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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
風呂5
チェックインの際、フロントの説明は、翌日の朝食は、7:30、8:00、8:30の3択でした。7:00は、×がつけてあり、選択不可能でした。夕食の際、食堂で、翌日の朝食時間を確認された時、7:00も可能とのことでした。実際、朝食は、7:00に、数組、来場してました。五つ星ホテルの割には、食堂とフロントの連携が悪かったです。食事は、塩分を気にする自分たちにとっては、濃い味付けの料理が、多少ありました。部屋のトイレの段差が気になりました。風呂は奇麗で、気持ちよかったです。温度別の浴槽も温めが好きな自分にとっては、ありがたかったです。車は、駐車料金はかかりますが、チェックイン前から預かってくれるのは、ありがたかったです。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。食事時間について当館からの説明が不十分であり大変申し訳ございませんでした。食事会場の入場時間については他のお客様の時間も考慮し、出来るだけ均等な件数になるように心がけております。また、出来る限りお客様のご要望にお応えできるようにしており、食事会場のスタッフについても状況に応じて対応しております。今後フロントと食事会場のスタッフ間での連携を高めていく所存であります。食事の味付けについては受けたご意見を元に検討させていただきます。お部屋のトイレの段差については、古い造りでご不便をおかけする事があり、申し訳ございませんでした。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。サービス課 責任者 今井
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風呂5
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
チェックインの際、フロントの説明は、翌日の朝食は、7:30、8:00、8:30の3択でした。
7:00は、×がつけてあり、選択不可能でした。
夕食の際、食堂で、翌日の朝食時間を確認された時、7:00も可能とのことでした。
実際、朝食は、7:00に、数組、来場してました。
五つ星ホテルの割には、食堂とフロントの連携が悪かったです。
食事は、塩分を気にする自分たちにとっては、濃い味付けの料理が、多少ありました。
部屋のトイレの段差が気になりました。
風呂は奇麗で、気持ちよかったです。温度別の浴槽も温めが好きな自分にとっては、ありがたかったです。
車は、駐車料金はかかりますが、チェックイン前から預かってくれるのは、ありがたかったです。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
食事時間について当館からの説明が不十分であり大変申し訳ございませんでした。
食事会場の入場時間については他のお客様の時間も考慮し、出来るだけ均等な件数になるように心がけております。
また、出来る限りお客様のご要望にお応えできるようにしており、食事会場のスタッフについても状況に応じて対応しております。
今後フロントと食事会場のスタッフ間での連携を高めていく所存であります。
食事の味付けについては受けたご意見を元に検討させていただきます。
お部屋のトイレの段差については、古い造りでご不便をおかけする事があり、申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
サービス課 責任者 今井