エイピー氏 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館は、湯畑の目の前にございますので、湯畑の見えるお部屋は、とても人気が高く、満足度の高いお部屋となっております。ご当日は、湯畑をご覧いただきながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ホテル一井 仁正寺

チェリーさん7290 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご当日、湯畑眺望のお部屋のお部屋に空きが出ました為、特別に湯畑眺望のお部屋をご用意いたしました。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当館のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
朝9時前のチェックアウト時につきましては、期間限定で行われていたため、正確な粗品を申し上げることができませんが、ほんの気持ちで一井オリジナル商品をお渡ししておりました。ご対応が漏れており申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 仁正寺

この度はホテル一井にご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉もお気に召していただけたご様子で嬉しく思います。当館では大浴場と露天風呂で異なる源泉を引湯しております。どちらも源泉かけ流しでございますので、泉質の違いを直接肌で感じて頂けたのではないでしょうか。また、お食事につきましてはご満足いただき嬉しく思います。アレルギーなどにより召し上がれない食材がございましたら、事前にご連絡いただけますとできる限り対応させていただきますので、次回ご利用の際はご連絡いただければ幸いです。
売店の小分けの袋に関しましては、レジ袋の有料化に伴い、小分け袋も有料化となります。ご理解いただけますと幸いです。また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。

ホテル一井 伊藤

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご当日、別館のお部屋に空きが出ましたため、特別に別館のお部屋をご用意いたしました。
お食事につきましては、旅館ならではの和食お膳をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、温泉にもご満足していただけたようで、ありがとうございます。当館は、2つの源泉を掛け流しており、お湯が熱めとなっておりますが、草津の湯の効能をより肌で実感していただき、お楽しみいただけたようで、安心いたしました。
ご当日のスタッフの対応につきましても、温かいお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお食事に関しましてもお褒めの言葉を頂き何よりでございます。
また山田の対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
早速ではございますが山田に伝えたところ大変嬉しく思っておりました。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心掛けてまいります。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井 田島

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
今回は、湯畑から遠い西館のお部屋でしたが、街並や山などの自然に囲まれ、のんびりと落ち着いた空間でごゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。また、当館の連絡通路には、当館の歴史を感じるこのとできる物を飾っておりますので、そちらもお楽しみいただければ幸いです。
当館は、湯畑の目の前にございますので、温泉街へのお出かけの際やお土産センターをご利用の際はとても便利かと思います。草津温泉を満喫したい方に、ぜひ当館をご利用いただければと思います。
これからも、多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

hs736 様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
敷布団につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ご来館いただいたお客様全員にごゆっくりとお休みできますよう、現場スタッフと相談しながら改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、館内のご移動の際はご不便をおかけし申し訳ございません。プラン文章内にも記載しておりますが、最も遠くの西館のお部屋へは本館からエレベーターを乗り継ぎ、徒歩7～9分ほどかかります。また、セキュリティー上、入り口が本館にしかございません。ご理解いただければ幸いです。

温泉をご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。当館では源泉かけ流しの湯をご用意しております。草津温泉の源泉は湯温が高く、酸性が強いのが特徴ですので、体の芯から温められたことと思います。また機会がございましたら、温泉を楽しみに当館をご利用いただければ幸いです。

ホテル一井 伊藤

Nぐち 様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。今回の草津温泉のご旅行が楽しい思い出になられたご様子で、嬉しく思います。
西館へのご移動の際はエレベーターを乗り継ぎ、館内を約10分ほどご移動いただかなければなりませんので、ご不便をおかけしたことともいますが、軽い運動ととらえていただけて何よりでございます。
ご滞在中は、お食事や温泉などにご満足して頂き、快適に過ごされたご様子で安心いたしました。温泉に関しましては、大浴場、露天風呂共に源泉かけ流しでございます。ごゆっくりお入りいただき体の芯から温められたのではないでしょうか。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回もご満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 仁正寺

chiru3emi 様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中は、館内施設にご満足して頂けたようで、とても嬉しく思います。
当館の温泉にもご満足して頂きありがとうございます。2つの源泉を掛け流しておりますので、お湯が熱めとなっておりますが、上がった後も湯冷めしにくく、ぽかぽかするお湯でございます。
館内のご移動につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。立地上、連絡通路を通って頂き、エレベーターを乗り継いで頂くため、ご不便をおかけしますが、連絡通路には、当館の歴史を感じられるものが展示しておりますので、そちらもお楽しみ頂けましたら幸いです。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、高評価をありがとうございます。
滞在中、お食事や温泉につきましてご満足して頂けたようで、嬉しく思います。また、スタッフの対応や、お部屋につきましても気持ちよくお過ごし頂けたようで、安心いたしました。
改善点につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を元に、当館へご宿泊の際に、ごゆっくりと気持ちよくお過ごし頂けますようにいたします。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

エコ1651 様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館のお食事にご満足して頂き、嬉しく思います。ビュッフェは、種類が豊富でボリューム満点のお料理となっており、群馬県産の食材を使用しておりますので、満足度の高くなっております。
温泉の方はいかがでしたでしょうか。当館の温泉は、2つの源泉掛け流しておりますので、ごゆっくりとお楽しみ頂けましたら幸いです。
これからも、たくさんのお客様に選ばれ続ける宿を目指して日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

cmimvhsmat 様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
結婚記念日そしてご主人のご誕生日という大切な日に当館をお選び頂き、ありがとうございます。
お食事とお風呂にもご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の温泉は2種類の源泉を掛け流しておりますので、どちらもお楽しみいただけましたら幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し、気持ちよくお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしましたスタッフ達にも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
当館自慢の湯畑眺望のお部屋にご満足して頂けたご様子で、何よりでございます。夜はライトアップされ、昼間とは違った雰囲気を、お楽しみいただけたのではないでしょうか。また、お部屋でごゆっくりおくつろぎながら、湯畑をご覧いただけるひと時は、贅沢ですよね。
温泉につきましては、お湯が熱く、ゆっくりと入れなかったようで、とても残念に思います。当館のお湯は、源泉掛け流しの為、高温になる場合がございます。また、係りの者がこまめに温度管理を行っておりますが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。できる限り草津の泉質をそのままの形でお楽しみ頂きたいと思っておりますので、ご理解いただければ幸いです。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

あぶさん6539 様
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
今回は、西館のお部屋にてご予約を承っておりましたので、西館のお部屋をご用意いたしました。西館は、湯畑やフロントからは遠いですが、自然に囲まれ静かでお部屋でごゆっくりお過ごしたい方には、適したお部屋でございます。また、エレベーターを乗り継ぎ連絡通路を通るため、ご高齢の方や、妊婦の方には、本館・別館のお部屋をオススメいたしております。本館または別館ご指定のご宿泊プランがございますので、ご希望の際はそちらのプランにてご予約いただければ幸いです。
お食事とお風呂につきましては、ご満足していただき、嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけますよう、ごゆっくりお過ごし頂けますよう日々の業務に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
湯畑から遠い西館でしたが、ご満足していただき、嬉しく思います。
お部屋は、自然に囲まれ静かでゆっくりと過ごせたのではないかと思います。
当館は、湯畑の目の前にございますので、お出かけの際は、便利かと思います。
また、今回の草津温泉のご旅行に携わる事ができ、楽しい思い出が出来たようで、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
また、お母様のお誕生日という大切な日に当館をお選び頂きありがとうございました。
このご旅行にて楽しく良い思い出ができたようで、嬉しく思います。
連絡通路につきましては、寒かったようで申し訳ございません。所々にヒーターを置かせていただいておりますが、もう少し細かく置くなどして対策と取らせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当日は偶然湯畑眺望のお部屋に空きが出来たので、湯畑眺望のお部屋を特別にご用意いたしました。お部屋から眺めることの出来る湯畑の景色に満足して頂けて嬉しく思います。
お食事につきましては、温かいものは温かいまま提供できず、大変申し訳ございません。出来立てを温かく美味しい状態で提供するよう社員一同、努めて参ります。
わたなべ様の
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 仁正寺