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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.90
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.72
  • 食事4.23

風呂3

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-08 23:52:13

夏休みの終わりに家族で利用しました。
立地が良く、草津観光には持ってこいの場所でした。
所々改装中でペンキの匂い等しましたが、それ程気にはならなかったです。
ただ、部屋の匂いが非常に強かったです。浴衣や、羽織りにも染み付いていて、羽織りはフロントで交換していただきましたが、何故かそれも匂って着れませんでした。あれだけは早急に何とかした方が良いと思います。
朝夕バイキングでしたが、どちらも品数豊富でとっても美味しかったです!チョコレートファウンテンやカキ氷等子どもが楽しめる物もありましたし、焼いてくれたお肉も美味しかった!
お皿が料理の下にあって、取りづらいのと、お寿司だけは、もう少し頑張ってほしいかな。
あと、出来ればお風呂にバスタオル置いて欲しかったです。
リクエストばかりで申し訳ないですが、また利用したいので期待してます!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
草津温泉 ホテル一井 2016-09-15 13:20:24

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また数々のコメントを頂戴しありがとうございました。
ただいま所々改装をしており、お客様におかれましてはご不自由をおかけし、ご協力いただきありがとうございました。
またお部屋の匂いの件では、不愉快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
快適なお時間を過ごしていただけますよう、見えないところにも気を配れるような宿屋でありたいと思っておりますが、まだまだ至らぬ点ばかりで申し訳ございません。
多くのお客様にご満足いただける宿作りを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
どうぞまたもお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【ファミリー早得】<ビュッフェ>一井の夏休み!14日前の予約でお子様全員なんと半額!
ご利用のお部屋
【◇和室10畳◇《西館(距離のある館)限定》(眺望指定不可)】