この度は当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお食事に関しましてもお褒めの言葉を頂き何よりでございます。
また山田の対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
早速ではございますが山田に伝えたところ大変嬉しく思っておりました。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心掛けてまいります。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井 田島

この度はホテル一井にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。当館は湯畑の目に前にございます。湯畑周辺には草津を代表する観光名所が集まっておりますので、観光もお気軽にお楽しみいただけたのではないでしょうか。また、お風呂やお食事もお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。温泉の泉質やお食事など質にもこだわっております。お気に召したいただけて光栄でございます。今後もよりご満足いただけますようお料理の質に対しても徹底してまいります。

お部屋の暖房に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。当館では全館空調を使用しておるため、各お部屋での細かい温度調整はできないのが現状でございます。設備上の問題と湯畑の目の前という立地上、電化製品が壊れやすいため、改善が難しいのが現状です。長期的な視野での今後の改善課題として話し合いの場で検討してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様一人一人にご満足いただけますよう、改善にも努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 伊藤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、いつもご利用ありがとうございます。
お食事やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
館内やお外でもご利用頂けるカゴは、人数分お部屋にご用意しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ホテル一井 仁正寺

shinobu27 様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
スタッフのご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。町内は、坂道が多いため、できる限りお客様のご負担にならないようご案内しております。当館では、本館1階のお土産センターから、湯畑や、温泉街へ直接出られますので、そちらの出入口をご利用くださいませ。
当館は、3つの建物からなっており、おみ足の悪い方は、エレベーター近くのお部屋にしております。しかしながら本館にはフロントやお食事会場、別館には大浴場がございますので、どうしても館内移動が生じてしまいます。ご理解いただければ幸いです。
お食事や温泉にご満足して頂けたようで、何よりでございます。
これからも、お客様にストレスなく、過ごしやすい環境をつくれますよう日々精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

トラちゃん大好き7877 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。西館のお部屋をご予約いただきましたので、館内のご移動の際はご不便をおかけしたことと思います。しかしながらお食事についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。当館ビュッフェでは人気のローストビーフを始め、ご注文後に焼き上げるステーキやピザなどをご用意しております。和・洋・中など40種類以上取り揃えておりますので、お腹いっぱい召し上がれたのではないでしょうか。また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 伊藤

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中は、温泉街満喫されたり、お食事にご満足して頂けたようで、何よりでございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

エコ1651 様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館のお食事にご満足して頂き、嬉しく思います。ビュッフェは、種類が豊富でボリューム満点のお料理となっており、群馬県産の食材を使用しておりますので、満足度の高くなっております。
温泉の方はいかがでしたでしょうか。当館の温泉は、2つの源泉掛け流しておりますので、ごゆっくりとお楽しみ頂けましたら幸いです。
これからも、たくさんのお客様に選ばれ続ける宿を目指して日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
ご当日、湯畑眺望のお部屋に空きが出ましたので、特別にご用意いたしました。当館自慢の湯畑眺望のお部屋にご満足して頂き、嬉しく思います。当日はあいにくの天気ではございましたが、その分霧雨に反射した夜のライトアップが普段よりも幻想的に広がっておりましたので、お部屋にいながらも草津の夜景を思う存分お楽しみいただけたのではないでしょうか。
当館の温泉は、2つの源泉を掛け流しておりますので、2種類の温泉を楽しむ事が出来ます。源泉掛け流しの為、お湯が高めとなっておりますが、どちらもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の際、確認をしてお部屋をご用意しておりますが、確認不足でございました。今後、お客様にお部屋をご用意する前の確認を改めて徹底的にいたします。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
当館自慢の湯畑眺望のお部屋にご満足して頂き、また、あいにく雨にも関わらずご旅行をお楽しみいただけたご様子で、嬉しく思います。
フロント・ロビーにございます新聞につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館では、新聞をロビーにて金具が付いたままで、読んで頂くというように統一しております。しかし、スタッフの目の届かなかったり、フロントの混雑時には、ご注意が出来ない場合がございます。今後、このような事が起こらないよう、再度徹底してまいります。
これからも、お客様にごゆっくりお過ごし頂き、どのお客様にも平等にサービスが行えますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
今回は、西館のお部屋にてご予約を承っておりましたので、西館のお部屋をご用意いたしました。西館は、湯畑やフロントからは遠いですが、自然に囲まれ静かでお部屋でごゆっくりお過ごしたい方には、適したお部屋でございます。また、エレベーターを乗り継ぎ連絡通路を通るため、ご高齢の方や、妊婦の方には、本館・別館のお部屋をオススメいたしております。本館または別館ご指定のご宿泊プランがございますので、ご希望の際はそちらのプランにてご予約いただければ幸いです。
お食事とお風呂につきましては、ご満足していただき、嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけますよう、ごゆっくりお過ごし頂けますよう日々の業務に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は、当館をご利用頂き、ありがとうございました。
また、いつもご利用頂きありがとうございます。
当館のバイキングは、種類が豊富で子供から大人まで大人気となっております。
また、メインのステーキにつきましては、味が落ちてしまったりしないよう、気を付けて参ります。
お部屋の水道漏れにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様が滞在中に故障しご不便をおかけしないよう、日々点検を行っております。
このようなことが起きないよう徹底して参ります。
これからも、お客様のご意見を元に日々の業務に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

いつも有難うございます。ひと月も経たずにご利用いただきました。当館もリピーターのお客様が多くいますが、なかなかいらっしゃらないと思います。何度ご利用いただいても失望しないよう緊張感をもって運営していきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度もご利用いただき誠に有難うございました。「また来ます。」というお声を頂く幸せをもらいながら日々従事しており、お客様とスタッフの距離が近くなっているところを拝見すると宿泊業っていい仕事だな。と改めて思います。従業員も実家を離れ草津で働いている者がほとんどですので、色々とお話を頂きお近づきになれれば幸いです。

この度は当館のご利用誠に有難うございました。ご利用いただきましたプランは、他の食事会場が定員になった場合、宴会場にお食事をご用意させて頂くプランとなっておりました。写真まで掲載して頂き有難うございます。当館では食事が物足りなかったというお言葉が出ないようにご用意しております。是非ご利用の機会がございましたらお腹を調整してお越しいただけたらと思います。ご利用有難うございました。

masa404様
この度はホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また数々のコメントをくださいましてありがとうございます。
当館の大浴場にはとろりとまろやかな肌触りの「白旗源泉」、露天風呂にはぴりりとさっぱりした肌触りの「万代鉱源泉」と違った２種類の源泉を引いています。当館は３００年の歴史がありその時代から草津温泉の希少価値の高い「白旗源泉」を引いており格別な泉質であると自負しております。
お客様のご満足を第一にさらに精進してまいりたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

トトロＮＯ様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また数々の具体的なコメントを丁寧にくださいまして
ありがとうございます。これから当館を検討されるお客様にも伝わりやすい内容で本当にうれしく思います。
お客様のお喜びを第一にスタッフ一同日々精進しております。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

この度はホテル一井をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また何度もリピートしてくださりありがとうございます。
【本館または別館のお部屋】でのおまかせプランでご利用いただいていらっしゃいますね。事前に本館または別館のいずれかのご要望があればお問合せいただければできる限りご要望にそってご案内させていただきたいと思っております。お気軽にお問合せくださいませ。
また、お子様連れのお客様も、そのご家族によってご要望がまちまちです。お子様連れの方のお部屋割りを上下でそろえたり、同階というお部屋割りを当館ではまだまだできる状況にございませんでして申し訳ございませんがどうぞご了承くださいませ。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またお食事がおいしかったとおっしゃっていただき大変うれしく思います。
四季折々の旬の食材を取り入れ、それぞれのお食事海上のコンセプトにあわせてメニューを考えております。
お客様のお声をひとつでも多くとりいれられますようさらにスタッフ一同精進して参りたいと存じます。どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
お部屋の空調設備の件ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。細かい温度設定に対応できる空調設備をとりいれることは今現状では難しく、暑いときには窓を開けていただいたり、扇風機を貸し出したり、寒いときにはファンヒーターを貸し出したりといった対応をさせていただいております。大変恐縮ですがフロントまでお申しつけくださいませ。
お客様のご満足を第一にさらに精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
若女将