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投稿日：2021-01-07 10:30:06
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投稿日：2020-12-02 09:53:02
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投稿日：2020-07-27 07:57:45
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投稿日：2019-12-04 22:26:07
設備・アメニティ3
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skyman8080さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
45年前、子供の頃にスキーに来た思いでがあり、母を連れ訪れました。
駐車場係の方もとても丁寧で、フロントの説明などもとても配慮が行き届いている、老舗の風格を感じました。
本館（湯畑の目の前）に泊まりましたので、お風呂（別館）までの行き来が、２Ｆの通路を経由しなければならず、少し不便でした。 エレベーターが複数台ありますが、別々にボタンで呼ぶので、同時に2台来てしまったりと待ち時間に無駄があり、せっかちにはイラっとします。
夕食バイキングは品数も豊富でそれぞれもおいしかったですが、寿司はネタが薄くて透けてわさびが見えるほど！ これはちょっと無い方がいいかもしれません。3人のうち2人が乾杯のビールを頼んだのに30分経っても出てこず、何回も係に頼みましたが結局飲めなかったのは？ せっかくの記念の旅行に「お笑い」をプレゼントしてくれたと皆で笑いました。
お風呂も露天風呂と内風呂で泉質が違ったり、最高です。
それだけに、食事サービスの部分がちょっと残念でした。
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skyman8080様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お食事会場での不手際。本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同もう一度注意喚起いたしました。
せっかくの記念旅行にこのような想いをさせてしまったこと心からお詫び申し上げます。
にも関わらず、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、とても恐縮いたします。
草津温泉の泉質はとても素晴らしいと自負しております。二つの泉質の違いを堪能していただきありがとうございました。
お客様のご満足を第一にとスタッフ一同日々従事しておりますが、まだまだでございます。コメントを頂戴し、もう一度サービスの原点に返って日々の行いを見直し、精進して参る所存でございます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将