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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
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湯畑の見える部屋に泊まりました。旅行を終えて４～５日経った頃、宿泊した部屋へ万歩計を忘れて来たことに気が付きました。万歩計にはフルネームで名前シールを貼ってありました。早速、一の井さんへ電話をして宿泊した日にちと部屋番号を伝え、万歩計の問合わせをしました。すぐに『忘れ物あります』と答えがありました。よかった…と安心したと同時に『え？なぜ名前まで書いてあったのに一報くれなかったのだろう？』と不信感を覚えました。結局、着払いで送ってもらうことはできましたが、サービス業とは思えない対応の不親切さに気分を害してしまいました。料理はとても美味しかったですし、部屋もそれなりに良かったのですが、トータルのイメージダウンになってしまいました。残念です。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。今後このようなことのないよう、スタッフ全員に注意喚起いたします。申し訳ございませんでした。どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。若女将
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投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
湯畑の見える部屋に泊まりました。旅行を終えて４～５日経った頃、宿泊した部屋へ万歩計を忘れて来たことに気が付きました。万歩計にはフルネームで名前シールを貼ってありました。早速、一の井さんへ電話をして宿泊した日にちと部屋番号を伝え、万歩計の問合わせをしました。すぐに『忘れ物あります』と答えがありました。よかった…と安心したと同時に『え？なぜ名前まで書いてあったのに一報くれなかったのだろう？』と不信感を覚えました。結局、着払いで送ってもらうことはできましたが、サービス業とは思えない対応の不親切さに気分を害してしまいました。料理はとても美味しかったですし、部屋もそれなりに良かったのですが、トータルのイメージダウンになってしまいました。残念です。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
今後このようなことのないよう、スタッフ全員に注意喚起いたします。
申し訳ございませんでした。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将