この度は、ご家族の皆様と一緒に当旅館を
ご利用頂きましてありがとうございました。

夕食会場で調理係りの言動により、楽しい
気分を損ねさせてしまいまして誠に申し訳
ございません。

お客様の前で、調理する責任と楽しい食事
空間を提供する側として本当にお恥ずかしい
限りでございます。

ただちに、調理長に申し伝え改善をいたします。
笑顔で対応できる調理サービスを心掛けいたします。

館内通路のうち、別館から西館の間は、
現在、温風暖房機を使用しております。

しかし、通路の距離や空間が広いため暖かさが均等に保たれず寒い感じを与えてしまい申し訳ございません。

暖房機を増やす等、設備担当ともに対応を考えさせて頂きます。

この度は、貴重な御意見とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤