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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
風呂5
深夜、隣の部屋で大騒ぎをしているのに対し、フロントへクレームを入れた際、迅速に対処していただいたのと、更には再度見回りをして頂き、さらに注意喚起をして頂いたのは助かりました。ただ、宿泊者の年齢層や団体人数等を把握されているわけですから、それらを考慮した隣接部屋割りをされていれば、このようなことが事前に防げたのかと思えるのが残念です。
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過日は当館へご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご予約いただきました旅行代理店様によっては年齢もわからない場合も多く、直接のご予約で無い場合、団体旅行かの把握も難しいため、配慮しきれず申し訳ございませんでした。今後の改善課題として検討してまいりたいと思います。またストレスなくお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに努めさせていただきます。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。販売戦略課 伊藤
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風呂5
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
深夜、隣の部屋で大騒ぎをしているのに対し、フロントへクレームを入れた際、迅速に対処していただいたのと、更には再度見回りをして頂き、さらに注意喚起をして頂いたのは助かりました。
ただ、宿泊者の年齢層や団体人数等を把握されているわけですから、それらを考慮した隣接部屋割りをされていれば、このようなことが事前に防げたのかと思えるのが残念です。
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過日は当館へご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご予約いただきました旅行代理店様によっては年齢もわからない場合も多く、直接のご予約で無い場合、団体旅行かの把握も難しいため、配慮しきれず申し訳ございませんでした。今後の改善課題として検討してまいりたいと思います。またストレスなくお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに努めさせていただきます。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
販売戦略課 伊藤