タケマル5561様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のわかりやすい具体的なコメントをいただきありがとうございます。
お車でいらっしゃる際に、正面玄関は、本館の建物を回りこむようにして進んできていただくのですが、「建物は見えているのにわかりづらい」というお声をいただくことがあり、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。

とろりとまろやかな肌あたりの「白旗源泉」を大浴場に、ぴりっとさっぱりした肌あたりの「万代鉱源泉」を露天風呂に引いており、2種類の源泉を同時に堪能することができます。湯量豊富な草津温泉ならではであると自負しております。

お客様のお声にひとつひとつ耳を傾け、ご満足いただけるようにさらに精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
湯畑側のお部屋は全125室のうち25室しかなく、湯畑を見下ろす景色はお泊りいただくお客様に贅沢なひとときをご提供できます！！特に夜のライトアップはなんともいえない幻想的な景色です。ご堪能いただきなによりでございました。
また係りの対応をお褒めくださいまして本当にうれしく思います。
お客様のこのような温かいコメントが我々スタッフ一同にとってなによりの励みです。
さらに向上できますよう精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足なさっていただけたようで本当にうれしく思います。
お喜びいただくことに喜びをと、スタッフ一同日々従事しております。さらなる向上を目指し精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
草津温泉の源泉温度は高く、当館で引いている白旗源泉で60度くらい、万代鉱源泉で90度以上です。引湯してくる間に熱交換をおこない、60度くらいで配湯されます。そこで加水をし当館では42度くらいを保っています。温泉を薄めず冷ます方法が「湯もみ」で、古くからの伝統文化でもあります。
なかなかこの熱湯（あつゆ）に慣れるのは大変ですが、草津温泉ならではですのでご容赦ください。大浴場の奥の方が比較的ぬるめで、手前の方があつめです。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
草津の温泉は「泉質主義」を掲げ、この泉質の素晴らしさは入っていただいた方々には体感していただけます。
当館ではプランも豊富に取り揃えており、「お部屋食」「お食事処季味の浪漫」「ビュッフェあららぎ」とお客様のお好みのお食事のスタイルもお選びいただけます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

Hanzou_H様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
建物の構造上、わかりずらい造りで、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
館内のご案内図などわかりやすい表示を検討いたしたいと思いました。
にもかかわらずお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。
お客様のご満足を第一に、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

たえたえ7740様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

急なお休みに草津をお選びいただきありがとうございます。草津温泉ご堪能いただけましたでしょうか。草津温泉のシンボル湯畑の目の前のロケーションの当館。存分にお楽しみいただけたことと思います。湯畑を臨めるお部屋は数少なく、全125室中、25室のみでして、指定をなさるお客様も多くいらっしゃいます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでしたが、どうぞご理解くださいませ。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様のご満足を第一にスタッフ一同さらなる向上を目指し精進して参りたいと存じます。
どうぞ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お食事内容も選択することが可能です。お部屋食、お食事処「季味の浪慢」、創作料理ビュッフェ「あららぎ」と、お料理内容によりプランもございます。
どうぞご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

たれもも様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また「宿選びに悩みましたがこちらで大正解でした。」というお褒めのコメントに思わずうれしくなってしまいました。初めての草津温泉はいかがでしたでしょうか？スキーでご利用だったとのこと。当館からスキー場までは送迎バスも定時でお出ししております。草津国際スキー場は日本ではじめてリフトのかかったスキー場という老舗のスキー場です。8ｋｍ長いダウンヒルお楽しみいただけましたでしょうか。スキーのあとの温泉はまた格別ではないでしょうか？
草津温泉は四季折々また違った魅力がございます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

あずまる1219様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また連泊なさっていただきありがとうございます。
ゆっくりと草津温泉を味わっていただけましたでしょうか？
お客様のお声を多く取り入れさらに邁進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

hiro千葉様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足を第一に日々精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申しあげて降ります。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
Wi-Fiの件ですが、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。建物の構造上大掛かりな工事が必要となり、Wi-Fiの客室利用がまだできないないのが現状です。お客様のご要望も多く、今後検討していく課題のひとつです。
温泉のシャワーの温度設定の件ですが、こちらも大変ご不便をおかけしました。確認をしたところ、温度の調整はできることが前提でして、固定温度を設定しておるわけではありませんが、なんらかの要因で温度が替えられないという風に思われてしまったのかもしれません。現状は温度調整できるシャワーです。
来年もどうぞお待ち申し上げております。
若女将

mikazuchiharu様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。特別室、ご満足なさっていただけましたこと大変うれしく思います。
また、ドライヤーの件、ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。早急に改善いたします。
ご夕食の件も申し訳ありません、以後このようなことがないよう指導いたします。
またお部屋の空調もご配慮せず申し訳ございませんでした。
きめの細かいご配慮ができるように日々精進して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。フロントスタッフは本当に励みになると思います。
お客様のご満足を第一に日々従事しておりますが、さらに向上できますよう日々精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

ISHI7268様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
初めての草津温泉とのこと。お楽しみいただけましたでしょうか？草津温泉は日本の三大名泉の一つで、私は日本一の温泉であると自負しています。恋の病以外はすべての病に効くと古くから言われております。
また、我々の配慮不足でなかなかご満足なさるご案内ができず申し訳ございませんでした。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

たすきがけ0921様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しておりますが、このようなコメントがなによりの励みになります。
さらに向上していけますように日々精進してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

yuko0084様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
西館のプランでございますが、お部屋に余裕があったり、お部屋割り等の都合で他の館でのご案内の場合も
ございます。別館をお気に召していただきなによりでございます。
お客様のご満足を第一にさらに精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

YAS-3様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しておりますが、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
さらに向上できますよう日々精進して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきましてとてもうれしく思います。
お客様のご満足を第一に、スタッフ一同さらに精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申しあげて降ります。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
草津の温泉情緒を堪能するには当館の立地が一番であると自負しております。楽しい草津のご旅行になりましたでしょうか？
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将