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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
風呂5
湯畑の見える部屋で申し込んでいたらまさかの特別室！ 広々とした部屋に娘たちも感動。誰よりも喜んだのは一歳九カ月の孫娘。走り回って大はしゃぎ。中々散策に行けないほどでした。消臭もお願いしていたら全く煙草の匂いもせずに大満喫でした。幼児用の物もすぐに用意してくれさすが五つ星の宿と感動しました。お風呂も熱くて長湯はできないけど癖になるお湯で大満足。ただ残念なのは食事でした。ビュッフェの種類は少なく味も美味しくなかった。みんな押し黙りお代わりにも立ちませんでした。後、外国人のスタッフの方が孫に愛想を使ってくれたと思うのですが一瞬舌打ちに聞こえてしまいました。でもその方の顔を見ると笑顔で、その後も丁寧に対応してくれたので僕の大いなる勘違いだと思うのですが。食事さえ改善されたらまたお世話になりたい宿です。
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この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。ご当日、湯畑眺望のお部屋に空きが出ましたので、特別に湯畑眺望の特別室をご用意いたしました。通常のお部屋とは違い、広々としたお部屋で気持ちよくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。当館の温泉は源泉掛け流しのため、お湯が熱めとなっておりますが、ご満足して頂き、安心いたしました。お食事につきまして、ご不快思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館ビュッフェでは40種類ほどのお料理をご用意しておりますが、確かに少ないとのお声もございます。会場の作り等も踏まえ今後の課題として検討してまいります。また、お料理の味やおもてなしにつきましても担当スタッフを始め従業員一同で共有し、今後このような事が起こらぬよう、また、お客様にお食事の際も楽しんで頂けますよう改善いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテル一井 仁正寺
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風呂5
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
湯畑の見える部屋で申し込んでいたらまさかの特別室！ 広々とした部屋に娘たちも感動。誰よりも喜んだのは一歳九カ月の孫娘。走り回って大はしゃぎ。中々散策に行けないほどでした。消臭もお願いしていたら全く煙草の匂いもせずに大満喫でした。幼児用の物もすぐに用意してくれさすが五つ星の宿と感動しました。お風呂も熱くて長湯はできないけど癖になるお湯で大満足。
ただ残念なのは食事でした。ビュッフェの種類は少なく味も美味しくなかった。みんな押し黙りお代わりにも立ちませんでした。後、外国人のスタッフの方が孫に愛想を使ってくれたと思うのですが一瞬舌打ちに聞こえてしまいました。でもその方の顔を見ると笑顔で、その後も丁寧に対応してくれたので僕の大いなる勘違いだと思うのですが。
食事さえ改善されたらまたお世話になりたい宿です。
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この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご当日、湯畑眺望のお部屋に空きが出ましたので、特別に湯畑眺望の特別室をご用意いたしました。
通常のお部屋とは違い、広々としたお部屋で気持ちよくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当館の温泉は源泉掛け流しのため、お湯が熱めとなっておりますが、ご満足して頂き、安心いたしました。
お食事につきまして、ご不快思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館ビュッフェでは40種類ほどのお料理をご用意しておりますが、確かに少ないとのお声もございます。会場の作り等も踏まえ今後の課題として検討してまいります。また、お料理の味やおもてなしにつきましても担当スタッフを始め従業員一同で共有し、今後このような事が起こらぬよう、また、お客様にお食事の際も楽しんで頂けますよう改善いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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