この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お土産売り場の従業員の対応によって、不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
一人の従業員によって、お客様の楽しい旅が台無しになってしまうこともございます。売店従業員のみならず、各部署のミーティングにてお客様への対応の重要性を再確認させていただきます。

また機会がございましたらご来館下さい。お待ちしております。