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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.91
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.74
  • 食事4.19

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-27 10:08:58

場所は最高、湯畑側ではないものの高層階で眺めの良い部屋でしたし、食事もおいしく、温泉は2種類の源泉が楽しめるので、トータルでいえば「満足」になると思います。
ただ、食事はおいしいものの特筆できるような一品はなかったですし、温泉も眺望などがなく、フロントに電話しても出ないことがあったのは残念。夜中の停電は宿のせいではないものの、寝ている真上の非常灯が皓々とついてしまうのはなんとかしてほしいです。
最後に、部屋&食事係の女性、軽妙なトークで和ませてくれましたが、ちょっとくどいかな…それに自分の宿を「一井さん」とさん付けなのに、他を「高松」と呼び捨てというのは珍しいですね笑

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月
草津温泉 ホテル一井 2016-09-13 13:05:32

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のコメントをくださいましてありがとうございました。
トータルでいえば「満足」とおっしゃっていただきありがとうございます。お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しており、ご満足なさっていただいたとおっしゃっていただくことがなによりの喜びでございます。
しかしながらまだまだ改善していかなければならない点もたくさんコメントいただきありがとうございます。
またスタッフの言葉遣いの未熟さにつきましては本当に申し訳なく恥ずかしい思いでいっぱいです。もう一度きちんとしたマナー、基本的なことから教育をしていく所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をひとつでも多く取り入れ、よりよい宿作りを目指して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

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