お月見6540 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館従業員を評価していただきありがとうございます。お客様からいただいたお言葉を胸に、おもてなしを通じて快適なひと時を実現出来るよう精進して参ります。
湯畑側のお部屋にご満足いただけたご様子で何よりでございます。お食事の時間帯の眺望もお楽しみいただけましたのではないでしょうか。時間帯や天候、季節によって湯畑の風景は大きく姿を変えますので、別の機会にも是非湯畑側のお部屋をご予約いただければ幸いでございます。またお部屋食の他に、畳敷きのお食事会場での和会席料理や大正ロマン風のお食事会場での和食コース料理もございますので、是非お楽しみください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

販売戦略課 鉾田

この度は当館にご連泊いただき誠にありがとうございます。のんびりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

当館従業員を高く評価していただきありがとうございます。お客様からいただいたお言葉を糧とし、おもてなしを通じてお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
当館の立地も評価していただきありがとうございます。また、当館を草津温泉観光の拠点としてご活用いただけたことを重ねてお礼申し上げます。当館周辺にございます共同浴場や観光施設との利便性も高く、当館おみやげセンターと合わせて散策をお楽しみいただいているお客様も多く見受けられます。また、湯畑眺望のお部屋からの景色もお楽しみいただけて何よりでございます。湯畑は季節や時間、天候によってその姿が大きく変化します。異なる条件で湯畑側のお部屋でご宿泊いただけることを楽しみにしております。
お食事をお楽しみいただきありがとうございます。ご連泊ということもあり、食材にこだわった会席料理を日替わりでお楽しみいただけましたでしょうか。さらに当館ではお部屋での会席料理の他に、大正ロマン風のお食事会場でお楽しみいただける和食コース料理もご用意しております。和食コース料理のプランもございますので、次回以降のご宿泊の際にご予約いただければ幸いでございます。
また草津温泉へお越しの際は、
是非当館をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

ご当日は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当館では多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、大浴場の子供グッズをはじめお連れ様の体格・お身体等に配慮した備品をご用意しております。
また当館の立地を評価していただきありがとうございます。湯畑周辺のご散策や湯畑の風景をお楽しみいただけたでしょうか。当館では湯畑側のお部屋をご指定いただけるプランもご用意しております。次回以降は是非湯畑側をご予約いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

販売戦略課 鉾田

暇人1940 様

この度はお孫様の進学のお祝いに数ある宿泊施設の中から当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
当館は江戸時代の創業以来、湯畑の前で三百余年の時を刻んでおります。これまでに多くのお客様からご好評いただいており、多くのお客様が宿泊されています。
トイレの臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。現在は係りの者がチェックし改善させていただきました。今後同じことが起こらぬよう改めましてチェック体制の強化に努めてまいります。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしがお提供できるようにご尽力して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

販売戦略課 鉾田

この度はご家族での忘年会という特別な日に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋でお料理を囲みながら、ご家族との楽しいひと時を過ごされたと思うと大変うれしく思います。
当館の特別室にご満足いただけて何よりでございます。当館の特別室はすべて二間続きのお部屋となっており、どのお部屋ものびのびとお過ごしいただけます。さらに、本館8階には湯畑眺望をお楽しみいただけるお部屋がございますので、次回以降のご予約の際も特別室をお選びいただければ幸いでございます。
ご家族でのご旅行の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

販売戦略課 鉾田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

当館のアメニティにご満足いただけて何よりでございます。大浴場にご用意しているパックはご満足いただけましたでしょうか。これまでに多くのお客様からご好評いただいております。さらに浴場内にある一部の石鹸等は当館おみやげセンターでもお取り寄せしておりますので、またの機会にお土産としてご購入いただければ幸いでございます。
また、当館フロントでは800円で色浴衣の貸出サービスも行っております。色浴衣を着用し夜の湯畑を散策されるお客様も多く、ご好評いただいております。また、男性用や子供用の色浴衣もご用意がございますので、次回以降のご宿泊の際に是非お試しください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

販売戦略課 鉾田

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館従業員を高く評価していただき誠にありがとうございます。お客様からいただいたお言葉を胸に、これからもおもてなしを通じてお客様にとって最高の思い出を実現できるよう努力して参ります。
また草津温泉へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館の立地を評価していただき誠にありがとうございます。湯畑周辺の散策や夜間のライティングをお楽しみいただけたでしょうか。当館自慢の色浴衣を着用されて、夜の湯畑で記念撮影されるのも大変おすすめでございます。
当館おみやげセンターをご利用いただきありがとうございます。おみやげセンターは湯畑周辺のお土産店で最大規模の面積を誇り、地元の名産品や草津限定商品を豊富に揃えております。さらに、ホテル一井オリジナル入浴剤やお部屋でお出ししているお茶菓子、日本酒「湯もみ娘」をはじめとした当館限定商品も多く取り揃えておりますので、お気に召した商品がございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
またお食事もご満足いただけて何よりでございます。当館ではお部屋や畳敷きのお食事会場でお楽しみいただける和会席料理だけではなく、大正ロマン風のお食事会場でお楽しみいただける和食コース料理がございます。さらに大正ロマン風のお食事会場では生地ビールや従業員特製のオリジナルカクテルといったお飲み物もお楽しみいただけます。そして、ご連泊いただくと和会席料理・和食コース料理を日替わりでお楽しみいただけます。次回以降は是非ご連泊のプランをご予約いただければ幸いでございます。
お風呂もご満喫いただけた様子で嬉しく思います。当館の大浴場は2021年に改装工事を行い、希少な「白旗源泉」を三層に分かれた温度別の浴槽でお楽しみいただけるようになりました。また、露天風呂に引いている「万代鉱源泉」は草津温泉で最も湧出量が多く水温も高いので、気温の低い日は体が湯冷めしにくくなります。
従業員への高評価、誠にありがとうございます。これからも多くのお客様により良いおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
また草津温泉へお越しの際は、是非当館ホテル一井をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

namikagu 様

この度は湯畑周辺の宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館の立地を評価していただきありがとうございます。フォトスポットからの湯畑の眺望を満足いただけましたでしょうか。湯畑は季節や天気、ライティングによって織りなす雰囲気をお楽しみいただけます。また、草津温泉観光の拠点としていただけて嬉しく思います。湯畑周辺には共同浴場や飲食店が多く立地しておりますので、今後もご活用いただければ幸いです。
大浴場を満喫していただけて何よりでございます。大浴場は2021年度に改装を行い、内湯は当館自慢の白旗源泉を三層に分かれた温度別の浴槽でお楽しみいただけます。さらに、万代鉱源泉を引いている露天風呂では季節ごとに庭園が異なる雰囲気を作り出していますので、別の季節にも是非お楽しみくださいませ。
従業員への高評価、ありがとうございます。また公共交通機関を用いて訪れた際には、どうぞお気軽に送迎バスをお問い合わせくださいませ。これからもより良いおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

ご家族でのご利用を心よりお待ちしております

販売戦略課 鉾田

ya16975 様

この度は「愛郷ぐんまプロジェクト」を用いて当館をご利用いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただきありがとうございます。当館では畳敷きお食事会場のほかに、大正ロマン風のお食事会場での和食コース料理のプランやお部屋での和会席料理のプランがございます。さらに、ご連泊いただくと日替わりで和食コース料理・和会席料理をお楽しみいただけます。
また、大浴場をお楽しみいただけて何よりでございます。露天風呂に引いている万代鉱源泉は、草津温泉の中で最も湧出量が多く、高め温度と高い酸性度が特徴的な源泉でございます。露天風呂に設けられた庭園は季節ごとに異なる風情がございますので、他の季節にご入浴いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

ya16975 様

湯畑周辺の宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、草津温泉観光の拠点として当館をご利用いただいたことを重ねて感謝いたします。

「愛郷ぐんまプロジェクト」を用いて、当館おみやげセンターで2000円以上ご購入いただきましてありがとうございます。ご宿泊者様限定のプレゼントにご満足いただけて何よりでございます。おみやげセンターは草津随一の面積を誇り、地元の特産品や草津限定商品をはじめ様々に取り揃えております。さらに、一井オリジナル入浴剤やお部屋でお出ししているお茶菓子、日本酒「湯もみ娘」等の当館限定商品も多く取り揃えております。お気に召した商品がございましたら、当館へお越しいただくかお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

あやーふぃー 様

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご当日は快適にご滞在できましたようで何よりでございます。当館では多くのお客様にご利用いただけるよう、ノンカフェイン紅茶をはじめお身体に配慮した備品のご用意も充実しております。
また、おみやげセンターで2000円以上のご購入していただきありがとうございます。ご宿泊者様限定のプレゼントはご満足いただけましたでしょうか。当館限定商品をはじめ数多くの商品をお取り寄せてしております。気になる商品がございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
感染症拡大防止のため、お客様がご利用される場所は少しでも不安なくご利用頂けるよう、念入りに対策を施しております。
ご宿泊当日は大浴場にご満足していただきありがとうございます。昨年に大浴場を大きく改装いたしました。三層の温度別に分かれた浴槽で当館自慢の白旗源泉をゆっくりとお楽しみ頂けたことを感謝申し上げます。
また草津温泉へお越しの際は、是非当館をご利用ください。

販売戦略課 鉾田

この度はホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。従業員やお食事についてもお褒めの言葉をいただき光栄に思います。お客様にとって良きご旅行の一助となれますようさらなる精進に励んでまいります。
お部屋のトイレにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。同じことが起こらぬよう、確認の徹底を行ってまいります。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

販売戦略課 伊藤

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂・お料理にもご満足頂けたようでありがとうございます。お料理につきましては、季節ごとに旬のものを取り入れておりますので、次回は別の季節もお楽しみいただければと存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 伊藤

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。またクチコミへのご投稿、高評価をありがとうございます。
ご当日快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

販売戦略課 仁正寺

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館は、草津温泉のシンボルである湯畑の目の前にございます。正面玄関は裏にありご不便をおかけしますが、お出かけの際は、売店の出入りをご利用くださいませ。
当館のサービスだけでなく従業員の対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 仁正寺

智也1120 様

この度はホテル一井をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご旅行の良き思い出の1つになれたことを大変嬉しく存じます。

当ホテルの浴場ですが、2種類の源泉を引いており、その違いをお客様にお楽しみ頂いております。
またすき焼き応援県である群馬の食材を使用した牛すき焼き鍋もご満足頂けたようで何よりでございます。

スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。次回ご利用の際にもお客様にご満足頂けるよう精進致します。

またのご利用をお待ちしております。

フロント課 小林

おばちた 様

この度はホテル一井にご宿泊頂きありがとうございます。

ご満足の満足のいく滞在になりましたことを誠に嬉しく存じます。また当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

館内の移動については構造上の問題とはいえ、大変申し訳ございません。お出かけを良くされるなら本館、浴場をよく利用されるお客様でしたら別館をお薦めしております。
次回ご宿泊されることがございましたら、こちらの内容も含めご検討してみて下さい。

またのご利用をお待ちしております。

フロント課 小林

popai919 様

この度は遠方から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスの本数も多くないのでお越しの際は時間にご注意ください！

ホテルの自動販売機やコンビニのお飲み物も良いですが、館内のレストランなどでも選りすぐりのドリンクをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
ここでしか出会えないドリンクに出会えるかもしれません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 今井