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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
草津はお湯が良く何度来ても良いところです。 しかし、ここ最近の一井さんには何かしらガッカリさせられる事が多いです。 部屋から湯畑を眺める事の出来る立地の良さが気に入り、多少の事には目を瞑って毎回利用していたのですが、次の草津行きからは利用を控えようと思っています。 偶々、私の引きが悪かっただけなのかも知れませんが、客を迎え入れる態勢も整えられていない状態の部屋に案内される事が今回を含め数回ありました。 態勢がキッチリ整えられていないのも問題ですが、その事を客に指摘されないと旅館の誰も気がつかないのはもっと問題だと思います。 まぁ、指摘した所で変わらないようですので、今回は指摘もしませんでしたが、もう少し利用者目線で色々見直しをされた方が良いと思います。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また何度もリピートくださり重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。数々御指摘いただきました点を改善できず、毎回ガッカリというお気持ちにさせてしまい、お詫びの言葉すらみつかりません。お客様のおっしゃること、そしてお客様が「ホテル一井」に求めることをもう一度一からスタッフ全員で共有していくことから始めなくてはなりません。全員が共有できない限りやはり「ガッカリ」を否めないと思いますから。いつかまた御利用くださることができますよう日々気を引き締めスタッフ一同もう一度一から始めていく所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。いつかまたお越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。若女将
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投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
草津はお湯が良く何度来ても良いところです。 しかし、ここ最近の一井さんには何かしらガッカリさせられる事が多いです。 部屋から湯畑を眺める事の出来る立地の良さが気に入り、多少の事には目を瞑って毎回利用していたのですが、次の草津行きからは利用を控えようと思っています。 偶々、私の引きが悪かっただけなのかも知れませんが、客を迎え入れる態勢も整えられていない状態の部屋に案内される事が今回を含め数回ありました。 態勢がキッチリ整えられていないのも問題ですが、その事を客に指摘されないと旅館の誰も気がつかないのはもっと問題だと思います。 まぁ、指摘した所で変わらないようですので、今回は指摘もしませんでしたが、もう少し利用者目線で色々見直しをされた方が良いと思います。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また何度もリピートくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
数々御指摘いただきました点を改善できず、毎回ガッカリというお気持ちにさせてしまい、お詫びの言葉すらみつかりません。
お客様のおっしゃること、そしてお客様が「ホテル一井」に求めることをもう一度一からスタッフ全員で共有していくことから始めなくてはなりません。全員が共有できない限りやはり「ガッカリ」を否めないと思いますから。いつかまた御利用くださることができますよう日々気を引き締めスタッフ一同もう一度一から始めていく所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。いつかまたお越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
若女将