ホテル一井にご宿泊頂きまして有難うございました。

移動にお手間をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
仰せのとおり、当館は湯畑脇の僅かな平地に立つ3つの館で成り立っておりますため、お部屋によりましては移動にお時間がかかってしまいます。
お年を召された方やお体の不自由な方の場合、お部屋の場所などはご料金の範囲でなるべく配慮させていただいております。

お部屋のお手洗いにて大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃は日々、気をつけているところではございますので、今後このようなことが無い様に、より一層気を配って参ります。

お客様にお出ししたグラスが汚れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様ががっかりされた事、お察し致します。
私自身も、レストランでグラスが汚れていたら嫌な気持ちになりますので、そのような気持ちをお客様に感じさせてしまったことが残念でなりません。

ただ、お料理とお席からの湯畑をお楽しみ頂けました事は幸いでございます。
この度新しくオープン致しましたDININGさくらで、「自慢のお料理を楽しんでお召し上がり頂きたい」と、思っております。
従業員一同、今後もサービスの向上に努めて参ります。

ご朝食でございますが、お客様にご満足頂けるよう、「○○が美味しかった」と感じて頂ける様、今後の検討課題とさせて頂きます。

お湯をお褒め頂きまして、有難うございます。当館のお湯は自信を持ってお客様にお勧め致しております。
と申しますのも、当館が大浴場で使用しているお湯の源泉は白幡源泉でございまして、この、源泉を大浴場で味わえるのは、
ホテル一井だけと申しても過言ではございません。
少し白く濁ってとろりとしたお湯が大変素晴らしいと、多くのお客様からもお褒め頂いております。

この度は、数々の貴重なご意見を頂きまして、大変感謝致しております。
お客様からのご意見を生かし、ご指摘頂いた部分を一つずつ改善し、またお喜び頂いたところはより良くなるように努めて参りますので、
是非またホテル一井に足をお運び下さいませ。

心よりお待ち致しております。

予約　渡部