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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
今回は2度目の宿泊でした。前回とても良かったので今回もこちらを利用させて頂きました。夜ご飯のお食事の際お料理の説明をしてくれた男性(ネームプレートに初心者マークがあったような気がします)がとても丁寧で親切に説明してくれました。お写真戻って頂きとても気が利く方で気持ちが良かったです！！お部屋は前回は本館で今回は別館でした。別館のお部屋がとても薄暗く壁も少し剥がれた感じでした。あまり綺麗とは言えない感じだったので残念でした。部屋に鏡が無くお化粧や浴衣などに着替える時とても不便でした。空調も音が大きい割に涼しくなくて夜はかなり暑かったです。古いホテルなのは承知の上でしたがちょっと残念な所が多く次行くのはちょっと不安な気もします。ですがスタッフさんの対応や笑顔サービスは100点です！あと、温泉のお湯が2種類味わえるのも嬉しいですね！！
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ルル２５６２４ 様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。2度目のご来館お待ちしておりました。しかしながらせっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋ではご不満をな思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらぬよう、壁紙や明るさなどの点検も強化してまいります。また、お部屋の温度につきましては、ボイラーによる全館での調整を行っておる都合上、お部屋の中での暖房並びに冷房の切り替えができません。申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。従業員に関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。担当した者にもいただきましたご意見を伝えさせていただきます。また今後もよりご満足いただけますよう、さらなるサービスの向上に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊増売課 伊藤
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草津温泉 ホテル一井（群馬県）
4.0
投稿日：2023-05-23 15:41:00
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ルル２５６２４さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
今回は2度目の宿泊でした。
前回とても良かったので今回もこちらを利用させて頂きました。
夜ご飯のお食事の際お料理の説明をしてくれた男性(ネームプレートに初心者マークがあったような気がします)がとても丁寧で親切に説明してくれました。
お写真戻って頂きとても気が利く方で気持ちが良かったです！！
お部屋は前回は本館で今回は別館でした。
別館のお部屋がとても薄暗く壁も少し剥がれた感じでした。
あまり綺麗とは言えない感じだったので残念でした。
部屋に鏡が無くお化粧や浴衣などに着替える時とても不便でした。
空調も音が大きい割に涼しくなくて夜はかなり暑かったです。
古いホテルなのは承知の上でしたがちょっと残念な所が多く次行くのはちょっと不安な気もします。
ですがスタッフさんの対応や笑顔サービスは100点です！
あと、温泉のお湯が2種類味わえるのも嬉しいですね！！
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ルル２５６２４ 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。2度目のご来館お待ちしておりました。しかしながらせっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋ではご不満をな思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらぬよう、壁紙や明るさなどの点検も強化してまいります。また、お部屋の温度につきましては、ボイラーによる全館での調整を行っておる都合上、お部屋の中での暖房並びに冷房の切り替えができません。申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。
従業員に関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。担当した者にもいただきましたご意見を伝えさせていただきます。また今後もよりご満足いただけますよう、さらなるサービスの向上に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊増売課 伊藤