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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2768件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.92
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.74
  • 食事4.19

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-29 17:15:50

4月27日に一泊で母とお世話になりました。
真下に湯畑 夜のライトアップは素敵でした。お湯もやはり良いですね。施設も古いですが綺麗に清掃されており気持ちよく宿泊出来ました。チェックインからチェックアウトまでスタッフさんも皆さん親切丁寧にご対応頂きました。食事も美味しく量も十分でした。ステーキが冷たかったことと、朝御飯の味噌汁 ご飯半分以上食べるまで温まらなかったのが残念と言えば残念でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
草津温泉 ホテル一井 2021-05-27 16:52:04

この度はホテル一井へお越しいただき誠にありがとうございます。湯畑眺望のお部屋をお気に召していただけて光栄に思います。お部屋からのライティングの景色は格別だったのではないでしょうか。

数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。館内清掃につきましても古さを感じさせない様徹底的に行っております。また、従業員一同、おもてなしに心を込めて日々精進しております。今後もより一層お客様のことを第一に考え、気持ちよくお過ごしいただけるよう邁進してまいります。

お食事につきまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ステーキにつきましては、焼き立てをすぐお席までお運びしておりますが、状況を確認し再度徹底して参ります。また、お味噌汁につきましては、他のお客様からもお声があり、事前に温められますよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また機会がございましたら、ホテル一井をご利用いただければ幸いです。

販売戦略課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
『レイトアウト&希少客室にグレードアップなど、ちょっとリッチな特典満載♪』ランクアップお食事処プラン
ご利用のお部屋
【4/1から【禁煙】★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側)】

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