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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声
総合3
立地は、本館だったから、部屋から湯畑が見えて素晴らしいの一言別館とかの人は、まだ歩くのー?またエレベーターで上るのー?とか愚痴だらけだった部屋は、暖房が不満つけないと寒い弱でとつけると暑い弱中強だと好みの温度に出来ない食事味はまあまあ普通白米に合うおかずが少ない単品で食べるものが多い料理名が解りづらいお勧めはお勧めとしか書いておらず、結局解らないはしやスプーンなどが解りづらいお風呂湯が熱い内湯も露天も熱いゆっくり入っていられない私が入った時、7名の先客がいたが全員熱いと後からきた客も熱いと言っていた床も滑るとの事でゴムシートの上を歩かないならない、安心だが風情はないドライヤーが昔の風力無いタイプ鍵のかかる脱衣ボックスが少ない大浴場の前に背もたれのあるイスなどが欲しい木のベンチだと仲間を待っている時、お尻が痛くなってくる良いところチェックイン時、スタッフの方がとても丁寧外国人のスタッフが一生懸命食事の説明が身振り手振りで一生懸命説明大浴場の前にスタッフがいて、「滑るからゴムシートの上を歩いて下さい」と1人1人に丁寧に説明スタッフが一生懸命誉めてあげて下さい私が不満な所は、全てハード面一生懸命やっているスタッフの頑張りを帳消しにするに匹敵しますスタッフの頑張りや立地条件が良い事の上でアグラをかく事無く、ハード面の改善を検討してみて下さい
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pocho4649 様この度はホテル一井にご宿泊賜りありがとうございます。ハード面へのご指摘をいただきありがとうございます。当館は本館・別館・西館と3棟構造でございます。そのためプラン文章内にも記載がございますが、どうしても館内移動が生じてしまいます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また、暖房につきましては湯畑前という立地上、電化製品が壊れやすいという理由から、ボイラーによる空調を利用しております。そのため室内での細かな温度調整が出来ずご不便をおかけしたことと存じます。お食事に関しても貴重なご意見をいただき嬉しく思います。いただきましたご意見を参考に、よりお客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。お風呂に関しましては、泉質をそのまま感じて頂けますよう源泉かけ流しにてご用意しております。草津の湯は湯温が高く酸性も強いのが特徴のため、確かに熱く感じられたかと思います。また、泉質上、床も滑りやすくなるためゴムシートを設置しております。風情を感じられないとのことですが、お客様に安心してご利用頂く為でございますので、ご理解いただければ幸いです。ベンチやドライヤーにつきましては今後の改善課題として検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。女将を筆頭にお客様にとって居心地の良い空間をご提供できますようおもてなしにも日々精進しております。おもてなしだけではなく、空間もお楽しみいただけますよう、今後も少しずつ改善してまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。ホテル一井 伊藤
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草津温泉 ホテル一井(群馬県)
3.0
投稿日:2019-12-11 18:24:53
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)(神奈川県)
2.0
投稿日:2019-10-09 15:50:46
伊東ホテルジュラク(2024年7月20日リニューアルオープン)(静岡県)
5.0
投稿日:2019-09-11 14:49:12
ホテルウィングインターナショナル日立(茨城県)
投稿日:2019-07-17 17:33:29
南房総君津 燦美の宿 旅館かわな(千葉県)
投稿日:2019-05-16 14:21:25
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総合3
pocho4649さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
立地は、本館だったから、部屋から湯畑が見えて素晴らしいの一言
別館とかの人は、まだ歩くのー?
またエレベーターで上るのー?
とか愚痴だらけだった
部屋は、暖房が不満
つけないと寒い
弱でとつけると暑い
弱中強だと好みの温度に出来ない
食事
味はまあまあ普通
白米に合うおかずが少ない
単品で食べるものが多い
料理名が解りづらい
お勧めはお勧めとしか書いておらず、結局解らない
はしやスプーンなどが解りづらい
お風呂
湯が熱い
内湯も露天も熱い
ゆっくり入っていられない
私が入った時、7名の先客がいたが
全員熱いと
後からきた客も熱いと言っていた
床も滑るとの事でゴムシートの上を歩かないならない、安心だが風情はない
ドライヤーが昔の風力無いタイプ
鍵のかかる脱衣ボックスが少ない
大浴場の前に背もたれのあるイスなどが欲しい
木のベンチだと仲間を待っている時、お尻が痛くなってくる
良いところ
チェックイン時、スタッフの方がとても丁寧
外国人のスタッフが一生懸命
食事の説明が身振り手振りで一生懸命説明
大浴場の前にスタッフがいて、「滑るからゴムシートの上を歩いて下さい」と1人1人に丁寧に説明
スタッフが一生懸命
誉めてあげて下さい
私が不満な所は、全てハード面
一生懸命やっているスタッフの頑張りを帳消しにするに匹敵します
スタッフの頑張りや立地条件が良い事の上でアグラをかく事無く、ハード面の改善を検討してみて下さい
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pocho4649 様
この度はホテル一井にご宿泊賜りありがとうございます。ハード面へのご指摘をいただきありがとうございます。当館は本館・別館・西館と3棟構造でございます。そのためプラン文章内にも記載がございますが、どうしても館内移動が生じてしまいます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また、暖房につきましては湯畑前という立地上、電化製品が壊れやすいという理由から、ボイラーによる空調を利用しております。そのため室内での細かな温度調整が出来ずご不便をおかけしたことと存じます。
お食事に関しても貴重なご意見をいただき嬉しく思います。いただきましたご意見を参考に、よりお客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
お風呂に関しましては、泉質をそのまま感じて頂けますよう源泉かけ流しにてご用意しております。草津の湯は湯温が高く酸性も強いのが特徴のため、確かに熱く感じられたかと思います。また、泉質上、床も滑りやすくなるためゴムシートを設置しております。風情を感じられないとのことですが、お客様に安心してご利用頂く為でございますので、ご理解いただければ幸いです。ベンチやドライヤーにつきましては今後の改善課題として検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
従業員へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。女将を筆頭にお客様にとって居心地の良い空間をご提供できますようおもてなしにも日々精進しております。おもてなしだけではなく、空間もお楽しみいただけますよう、今後も少しずつ改善してまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。
ホテル一井 伊藤