この度はホテル一井にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。当館は湯畑の目に前にございます。湯畑周辺には草津を代表する観光名所が集まっておりますので、観光もお気軽にお楽しみいただけたのではないでしょうか。また、お風呂やお食事もお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。温泉の泉質やお食事など質にもこだわっております。お気に召したいただけて光栄でございます。今後もよりご満足いただけますようお料理の質に対しても徹底してまいります。

お部屋の暖房に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。当館では全館空調を使用しておるため、各お部屋での細かい温度調整はできないのが現状でございます。設備上の問題と湯畑の目の前という立地上、電化製品が壊れやすいため、改善が難しいのが現状です。長期的な視野での今後の改善課題として話し合いの場で検討してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様一人一人にご満足いただけますよう、改善にも努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 伊藤