この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
今回は、西館でのご予約でしたので、湯畑から遠い西館のお部屋をご用意いたしました。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。連絡通路を通り、エレベーターを乗り継いでいただくため、ご不便をおかけしますが、連絡通路には当館の歴史を感じられるものが展示しておりますので、そちらもお楽しみ頂き、また、お部屋は静かで落ち着いた雰囲気のお部屋をご用意いたしましたので、ごゆっくりとお過ごしいただけましたら、幸いです。またのご利用の際は、移動に便利な本館または別館のお部屋にてご予約下さいませ。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺