この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

当館は、草津温泉の中心地で湯畑の目の前に位置しております。
お買い物や散策にも出かけやすく、草津温泉の雰囲気を存分に感じることが出来たかと存じます。

お食事は、群馬県産の野菜や食材をこだわって使って調理しております。
特に和会席料理のメイン、上州牛のすき焼きは自慢の逸品でございます。
夕食・朝食共に色々な種類・味を楽しみながらお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。

今後お客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

一方お食事に関しまして、ご不満お掛けして申し訳ございません。
食材の品質管理や提供時の料理の確認を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。

また草津温泉にお越しになる際は是非、
当館をお選びいただけると幸いです。

ホテル一井 小田

この度は当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しております。
本館1階からすぐにお出かけすることができます。
お買い物や観光がしやすく草津温泉の雰囲気も楽しめたのではないでしょうか♪

当館は外国人の従業員も多くおります。
このような評価は彼らの励みとなります。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同接客など改善に努めさせていただきます。

また草津温泉にお越しの際は、当館をお選びいただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井 小田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけるご旅行となったご様子で何よりでございます。温泉街の中心地という立地でございますので、当館を拠点にしていただくと草津温泉を存分にお楽しみいただけます♪
また、全てにおいて5点という高評価を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。このような評価は従業員一同への大きな励みとなります。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館をお選びいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
夕食時に不備が発生してしまい、大変申し訳ございません。従業員が異なるプランでのお品書きをご用意してしまい、本来用意のないお品物が生じてしまった可能性がございます。ご夕食前の確認を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。
お買い物中に煙草の煙でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。喫煙所の扉が十分に閉まっていなかったことにより煙や匂いが漏れ出してしまったと考えられます。今後は喫煙所の扉が開けっ放しの状態にならないよう、細心の注意を払わせていただきます。

もしまた草津にお越しになる機会がございましたら、挽回のチャンスをいただけましたらと思います。その時をお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。

大浴場をお気に召していただき嬉しく存じます。
大浴場の内風呂は、白旗源泉・露天風呂は、万代鉱源泉を引いており、どちらも強酸性でございます。
また、万代鉱源泉の方が酸性が強いので入浴すると、少しピリピリしたかと思います。どちらの源泉も冷え性や、疲れ・切り傷・やけどなどにも効果がありますので気持ちよくご入浴頂けます。

朝食の小鉢や、お味噌汁は、群馬県産の食材をこだわって使って作っております。
色々な味や、雰囲気を楽しめたかと存じます。

よりお客様にご満足いただけるようお料理等の改善を努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 小田

William Choy 様

この度は日本へのご旅行で草津温泉ならびに当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
このような評価はサービススタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後も快適にお過ごしいただけるよう努力をして参ります。

また草津温泉へお越しの際は是非、
ホテル一井をご利用くださいませ。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋につきましては、ご当日お部屋に空きがございましたので、二間続きのお部屋をご用意させていただきました。お部屋の中でものんびりお過ごしいただけたのではないでしょうか。
ご息女様とのご旅行が良い思い出となり大変光栄でございます。また当館従業員へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様がかけがえのないお時間をお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参ります。
また、お料理につきましてご意見をお寄せいただきありがとうございます。より良くお楽しみいただけるよう今後の参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

ワッキー先生39 様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

湯畑眺望のお部屋をお選びいただきありがとうございます。
本館の限られたお部屋からしかお楽しみいただけない湯畑の情景、お楽しみいただけましたでしょうか。
次回以降も是非、湯畑眺望のお部屋をご指定いただければ幸いでございます。

温泉もお楽しみいただけて何よりでございます。
当館は内湯と露天風呂で泉質の異なる源泉を使用しております。また、2021年に改装工事を行いこれまでに多くのお客様よりご好評いただいております。

また草津温泉へお越しの際は是非、
当館ホテル一井をご利用くださいませ。

宿泊増売課 鉾田

初めての草津温泉で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

散策はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館では天候や時間帯によって大きく変化する湯畑の情景を、様々な角度で心ゆくまでご覧いただけます。
また湯畑の眺望もお楽しみいただけるお部屋もございますので、次回以降に是非ご予約くださいませ。
本館1階、「一井おみやげセンター」でお買い物もお楽しみいただきありがとうございます。お気に召した商品はございましたでしょうか。「ホテル一井オリジナル入浴剤」をはじめホテル一井限定商品もご用意しております。また、オンラインショップもございますので、お気軽にご利用くださいませ。

一方、本館と別館の大浴場とのご移動にご不便をおかけして申し訳ありません。
しかしながら、本館と別館を繋ぐ大浴場には当館創業以来の歴史を知る貴重な品々を展示しております。
ご移動の際にごゆっくりとご覧いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

充実したお時間を過ごしていただけたようで、大変喜ばしく存じます。
ご要望がございましたら、【大浴場と同じ建物】、【エレベーターから近いお部屋】など
可能な限り対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル一井 佐川雅晃

この度、ホテル一井でのご宿泊ありがとうございます。また数あるホテル・旅館から当館を選んでくださりありがとうございます。

当館のサービス、お食事に満足いただけたようで嬉しく思います。露天風呂につきましては、草津温泉でも屈指の湯出量を誇る『万代鉱源泉』を引湯しております。草津温泉の中でも特に酸性が強く、無色透明でピリッとした肌触りが特徴です。お気に召していただけて光栄に思います。

また機会がございましたら、温泉を楽しみにまた草津温泉へお越しくださいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井 東

この度、ホテル一井でのご宿泊ありがとうございます。また数あるホテル・旅館から当館を選んでくださりありがとうございます。

従業員へのお褒めのお言葉をいただけたことスタッフ一同心より御礼申し上げます。お客様の旅行をこの上ない特別な時間にできるよう今後も精進してまいります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 東

この度は、ホテル一井でのご宿泊ありがとうございます。

お子様連れのご家族にも快適に過ごしていただけるよう様々なアメニティを揃えております。また、ホテル一井は湯畑の正面にございますので、空いた時間などで草津観光をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

初めての家族旅行、良い思い出になりましたら幸いです。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 東

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴できスタッフ一同、嬉しく身に余る思いでございます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また当館では、群馬県産の食材にこだわったお食事をお出ししております。お選び頂くことはできませんが、季節によってお食事の内容が変わるので、機会がございましたら違う季節でもお楽しみいただければ幸いです。
お客様にご満足をいただけるよう、より一層精進して参りますので、草津に再度訪れた際には当館への宿泊をご検討いただければ幸いです。

宿泊増売課 伊藤

この度は親御さんへのプレゼントとしてホテル一井を選んでいただきありがとうございます。

お風呂をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館では泉質をそのままお楽しみいただけますよう源泉かけ流しにてご用意しております。温度別の浴槽もございますので、お好みの温度でお楽しみいただけたのではないでしょうか。ぜひまた機会がございましたら、皆様ご一緒に草津温泉をお楽しみいただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル一井 東

masa404 様

４回目のホテル一井でのご宿泊ありがとうございます。リニューアル後のご宿泊も満足いただけたようで何よりでございます。

大浴場につきましては、仰る通り2021年にリニューアルを行いました。中でも温泉が熱いというお客様のご要望にお応えし、温度別の浴槽をご用意させていただきましたので、以前よりもごゆっくりお楽しみいただけたことと思います。今後もお客様にご満足いただけますよう改善にも努めてまいります。masa404様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井 東

keiko.j 様

この度はホテル一井へのご宿泊と口コミへの投稿ありがとうございます。湯畑の景色お食事も楽しんで頂けたようで嬉しく思います。

朝食で提供しているお味噌汁と蒸し野菜はいずれも地元野菜を使用しており、季節ごとに様々な食材を使用しております。そのためシーズンごとに楽しんでいただけると思います。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

ホテル一井 東

まさみ1655 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

お風呂でもごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
当館の3つの湯槽は白旗源泉、露天風呂は万代鉱源と呼ばれる源泉を引いております。どちらの源泉もお客様のお気に召されたようで大変嬉しく思います。

アメニティに関しましても喜ばしい評価をありがとうございます。アメニティはお客様の大切なご意見のおかげでたくさんの種類を増やすことが出来ました。今後もお客様のご要望を元にアメニティの種類をさらに増やすなど検討いたしますのでご要望がありましたらいつでもお申し付けください。

「また、草津温泉に行く時は、一井さんを利用させて頂きたいと思いました。」との嬉しいお言葉ありがとうございます。当館はお客様が「また草津温泉に来たい。」と思っていただけることが何よりも嬉しく思います。またぜひ草津温泉、そして当館にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ホテル一井 植村

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お連れ様の誕生日という素敵なご機会に当館をお選びいただきましたこと、お部屋からの眺めやお食事などご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
湯畑の景色も四季折々変わってまいりますので、機会がございましたら違った季節もお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 齊藤

投稿者 様
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンにつきましては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館ではお部屋の温度を一括管理しておりますので、現状お客様が細かく設定をすることができません。そのため、温度調整にお困りの際はヒーターや扇風機などの貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントにお声がけいただければと思います。

お食事やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
大浴場に関しましても、大浴場と露天風呂の2つの異なった源泉をご堪能いただけたようで幸いでございます。草津の湯は恋の病以外万病に効くといわれております。早速その効果が表れたのではないでしょうか。
また草津の湯が恋しくなった際はいつでもお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 川戸