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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2780件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.92
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.74
  • 食事4.20

設備・アメニティ4

kousuke4793さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

kousuke4793さん [80代/男性] 2022-04-24 20:04:22

売り物の和の美食は全体的には満足しましたが夕食メインのすき焼きの上州牛肉は
すじおおくあぶらみ40パーセントで
とてもホテルがだす国産牛とは言えない代物でした。同メニュの家内の肉はOK
だっただけにとても残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
草津温泉 ホテル一井 2022-11-22 14:28:51

kousuke4793 様
過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
お料理について、全体的にはご満足いただけたようで何よりでございます。しかし、すき焼きのお肉についてご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
お肉については、部位の個体差によってどうしても脂身やすじが多くなってしまう場合もあり、すべてのお客様に均一なものをご提供することが難しい現状もございます。本来であればそういった部位は破棄し提供すべきではないといったご意見もごもっともではございますが、SDGsの観点や食品廃棄の問題等を加味すると、なかなか線引の難しいテーマでございまして頭を悩ませているところでございます。
今後は調理場とも相談し、明らかに脂身の多い部分などは、逆に赤身の多い部分のお肉と組み合わせてご提供するなど、なるべく配慮してまいりたいと思います。

またの機会がございましたら、何卒お待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】