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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
総合3
7月１８日から湯畑が見える部屋に１泊しました。ちょうどお祭りがある日でにぎやかでした。ライトアップも綺麗で最高でした。温泉も最高でしたが本館の部屋から別館まで遠くて何度も入りたかったけど、ちょっと面倒になってしまいました。食事はどれもこれも並以下でした。お客さんは年配の方が多いので、美味しいものを少しだけのほうが喜ばれるんじゃないでしょうか？あと、部屋の冷房の温度調節ができなかったので寒かったです。フロントの方の接客はやわらかな笑顔で好感もてましたがレストランの方たちは感じ悪かったです。朝食時は案内もスムーズにできず他の席の方には料理の説明等あったのに私達には何もなかった。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。一方で、ご滞在中にご不便をおかけして申し訳ございません。当館では、大浴場から近いお部屋や、ヒーターのご用意などお客様のご要望に最大限柔軟に対応しております。ご予約の際は何なりとお申し付けくださいませ。また、スタッフの接客でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事態の再発防止の為、教育を徹底させていただきます。これに懲りず、また当館ならびに草津温泉へお越しいただければ幸いです。ホテル一井 東
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総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
7月１８日から湯畑が見える部屋に１泊しました。ちょうどお祭りがある日でにぎやかでした。
ライトアップも綺麗で最高でした。
温泉も最高でしたが本館の部屋から別館まで遠くて何度も入りたかったけど、ちょっと面倒になってしまいました。
食事はどれもこれも並以下でした。お客さんは年配の方が多いので、美味しいものを少しだけのほうが喜ばれるんじゃないでしょうか？
あと、部屋の冷房の温度調節ができなかったので寒かったです。
フロントの方の接客はやわらかな笑顔で好感もてましたがレストランの方たちは感じ悪かったです。朝食時は案内もスムーズにできず他の席の方には料理の説明等あったのに私達には何もなかった。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
一方で、ご滞在中にご不便をおかけして申し訳ございません。
当館では、大浴場から近いお部屋や、ヒーターのご用意などお客様のご要望に最大限柔軟に対応しております。ご予約の際は何なりとお申し付けくださいませ。
また、スタッフの接客でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事態の再発防止の為、教育を徹底させていただきます。
これに懲りず、また当館ならびに草津温泉へお越しいただければ幸いです。
ホテル一井 東