このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
「最初から最後まで気持ちよく過ごせました。必ずまた、伺います。」というコメント。本当にうれしく、感謝の気持ちでいっぱいになりました。
いらっしゃるお客様に「気持ちよく、居心地の良い宿」でありたいと常々女将は申しておりまして、スタッフ一同お客様にご満足していただけることを第一に日々従事しております。このようなコメントをいただき、日々の我々の気持ちが伝わったことにただただ感謝するばかりでございます。
海外からのお客様にもご満足いただけたようでなによりでございます。
寒い冬の雪景色も格別でございますが、春の花、初夏の新緑とまた素晴らしい季節がやって参ります。どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、本当にうれしく思います。
我々旅館に携わる者にとって、お客様がご満足なさりそしてまたいらっしゃってくださるということが何よりの励みになり、旅館をやっていてよかったと思い、また明日への活力にもなります。お客様に「満足なさっていただきたい」と思うスタッフの気持ちが伝わった時がなによりの喜びでございます。
「１年の疲れがとれたようです」というお言葉。本当にありがとうございます。
さらにご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、去年に続いてのリピート心より感謝いたします。
「またくるよ」とおっしゃってお帰りいただいたお客様が本当にまた来てくださった時、我々は本当にうれしく思いさらにまたいらっしゃっていただきたいと感じます。
女将が我々にいつも「居心地のよい宿」でありたいと申しておりますが、お客様ひとりひとりにとって居心地の良い宿でありたいと願っております。まだまだ至らぬ点が数多くございましてなかなか居心地がよい宿とは言いづらい面もございますが一歩一歩前進して参りたいと存じます。
たくさんの貴重なご意見をありがとうございます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ちょびん８９５１５様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
家族みなさんご満足いただけたというコメント。本当にうれしく思います。
お客様のご満足を第一に我々スタッフ一同日々従事しておりますが、このようなお言葉は我々スタッフにとって何よりの励みになります。
バイオリンの演奏もクリスマスの時だけの限定のイベントでございますが、お喜びいただきとてもうれしく思います。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

さすらいトド独楽様
このたびはホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、何度もリピートしてくださりご贔屓にしてくださいまして本当にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
本館、別館それぞれの良さがございます。お好みがあったり、ご希望がございましたら事前におっしゃってくださいませ。可能な限りご希望にそれるよう努力いたします。
また、トイレットペーパーの件ですが、ご不自由おかけしまして本当に申し訳ございませんでした。次回からはそのようなことがないように致します。
草津温泉を、またホテル一井をご贔屓にしていただき心より感謝申し上げます。
また次回お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
今年は草津は少し雪が早いようでございます。寒いシーズンが始まりましたが雪景色は何とも風情がございまして、温泉効果も抜群です。また遠からぬうちにお越しくだれますこと心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にすこしでも満足なさっていただけますよう、日々従事しております中、スタッフに対するお褒めの言葉は本当にうれしゅうございます。当館の気持ちがお客様に伝わったということに我々も感謝し、そしてさらに精進して参りたいと存じます。
お食事の件、地元の食材を取り入れるメニューを検討できればと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉と高評価を頂戴しこころよりうれしく思います。
「お喜びいただくことに喜びを」とお客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しておりますが、このようなコメントをいただけることが何よりの活力になります。これからもさらに向上できますよう日々精進してまいります。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お母様の還暦のご旅行という大切な記念日を当館でお過ごしいただけましたこと心よりうれしく思います。
当館は草津の温泉情緒を味わうには最高の立地ではないかと自負しております。温泉街を堪能なさっていただいたようでなによりでございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のご満足を第一にとスタッフ一同従事しております。
どうぞまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
草津温泉を楽しんでいただけましたでしょうか？
草津の温泉は日本三大名湯の一つでございます。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
親孝行のご旅行とのこと。とても素敵ですね。草津温泉を満喫していただきましたでしょうか？

ご指摘いただきました、

『近めのお部屋を確約』
■お部屋
お部屋は近めの館の和室10畳！
当館では、朝はゆっくりくつろいでいただけるよう、お帰りになるまで布団上げはいたしておりません。
※館は以下の2つのうちいずれかを当日ご案内致します。
（湯畑眺望のお部屋ではございません）
・本館和室10畳
　　フロント・お食事会場に近いお部屋
・別館和室10畳
　　宴会場・大浴場に近いお部屋

※本館・別館のどちらになるかはチェックイン時にご案内させていただきます。
※館のご指定は出来ません。

と謳っております。

大変伝わりにくく申し訳ございませんでした。
当館は3棟からなり、チェックイン、チェックアウトをなさっていただいた本館が一番手前にあり、別館、西館と奥まってゆく造りでございます。
大変複雑な構造で申し訳ございませんが、当館の本館はお食事処があり、別館は大浴場がございます。必ずこの２棟の建物は行き来をしていただきます。そのため、全体的な中では本館、別館は「近め」という表現をしております。そして当館の立地は湯畑の目の前というありがたい場所に位置しております。本館はエレベーターひとつで湯畑まで出られますので総体的に、「近め」という表現を使わせていただいております。
ただ、杖をご使用であったとのこと。大変ご足労であったと思い本当に申し訳なく思います。長い通路をどうしても行き来しなくてはならない当館。親御様には本当に大変だったとお察しいたします。
お風呂に近い、とか、フロントに近いとか、エレベーターに近いなどの具体的なご要望をいただけるようであれば、なんなりとおっしゃっていただければ、できる限りの御配慮をさせていただきたく存じます。

どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々の具体的なご意見ありがとうございました。
品数の件、調理スタッフともう一度検討してみたいと思います。
フロントスタッフの件。不親切な対応申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、お客様の気持ちに添った接客を目指し、日々従事しておるつもりでしたが、本当に配慮が足りず申し訳ございませんでした。再度、気持ちを引き締めご案内できますよう、もう一度スタッフと話をしてまいりたいと存じます。
どうぞ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

栗酢血濡様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々の御意見ありがとうございました。
お客様の御意見を一つでも多く取り入れることができますよう善処して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

タッキー4374様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
草津の温泉情緒ご堪能いただけたようで本当にうれしく思います。
草津温泉のシンボルである「湯畑」の前に位置し、温泉街の情緒を味わうには最高のロケーションであると自負しております。
「湯もみショー」でおなじみの「熱の湯」。46年間営業してきましたが、来春リニューアルオープンの為、10月13日をもちまして営業を終了いたしました。多くの皆様に親しまれてまいりましたが、また新たな形で来年春オープンを目指し、ただ今工事に着工しております。来春オープンいたします新しい「熱の湯」にどうぞご期待ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉、本当にうれしいです。
お客様に満足なさっていただきたい、心地よく過ごしていただきたい、お客様の笑顔が見たいという我々の想いが伝わった時が、何よりうれしく、そしてそのために我々は旅館に従事しておるのだと改めて感じる瞬間でもあります。「また来たい」そう思っていただける宿作りにさらに励んでまいりたいと存じます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しておりますが、短いコメントの中に温かい言葉をいただき、さらに頑張っていこうと思います。
どうもありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

一介の通りすがり様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また数々の率直なご意見を頂戴しありがとうございました。
お客様のご意見をひとつづつ見直し、善処して参りたいと存じます。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しております。ひとつひとつの御意見を大切にし、居心地のよい宿になりますよう取り組んで参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご家族様でごゆっくりできますように少し大きめのお部屋を提供させていただきました。満足なさっていただきありがとうございました。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

スコップ1476様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。昨年に引き続きリピートしてくださいまして重ねて御礼申し上げます。さらに御親戚の方にご紹介くださいまして本当にうれしいです。
当館をお選びいただくまでのいきさつや当館に対する思いがひしひしと伝わり身に余る思いでございます。
お客様の喜ぶ姿、笑顔は、旅館に携わるものであれば誰でもうれしいもので、明日への英気につながります。一度いらしていただいたお客様に、また訪れていただき、そしてさらにファンになってくださる、こんな旅館冥利につきることはございません、こちらこそありがとうございます。
九州からご遠路はるばるこの草津温泉へ足を運んでくださった御親戚の方々も楽しい旅の思い出ができたようで心から嬉しく思います。
そして最後の「一番大切なことを忠実にしていて、これば一番心に残る温泉旅館なんでしょうね！」というお言葉。本当に感動しました。
そう思い、そう感じてくださるお客様にお会いできますご縁を大切に、心を引き締め精進してまいりたいと存じます。当館のスタッフはみんなそんなお客様に育てられているんだとつくづく思いました。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

164-K様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。お客様のご満足を第一にさらに精進してまいりたいと存じます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と高評価をいただき本当にうれしく思います。
ビュッフェにおきましては、お客様のお声を多く取り入れ季節の素材を使ったお料理を提供できますよう日々努力いたしております。大満足とおｓっしゃっていただき本当にありがとうございました。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将