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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.92
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.74
  • 食事4.20

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さく6972さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

さく6972さん [60代/男性] 2018-11-14 19:26:17

WIFIがつながるようになったのは便利。
(2年前はなかった) 
価格がリーズナルブルの為か団体も多い、 
その分 風呂や廊下など賑やかだ。 
泊まった部屋は、別館6階。
部屋はきれいに清掃されているが  
廊下はたばこ臭い。 
煙草を吸わない人にとって苦痛なぐらい臭い。
天井が低いのも要因だが換気ができてないのでは?
他のフロアは、あまり臭くなかった。
喫煙者、禁煙者をフロアで分けて貰いたい。 
食事の質はいいが種類は少ない、
残念なのは、暖かいものを暖かく食べさせてほしい。 
ステーキを目の前で焼いてくれるが冷たい皿に乗せればあっという間に冷たくなる。
熱く食べられたのは、豚汁ぐらいかな。 
シチューのようなものも冷たい。
ピザも初日は熱っあつでおいしかったが2日目はぬるいピザだったのは残念。
焼く人によって違うようだ。 
風呂は、温度 42.5℃程度で丁度よい。 
きれいに清掃もされて気持ちよく入れた。
万代鉱、白旗の濁り湯は気持ちがよい。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
草津温泉 ホテル一井 2019-01-18 12:03:50

この度は当館のご利用誠に有難うございました。また、細部にわたりお声を頂き重ねてお礼を申し上げます。ご利用いただきました時期は秋の行楽シーズンでグループ様のご利用が比較的多い時期になっております。その関係でたばこのにおいも廊下までとなってしまったようです。不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございませんでした。お声の通り再度フロア分けを検討致します。また、食事の件は調理長にお伝えさせて頂きました。今後とも改善できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋のさき楽14】地元素材にこだわった40種類以上のビュッフェプラン【お一人様1000円引き!!】
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】
さく6972さん
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