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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2780件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.92
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.74
  • 食事4.20

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-18 22:25:16

母の日のプレゼントとして、母がずっと行きたがっていた草津温泉への旅行を決めました。
母は足が悪いため長距離を歩く事が難しく、湯畑から一番近い、湯畑の見える部屋のある、こちらのホテルを選びました。
お部屋からの湯畑の眺望は素晴らしい!とても喜んでもらえました。お部屋も清潔にお掃除してあり、大変快適に過ごすことが出来ました。
ただ、他の方のコメントにもあるように、本館からお風呂が遠かったです。湯畑が見える事が最優先だったので、そちらは特に問題ありませんでした。
それから、チェックアウトの際10時を少し過ぎてしまったのですが、10時1分に清掃の方が数回チャイムを押して来て、『清掃です』との事。すごく焦りました。それからすぐに出られる状態だったので、退室しましたが。
フロント、レストランの方はみなさん、とても素晴らしい対応
で気持ち良かったです。
食事はバイキングでしたが品数も多く、普通に美味しかったです。
また、草津温泉に行く際は、利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
草津温泉 ホテル一井 2019-07-01 15:08:12

この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。
また、母の日という大切な日に当館をお選びいただきありがとうございます。
当館に25室しかない湯畑眺望のお部屋に満足していただき、嬉しく思います。お部屋から見える湯畑は、大きく感動したのではないでしょうか。
お風呂につきましては、立地上、湯畑眺望のお部屋とは違う館となっております。エレベーターを乗り継いでいきますので、ご不便をおかけし申し訳ございません。ですが、お風呂は2つの源泉を使用しておりますので、大浴場も露天風呂も楽しめたかと思います。
チェックアウトのお時間は、10時でございます。しかし、少々お時間を過ぎてしまい、清掃スタッフが来た為に、焦らせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃スタッフにお伝えし、お客様を焦らせないよう改善いたします。
その他のスタッフに対応につきまして温かいお言葉ありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけますよう、日々の業務に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

ご利用の宿泊プラン
「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】