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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
10月上旬に利用しました。湯畑の前で 散歩も楽しめて立地は良かったです。人気のある宿で平日でも宿泊客が多いのでしょうが基本となる接客がもの凄いひどいのに驚きました。 朝食ビュッフェの際焼きたてのオムレツが頂ける様なのですが卵の前に人はいますが黙ってジッとただ立っているだけではじめ 何の人なのかと思いました。味噌汁が空になっていたのですが 時間も遅めに入ったので諦めて食事をしていたらその後 赤ちゃん連れの家族が来て 従業員の方に味噌汁の補充をお願いしたら従業員同士で凄い嫌な顔をして特に若いメガネを掛けた女性が 不貞腐れながら調理場まで取りに行ってたりとお料理はおいしいのにあまりの従業員のレベルの低さに唖然としました。こちらの宿はもう二度と利用はしません。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。かずかずのコメントを頂戴しありがとうございました。従業員教育の至らなさで大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。お客様の立場にたち、ご満足をいただけますよう今一度スタッフ全員に注意喚起いたします。ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。若女将
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
10月上旬に利用しました。
湯畑の前で 散歩も楽しめて
立地は良かったです。
人気のある宿で平日でも
宿泊客が多いのでしょうが
基本となる接客がもの凄いひどいのに驚きました。
朝食ビュッフェの際
焼きたてのオムレツが頂ける様なのですが
卵の前に人はいますが
黙ってジッと
ただ立っているだけで
はじめ 何の人なのかと思いました。
味噌汁が空になっていたのですが 時間も遅めに入ったので
諦めて食事をしていたら
その後 赤ちゃん連れの
家族が来て 従業員の方に味噌汁の補充をお願いしたら
従業員同士で凄い嫌な顔をして
特に若いメガネを掛けた女性が 不貞腐れながら
調理場まで取りに行ってたりと
お料理はおいしいのに
あまりの従業員のレベルの低さに唖然としました。
こちらの宿は
もう二度と利用はしません。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
かずかずのコメントを頂戴しありがとうございました。
従業員教育の至らなさで大変不快な思いをさせて
しまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の立場にたち、ご満足をいただけますよう今一度スタッフ全員に注意喚起いたします。
ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう
スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
若女将