kenken361968様
このたびはホテル一井にお越しいただきありがとうございました。
フロントのテラス部分は昨年リニューアル致しまして、湯畑を一望できるようになりました。
お客様のご満足を第一にさらに邁進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館は「本館」「別館」「西館」と３つの棟からなり、お客様には館をまたいで移動していただかなければならずご足労をおかけいたします。
ご不自由おかけし申し訳ございません。ご予約の際、館の説明などさせていたけますのでどうぞご要望等ございましたらおっしゃっていただければ随時ご対応させていただきます。

にもかかわらず、お食事、温泉等ご満足くださいまして本当にうれしく思います。
お客様のご満足を第一にさらに精進して参りたいと存じます。どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

若女将

きらりんママ様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき本当にうれしいです。このような温かいコメントが我々スタッフ一同明日への英気につながります。
お客様のご満足を第一にさらに精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。ビュッフェ会場のメニューはお客様のご要望にそいご満足いただけるようなものを季節ごとに検討しリニューアルしております。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しております。スタッフのことをお褒めいただき大変うれしく思います。このようなコメントが我々旅館にたずさわる者にとっては何よりです。
さらに向上して参れますよう精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

むらさきうに様
このたびはホテル一井にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
冬の草津は気温が低く、館内はすべて暖房をいれておりますが、それでも寒い日があります。特に通路は寒くなりがちなので、ヒーターを入れておりますが日によっては温まりきらずご迷惑おかけいたしました。
また、数々のお褒めのコメントを頂戴し大変うれしく思います。
さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

jhirano様
この度はホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、とても分かりやすく、具体的なコメントを頂戴し本当にうれしく思います。
我々ホテル側に対してだけでなく、今後ホテルを検討するお客様にとってもわかりやすいコメントをくださりありがとうございました。
ひとつひとつのお声をもう一度見直し、改善を要する部分には早急に改善をしてまいりたいと存じます。また、お喜びいただけました部分につきましてはさらに充実したものにできればと思っております。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同さらに精進してまいりたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
夏休みの時期、年末年始、ゴールデンウィークなど多くの家族連れのお客様でにぎわう時期は、イベントやビンゴ大会などを開催しております。商品もゲットしていただき喜んでいただきまして本当にうれしく思います。
ペッパー君は、期間限定で導入したものでしたが、お客様がたくさん話しかけてくださり、思った以上の人気者でした。また機会があれば導入してみようと思った次第です。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しておりますが、さらに精進していきたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ナベシュ様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足なさっていただけたようで本当にうれしく思います。お客様のご満足を第一にスタッフ一同さらに精進して参ります。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉と高評価を頂戴し大変うれしく思います。
我々スタッフ一同、お客様がご満足なさっていただくということを第一に日々従事しております。そして人と人とのつながりを大切にしております。お客様がお声をかけてくださったり、笑顔をくださったりすると、さらに我々ももっともっと喜んでいただきたくなるものでございます。きっとお客様自身が我々に笑顔と元気をたくさんくださったのではないでしょうか。こちらこそ本当にありがとうございました。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

マグロのおへそ様
このたびはホテル一井にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、大切な記念日を御祝いするご旅行に当館をお選びいただきましたこと大変光栄に思います。どうもありがとうございました。
「非常に満足いたしました。」という何よりのお言葉をいただき本当にうれしく思います。お客様がご満足なさることを第一にスタッフ一同日々従事しております。そしてさらに向上できますよう精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊いただきましてありがとうございました。

湯畑は草津温泉のシンボルであり、その目の前で宿屋を営ませていただけることに感謝しております。草津温泉を存分にご堪能いただけましたでしょうか？
食事もとてもおいしかったとおっしゃっていただきましてありがとうございました。また、さらなる向上を目指し精進してまいりたいと存じます。

どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
たくさんのおほめの言葉を頂戴しましてありがとうございました。当館の最大の自慢であるロケーションそして泉質。草津の温泉情緒を味わうにはこの上ないかけがえのない財産であると思っております。
そして、いらっしゃっていただいたお客様により素晴らしいご旅行になりますよう、お客様の声をとりいれて料理も思案しております。
また、このたびは楽天優勝おめでとうございました。ささやかではありますが当館でもお祝いの気持ちをこめ50％セールに参加させていただきました。しかしながら、後ほど77％セールの便乗問題等を知り心苦しい想いをしております。誤表示、誤解等をお客様に与えてしまうような表記が決してないように、主催側である楽天トラベル様にも注意喚起していただくようお願いを申しあげた次第でございます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

ll700kazu様
このたびはホテル一井にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館の最大の自慢であります立地。湯畑を目の前に草津の温泉情緒をご堪能いただくには最高の場所ではないかと自負しております。その中でも、客室から湯畑を臨めるお部屋は数少なく125室中のたった25室のみでございます。
優越感に浸っていただけたというコメントに、ご満足なさっていただけたことがうかがえ、うれしさを憶えました。
また、お食事、スタッフ等数々のおほめの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。旅館に携わる者にとって、お客様がご満足していただけることが最大のよろこびでございます。
しかし、引き戸の音の件。申し訳ございませんでした。快適で居心地のよい空間づくりもお客様のご満足には欠かせないものでございます。いただきましたご意見を生かし、善処していく所存でございます。

どうぞまたのお越しをお待ちもうしあげております。

若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
女性３名様での旅とのこと。草津温泉をご堪能いただけましたでしょうか？
「最高の旅」ができましたということで、心からうれしく思います。
お客様がご満足なさることを第一に考え、我々スタッフ一同日々従事しております。旅館に携わる者にとって、これ以上の褒め言葉はないというくらいうれしいお言葉をありがとうございます。
これからも日々一層精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。お客様の笑顔とありがとうのことばはわれわれスタッフ全員の励みになり、また次へむかうエネルギーになります。
そして、お部屋の汚れの件。ご意見を頂戴しましてありがとうございました。ちょっとしたことをきちんと言ってくださることに感謝です。
さらなるホテル一井を目指し、また精進して参りたいと思います。
どうぞ、またのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

この度は、ご家族で当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

期間限定で販売をしておりました特価プランのため、お食事形式・お食事会場は当日ご案内させて頂く（事前にご指定は出来ない）内容でございました。

ご安心して予約して頂けるように、
「お部屋は普段からお客様にご利用いただいている客室」であり、お食事内容も「通常のプランより極端に劣る」という事はございません。

そのため、ビュッフェ会場以外のお食事会場でも充分にお料理をご提供しております。

「少しサプライズな、当日のお楽しみという部分」をご了承して頂く形で特価プランを販売しております。

今後もお得なプランやお得なキャンペーン等の情報をメルマガでお知らせしてまいります。
※ぜひ、メルマガのご登録（無料）をどうぞ。↓
https://aps1.travel.rakuten.co.jp/portal/my/present_top.hotel_mail?f_hotel_no=39705

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

＜草津温泉・なるほど情報！【ドイツ人博士】＞
草津はローマ字で、ＫＵＳＡＴＳＵですが、この名称を世界に広めたドイツ人がいました。
その方は、ベルツ博士です。（エルウィン・フォン・ベルツ）

明治9年、日本政府に招かれて東京医学校（現在の東大医学部）で日本医学に多大な貢献をされました。

博士は、草津温泉に訪れ温泉分析や正しい入浴法などを指導されました。
その成果をドイツ医学会で発表してＫＵＳＡＴＳＵを世界に広く紹介されました。

この度は、ご家族で当旅館をご利用頂きまして
ありがとうございました。

日本3名泉の一つ、草津温泉の湯をじっくり体で感じて頂けたようで、ありがとうございます。

草津の湯は、源泉かけ流しの硫黄泉です。
ご存じの方も多いかと思いますが、
草津温泉の特徴をあげると、

1．「豊富な湯量」
草津温泉から湧き出るお湯の量は、
なんと、毎分32,300リットルです！

2．「病を治癒」
温泉の泉質は、酸性度が強く殺菌能力が強い。
そのため、古くから皮膚病を始めとした病気の治癒（湯治）に多く人が草津を訪れました。

3.「草津のシンボル・湯畑」
町の中心地にある、いくつもの木の樋（とい）を流れる温泉の湯と湯けむりが広がる景色は一番の観光名所です。

そして、
昔から「美人の湯」とも言われています。

酸性が強いため（PH２前後）、古い角質を除去する効果があります。
入浴後は「プルプルのお肌」に！(*^o^*)

当旅館の２つの源泉の湯は、
大浴場の白旗源泉（濁り湯＆まろやかな）と
露天風呂の万代鉱源泉（透明＆さらり）です。

多く方に一度入って頂ければと思います。
気軽に入浴できる日帰り入浴プランもございます。↓
http://img.travel.rakuten.co.jp/image/tr/rm/39705/I08zQ/###SEND###

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

「非常に美味しい洋食」と、誠に嬉しいご感想ありがとうございます。

シェフの手作り洋食料理は会場オープン（2011年4月29日オープン）から現在まで多くのお客様のご利用と評価を頂いて参りました。

現在の夏メニューは、『夏野菜・肉魚などバランス良く加えた体にやさしい料理』でございます。

お料理の写真は、フォトギャラリーをご覧になれます。↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/39705/gallery.html#category4

また、シェフ特製のちょっとお洒落なランチサービスも営業中です。

草津温泉にお越しの際には、お気軽にご利用頂けます。

2種の源泉かけ流し温泉が楽しめる日帰りセットのお得なプラン♪↓
http://img.travel.rakuten.co.jp/image/tr/rm/39705/SEP91/###SEND###

是非、またのお越しをお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、ご家族の皆様で当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

4月29日は満室御礼のため、ご滞在において少なからず静かでは無かった点もあり申し訳ございませんでした。

現在GW期間中、湯畑の周りはいつも以上に多くの人で賑わいをみせております。

（※湯畑周りは一方通行のため、少し渋滞する可能性がございます。お早めのお出かけをおすすめいたします。）

当旅館は、午後2時よりお部屋へ入室可能となりますが、その前にご到着の場合でも車や荷物はお預かり可能でございます。

そのため、チェックインの時間までは草津の町内散策へお出掛け頂くお客様も多くいらっしゃいます。

オススメは、温泉が川のように流れる西の河原公園（徒歩約7分）や白根神社（徒歩約３分）のシャクナゲ群生地は５月中旬が見頃です。

また、草津温泉に咲く山桜は標高（1200メートル）が高いため遅咲きです、５月上旬頃まで花見もお楽しみ頂けます。

これから夏は、高原の温泉地して涼しく快適な温泉旅行が楽しめる季節がやってまいります。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、ご夫婦で当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋とお食事内容ともにお任せプランのため、西館の客室と洋食（ダイニングさくら）でご用意させて頂きました。

フロント（本館）から少し離れた西館は、高い位置にある静かな館です。お部屋からは白根山の山並みも視界に入ります。また、ドリンクの自動販売機も設置しております。

普段からお客様にご利用頂いているお部屋のため、本館や別館のお部屋と比べて、極端に古い狭いという事もござません。

一般的に洋食料理と聞くと、「堅苦しそうで、ちょっと・・・」そんなイメージがあるかも知れません。
しかし、DININGさくらではドレスコードはありません。楽な浴衣姿、お箸で気軽に、お食事を召し上がって頂けるような雰囲気です。

また、洋食材よりも地元の和食材を多く取り入れながら、洋食のように綺麗な盛りつけや色合いが楽しめるシェフ手作り料理です。

四季の移り変わりに合わせて、お料理も新しくなりますので、年4回草津にお越し頂く方にもオススメでございます。
今年の夏メニュー料理は6月からの予定です。

シェフの思いとして、
「一品一品の料理に、私の気持ちを込めて、お客様の口に入った瞬間に気持ちが伝わる。そして、どこか懐かしい、温かい気持ちになれる料理を広めてゆきたい」と考えております。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤