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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.91
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.74
  • 食事4.17
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サービス5

コンボイふぁんさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

コンボイふぁんさん [60代/女性] 2022年07月27日 01:11:59

ずっと行ってみたかった草津温泉。
湯畑の目の前にあり、お店も多く立地抜群。
スタッフ皆様の応対も素晴らしく、お食事もどれも美味しく
お部屋もキレイでした。
お陰様で、日頃の疲れも旅の疲れも癒されてとても良い旅になりました。
本当に楽しい旅になりました。大満足です!
草津良いとこ一度はおいで♪は本当でした!
また絶対泊まりたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

inaba1251さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

inaba1251さん [40代/男性] 2022年07月24日 13:17:35

7月22日に宿泊。
各スタッフの方の対応が良く、先を読んだ動きをしてくれて最高。
大きめの保冷剤を持っていたらフロントで冷凍できますと車輌係の方が聞いてもいないのに案内してくれたり、写真をお願いすると良く撮れる場所に誘導や何回か撮影してくれたりと非常に対応が良く気持ちよく宿泊できました。
少し残念だったのが、駐車してくれた車輌の位置が悪かったのか鳥の糞をたくさんついていた模様で拭き取ってくれていたようなのですが、後が残っていたり残念な気持ちになりました。
駐車する場所は考えてほしかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

dokin-chan999さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

dokin-chan999さん [30代/女性] 2022年07月22日 16:14:40

子連れでの宿泊はコロナ禍であまり経験がなく心配もありましたが、スタッフの方々のさりげないお気遣いとサービスで、想像以上にゆっくり楽しいひと時が過ごせました。少し遅れてしまった夕食の配膳担当の方の子どもにも優しい対応や、早朝に湯畑周辺を散策して戻った際、一階のお土産屋さんの出入り口をオープン前にもかかわらず開けて通していただいたり、配車係の方の道案内も的確で、未就学児の子連れには心温まるおもてなしでありがたかったです。子連れにもお年寄りにも優しいバリアフリーなお宿でおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
地元愛歓迎☆彡【群馬県民限定プラン】大人1人あたり館内利用券500円付き♪お部屋で和会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

dokin-chan999さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

dokin-chan999さん [30代/女性] 2022年07月22日 15:53:07

草津という全国有数の観光地のホテルであるというプライドを大切にされているのを感じました。そんなスタッフの方々のサービスは心静かに感動しました。湯畑すぐの立地、大浴場は新しくて、夕食は部屋食で上州牛のすき焼き、量もちょうど良く、朝は宴会場で御膳にいろいろな種類の地元群馬の美味しいものが少しずつ。一階でお土産を買ったり、館内履きのスリッパそのままで浴衣で湯畑へ出られたりと気ままにゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
地元愛歓迎☆彡【群馬県民限定プラン】大人1人あたり館内利用券500円付き♪お部屋で和会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月21日 16:18:46

到着時に、フロント方が困った事を解決してくださりとても助かりました。
部屋も湯畑が一望でき、食事もボリュームがあり、とても美味しくいただきました。
館内お風呂と掃除が行き渡っていて気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【基本・お食事処】夕食は大正ロマン風の会場で和風コース料理!まったり過ごす基本お食事処プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側)】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 21:39:39

部屋から眺める湯畑は絶景でした!!ご飯も美味しくてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋で和会席!メインは『上州牛のすき焼き』♪基本お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側)】

サービス5

ゆみちゃん6101さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

ゆみちゃん6101さん [40代/女性] 2022年07月17日 12:02:00

湯畑が目の前に見えて、景色がとても良かったです。部屋もキレイでスタッフの接客も良く、楽しい旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【基本・お食事処】夕食は大正ロマン風の会場で和風コース料理!まったり過ごす基本お食事処プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側)】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 11:15:37

湯畑の目の前というのもあり、草津に着いてからすぐチェックインできる好立地はとても便利でした。
またバスターミナルまでの送迎サービスもあり移動も楽です。
食事付きのプランを利用しましたが、料理の質も量も良く大変満足でした。
露天風呂の気持ちよさは格別だったのでまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ】草津の中心 旅の拠点に!和食が食べたい方のために和食のみ確約♪和の美食プラン料理!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

ゆうなお0448さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

ゆうなお0448さん [60代/男性] 2022年07月13日 10:51:15

部屋はお任せでしたので、湯畑を一望できるを諦めていましたが部屋に入ると湯畑が見えて感動しました。温泉は質素でしたが温泉の質は最高でした。近いうちにまた来たいと思います。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【基本・お食事処】夕食は大正ロマン風の会場で和風コース料理!まったり過ごす基本お食事処プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月11日 19:39:51

高齢の母が具合が悪くなり病院にお世話になったのですが深夜にもかかわらず送迎していただいたり急遽泊まる宿の手配をしていただいたりと旅先で落ち着かない状態だったのですが心温まる対応に嬉しく思いました。2度目の宿泊でしたが次回訪れる時はまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

のむさん4023さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

のむさん4023さん [60代/男性] 2022年07月08日 17:58:32

完璧しかし地味だから本当の良さを分かってもらえるかチョッピリ気がかりである。部屋は手直しが行き届き、料理は素材で言えば、牛肉、ネギ、豆腐、きのこ、地鶏、鮎、お刺身をはじめ全て質の高いものを使っている。追加料理ではたった500円の舞茸の天ぷらがとても美味しく食事全体の充実感を盛り上げる。大浴場は43度、41度、38度、に分け、繰り返し長風呂ができるように工夫し、白旗・万代鉱とも鼻の近くで匂いを嗅ぐと新鮮なことがわかる。老舗の伝統を完璧に守り抜く努力が染み出ている。愚直で派手さはないので、しっかり確認して利用しないとこうした本質的な素晴らしさがすべての人にわかってもらえるか、チョッピリ気がかりである。振り返ればここに決まりという良さがにじみ出ている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

ふーちゃん0231さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

ふーちゃん0231さん [70代/女性] 2022年07月02日 15:00:29

部屋が広くゆったりして良かった。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
草津温泉 ホテル一井 2023年06月24日 18:07:36

ふーちゃん0231 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お食事に関してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館では食材にこだわった自慢の和食をご用意しております。季節によってもお料理の内容は変わりますので、またお出かけいただければ幸いでございます。
ふーちゃん0231 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】4~5名限定 ●大部屋●(館・室タイプは指定不可)】

サービス5

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投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 23:22:03

6月23日に宿泊しました。ホテル内の設備や部屋もきれいでゆっくり気分良く過ごせました。浴室は部屋から遠かったので、移動が少し大変に感じました。また、割引やクーポン券を頂いたので、大変得した気分になりました。また、ゆっくり行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
草津温泉 ホテル一井 2023年06月24日 17:10:50

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
クチコミへのご投稿をいただき大変嬉しく思っております。

大浴場の距離につきましては当館が三棟あり、別館という建物に大浴場がございます。どうしても連絡通路をお通りいただかないとご利用いただけない造りとなっており、私どもとしては距離は埋められませんが、連絡通路をお通りいただく際もお楽しみいただける様、当館の300年の歴史の中で受け継がれてきた年代物の品を展示しております。歴史を感じながら当館でのお時間をお過ごしいただければ幸いです。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント課 今井

ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

いちご51さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

いちご51さん [60代/女性] 2022年06月24日 17:42:03

湯畑眺望は素晴らしく、特に今回は、湯畑から湯の花を取る作業を観ることが出来て貴重な体験でした。

夕食も
朝食も大変美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【基本・お食事処】夕食は大正ロマン風の会場で和風コース料理!まったり過ごす基本お食事処プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側)】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 10:30:36

フロント、食事場所でのスタッフ、満点です。対応・態度等々・・・
有ると良いと感じたのが1点、洗面所にタオル掛けがあると良い。特にコロナ袈の現在、手洗いや洗面等で水を使うケースが大、ペーパータオルが用意されているが床に水滴が落ちるケースがあり、効率面からもタオルがあると良いと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 18:05:53

夜の湯畑がホテルから見えて、とても良かった。また、夕食、朝食も食べるペースを見て順番よく出して頂き、ゆったりと食事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【基本・お食事処】夕食は大正ロマン風の会場で和風コース料理!まったり過ごす基本お食事処プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 14:39:29

リニューアルされたお風呂がとても快適でした。化粧水なども充実しており、大変満足でした。
雪駄の貸し出し、荷物の預かりなどご親切にしていただきました。
目の前に湯畑が見えるお部屋で、とても綺麗だった上に、すぐ湯畑に出られる立地で最高でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【基本・お食事処】夕食は大正ロマン風の会場で和風コース料理!まったり過ごす基本お食事処プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

ブルーイプー1310さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

ブルーイプー1310さん [60代/男性] 2022年06月14日 20:45:37

6月12日宿泊しました。
初めての利用だったのですが従業員の
人の接客態度は最高でした。
到着してから帰るまで不満はまったくありませんでした。
設備、部屋、食事、も満足できました。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2022年06月
草津温泉 ホテル一井 2023年05月27日 17:23:57

ブルーイプー1310 様
先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。大変励みとなります。
ご満足いただけるご滞在となり嬉しい限りでございます。
また草津温泉へお越しの際は是非、
当館をご利用いただければ幸いです。

販売戦略課 鉾田

ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

バニ助1960さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

バニ助1960さん [60代/女性] 2022年06月11日 16:57:01

湯畑前で非常に立地が良い。
車の移動やフロントの方々は、とても清潔感があり対応もスマートで感じが良かった。とにかく館内は清掃が行き届いており、あらゆる所にお花がいけてあり素晴らしい。とにかくお風呂、露天風呂は本当に凄かった。今まで利用した温泉ではNO1だと思った。さすが草津温泉。誇りを持った従業員が
一井さんを支えているのだと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
草津温泉 ホテル一井 2023年01月01日 12:16:39

バニ助1960 様

この度は当館をご利用賜り厚く御礼申し上げます。当館のおもてなしをお気に召していただけて嬉しく思います。当館のモットーが一井に関わる全ての人に幸せをでございます。従業員一人一人がお客様にご満足いただけますよう、日々精進しております。いただきましたご意見を励みとし、さらなる満足度向上に向けて努めてまいります。
当館の大浴場に引湯しておる源泉は白旗源泉でございます。草津温泉の中でも希少な源泉の一つで、当館ではより泉質を感じていただけますようかけ流しにてご用意しております。また、多くの方にお楽しみいただけますよう温度別でご用意しておりますので、お好みの温度で草津温泉を体感いただけたのではないでしょうか。また機会がございましたら、草津の湯を楽しみに当館へお越しくださいませ。

販売戦略課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

サービス5

セン7925さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

セン7925さん [40代/女性] 2022年06月07日 19:54:23

お世話になりました
サービス、アメニティー
食事、清潔感共に満足しました
別館でしたが別館で食事、お風呂
全てが完結出来るので楽です
湯畑の目の前なので浴衣で湯畑の写真を撮れました
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
草津温泉 ホテル一井 2022年12月25日 14:45:42

セン7925 様
過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内施設にご満足頂けてなによりでございます。このほかにもお身体に配慮した備品等もご用意しておりますので、必要の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、湯畑を背景に写真撮影もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しているため、天候や時間帯によって変化する湯畑の姿をいつでもお楽しみいただけます。湯畑の眺望をお楽しみいただけるプランもご用意しておりますので、次回以降のご予約の際にご検討いただければ幸いです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

ご利用の宿泊プラン
【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

1090件中 121~140件表示

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