くことができました。また、夕食もとてもおいしく食べきれない量が沢山でました。メインはお肉かお魚が選べます。夕食後、また湯畑の散策に出かけました。近いので本当に思い立ったときに行けるのが一井様の立地の魅力です。他の旅館でも送迎をしている様子が部屋から見えましたが、次の送迎バスを待っているお客様は寒そうに待っていました。朝食は、半バイキングスタイルでオムレツや目玉焼きは目の前で焼いてくださっていました。しかし、前もって焼いているので冷めてしまっていたので、注文を受けて焼いてくださるスタイルも取り入れれば暖かい料理が好きな方にはありがたいと思いました。温泉も内湯と露天では温泉の質が違うようで2種類の温泉を楽しむことができました。また温泉に行くまでの廊下は調度品やお花が飾れれており、心を和ませてくれました。数日後、湯畑のイルミネーションと一井様がバックに写ったロケーションで撮影されているドラマで拝見しました。「あ、草津のあの場所」と娘と二人とても盛り上がりました。そして、改めて、あのような金額で大満足の宿泊をさせてくださった一井様に感謝したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
草津温泉 ホテル一井 2014-02-03 11:38:04

kazzutyann様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
お車でいらっしゃるお客様には、正面玄関までが少しわかりづらいかもしれません。どのようなご案内をすればわかりやすいのか再度検討していきたいと思います。迷われてしまったお客様にはわかりやすくご案内できますよう電話での対応をスタッフ一同都度都度、話あっております。

草津の温泉情緒堪能いただけたでしょうか?当館は「湯畑」のすぐ目の前に位置しており、散策、お散歩、ぶらり歩きと何度でも温泉街をそぞろあるきいただける場所にございます。なにより、体感していただけたことがうれしいです。

お食事の件。当館では、プランによってお食事どころが異なり、kazzutyann様がご利用いただいた「季味の浪慢」はゆっくりお食事を楽しみたいお客様にお勧めです。ご満足いただけたようでなによりでございます。
朝食でも、温かいものを温かく、冷たいものを冷たくお客様に味わっていただけますよう、スタッフで考えていきたいと思います。

どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

若女将

ご利用の宿泊プラン
【草津感謝キャンペーン】「くさつ」にちなんで1泊2食付き平日9,320円♪草津感謝特別プラン
ご利用のお部屋
【【館・お部屋タイプおまかせ】(眺望・館指定不可)】
kazzutyannさん
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