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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
チェックイン時にフロントの人が他のお客さんに「今日はお部屋に空きがあるので広い部屋にサービスさせて頂きました」と言っているのを聞きました。私達にはそのサービスはありませんでした。違いは何なのでしょうか？最初からいい気分がしませんでした。尚、チェックアウトの際もフロント近辺に居た真っ白いスーツを着た派手な女性の方、支配人か何かでしょうか。私達が近くを通っても会釈の一つもせず、従業員とずっと喋ってました。ところが、常連さんらしきお客さんが来たときはすぐに手を止め挨拶しに行っていました。そういう接客の部分で気持ち良く過ごせませんでした。お見送りくらいちゃんとしてくれたら、最後には気分良く帰れると思います。ただ、夕食のバイキングだけはとても良かったです。種類、味、接客◎でした。それと車で行くのは分かりずらく、とても大変でしたのでバスが良いと思いました。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてありがとうございます。たくさんの御意見をいただきありがとうございました。私どもホテル一井に訪れてくださいますお客様はそれぞれのご旅行に想いをもって訪れてくださいます。その中でもホテル一井をこよなく愛して想いを持ってくださるお客様に出会えますことが私ども旅館に携わる者の使命であると日々精進しております。初めていらっしゃるお客様、何度も何度もホテル一井に足を運んでくださるお客様、記念日にわざわざいらっしゃるお客様、お客様であるのに我々従業員のことさえも気にかけてくださる家族のようなお客様などなど。そのすべての想いにわれわれもっているものでお応えすることがおもてなしであると思っております。至らぬ点お許しくださいませ。このたびのコメントを拝読いたしまして、お客様の想いをまたさらに大切にしていかねばと思いました。どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。若女将
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部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
チェックイン時にフロントの人が他のお客さんに「今日はお部屋に空きがあるので広い部屋にサービスさせて頂きました」と言っているのを聞きました。
私達にはそのサービスはありませんでした。違いは何なのでしょうか？
最初からいい気分がしませんでした。
尚、チェックアウトの際もフロント近辺に居た真っ白いスーツを着た派手な女性の方、支配人か何かでしょうか。
私達が近くを通っても会釈の一つもせず、従業員とずっと喋ってました。
ところが、常連さんらしきお客さんが来たときはすぐに手を止め挨拶しに行っていました。
そういう接客の部分で気持ち良く過ごせませんでした。
お見送りくらいちゃんとしてくれたら、最後には気分良く帰れると思います。
ただ、夕食のバイキングだけはとても良かったです。種類、味、接客◎でした。
それと車で行くのは分かりずらく、とても大変でしたのでバスが良いと思いました。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてありがとうございます。
たくさんの御意見をいただきありがとうございました。
私どもホテル一井に訪れてくださいますお客様はそれぞれのご旅行に想いをもって訪れてくださいます。その中でもホテル一井をこよなく愛して想いを持ってくださるお客様に出会えますことが私ども旅館に携わる者の使命であると日々精進しております。初めていらっしゃるお客様、何度も何度もホテル一井に足を運んでくださるお客様、記念日にわざわざいらっしゃるお客様、お客様であるのに我々従業員のことさえも気にかけてくださる家族のようなお客様などなど。そのすべての想いにわれわれもっているものでお応えすることがおもてなしであると思っております。至らぬ点お許しくださいませ。
このたびのコメントを拝読いたしまして、お客様の想いをまたさらに大切にしていかねばと思いました。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将