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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2780件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.92
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.74
  • 食事4.20

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-05 22:11:14

今回、草津温泉は初めての宿泊で温泉を楽しみに、旅行最終日の8月末に夕食は軽めにと、朝食のみの選択肢からヒットした一井さんにお世話になることにしました。
お部屋おまかせの訳ありプランでお風呂や食事会場から離れているお部屋でもと納得しておりました。今回通されたお部屋はツインの洋室で、入ったとたんのカビ臭さ、極め付けはトイレがシャワートイレではありませんでした。今時小さなビジネスホテルや高速道路のトイレでもシャワートイレなので、シャワーイレはあたり前だと思っておりました。そういった情報は記載してほしかったす。デメリットな条件を明記のうえでの洋室選択のリーズナブルプランとされたほうが不満がなかったかと思います。朝食会場で働かれている方は挨拶もよく、笑顔で接して頂けたのでハード面での不足分をソフト面でおぎなってもらったと思い、宿を後にしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
草津温泉 ホテル一井 2015-10-01 11:49:14

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
このたびのお部屋のお手洗いの件。
シャワートイレの需要の高さを改めて知りました。本当にご不自由おかけしまして申し訳ございません。
またお部屋の匂いの件も不快な思いをおかけしまして申し訳ありませんでした。
施設が老朽化し、ハード面では本当に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ハード面を大々的に改善するということは大変難しく、少しずつ修理、修繕ということに気を配り改善していく所存でございます。
にもかかわらず、ソフト面をお褒めくださり、心よりうれしく思うとともに、ハード部分でのふがいなさをさらに強く感じる次第でございます。
お客様のご満足を第一に考え、精進して参る所存でございます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり&平日限定!1泊8,500円~】 遅く着いても大丈夫!1泊朝食プラン♪IN20時まで
ご利用のお部屋
【<お部屋おまかせ>(眺望・館指定不可)】