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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
総合4
草津温泉が大好きで何回も宿泊しています。もちろん色々なホテルに泊まりました。今回は漸く一井の予約が取れ楽しみにしていました。部屋は山側で特別室で広くて快適で、食事も部屋食で楽しみにしていました。しかし、料理は最悪で殆ど食べられませんでした。特に最悪なのは、ローストビーフとタイの兜焼き。とにかく生臭くてローストピーフはそのまま食べられず鍋に入れて煮込んで少量食べた。タイの兜焼きは、最々悪で冷凍したものを温めたのか身はパサパサで焼き目もなく生臭く一口食べて手付かず。見た目の豪勢さよりも少量でもまずくないものを出してほしい。調理人は味見も何もしていないはず。ただコンベヤ式で作っているだけでしょう。一度、本日の料理は責任者が実際に試食すべきと思います。結局はコンビニで食を満たしました。また、部屋の一室の蛍光灯が切れていたのでフロントに電話したが２時間経ってもそのまま。部屋食担当の女中さんに言ったらすぐ施設担当の人が交換来た。但し、夕食でがっかりした分、朝食バイキングはメニューと味も最高と思いました。あまりのギャップに驚いたが、バイキングが夕食の不満をカバーしてくれました。風呂について一言。風呂上りのお休み処はどこにあるのですか。足マッサージの場所？風呂上りの一寸座ったり待ち合わせしたりするスペースは絶対必要です。風呂の充実感も味わえます。あえて苦情を色々言わしてもらいましたが、また近々、バイキングコースで宿泊したいと思います。
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この度は、数ある宿泊施設の中より、ホテル一井をお選び頂き誠にありがとうございました。この度、料理の件に関してこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。この件に関して、早急に、会議を致しました。また、料理長に報告させて頂きました。その中で創作料理朝食・ビュッフェのお言葉を頂き恐縮でございます。こうしてお客様も、日常の合間を縫ってご投稿してくださった事に感謝致します。また次回お越しになさる日は、お客様の満足の笑顔が見れる様にサービスの向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからもホテル一井を、なにとぞ宜しくお願いします。予約 内田
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投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
草津温泉が大好きで何回も宿泊しています。もちろん色々なホテルに泊まりました。今回は漸く一井の予約が取れ楽しみにしていました。部屋は山側で特別室で広くて快適で、食事も部屋食で楽しみにしていました。しかし、料理は最悪で殆ど食べられませんでした。特に最悪なのは、ローストビーフとタイの兜焼き。とにかく生臭くてローストピーフはそのまま食べられず鍋に入れて煮込んで少量食べた。タイの兜焼きは、最々悪で冷凍したものを温めたのか身はパサパサで焼き目もなく生臭く一口食べて手付かず。見た目の豪勢さよりも少量でもまずくないものを出してほしい。調理人は味見も何もしていないはず。ただコンベヤ式で作っているだけでしょう。一度、本日の料理は責任者が実際に試食すべきと思います。結局はコンビニで食を満たしました。
また、部屋の一室の蛍光灯が切れていたのでフロントに電話したが２時間経ってもそのまま。部屋食担当の女中さんに言ったらすぐ施設担当の人が交換来た。
但し、夕食でがっかりした分、朝食バイキングはメニューと味も最高と思いました。あまりのギャップに驚いたが、バイキングが夕食の不満をカバーしてくれました。
風呂について一言。風呂上りのお休み処はどこにあるのですか。足マッサージの場所？
風呂上りの一寸座ったり待ち合わせしたりするスペースは絶対必要です。風呂の充実感も味わえます。
あえて苦情を色々言わしてもらいましたが、また近々、バイキングコースで宿泊したいと思います。
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この度は、数ある宿泊施設の中より、ホテル一井をお選び頂き誠にありがとうございました。
この度、料理の件に関してこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
この件に関して、早急に、会議を致しました。
また、料理長に報告させて頂きました。
その中で創作料理朝食・ビュッフェのお言葉を頂き恐縮でございます。
こうしてお客様も、日常の合間を縫ってご投稿してくださった事に感謝致します。
また次回お越しになさる日は、
お客様の満足の笑顔が見れる様にサービスの向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもホテル一井を、
なにとぞ宜しくお願いします。
予約 内田