この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋から湯畑の眺めは、いかがでしたでしょうか。
特に、夜は湯畑のイルミネーションがお部屋から綺麗に見えたのではないかと存じます。

この季節は、露天風呂の周りにも雪が降り積もり、まさに雪見風呂となっております。
外気との気温差が露天風呂の入浴を気持ちの良い状態にしてくれます。

1・2月はスキーシーズンでございます、ホテルから草津国際スキー場まで無料送迎をしております。
ご機会ございましたら、是非またご家族の皆様とお越し下さいませ。
お待ちしております。


ホテル一井　予約IT：佐藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

夕食・朝食のビュッフェ料理にご満足頂きまして私どもも嬉しい限りでございます。
おススメしたいお料理は数多くありますが、中でも夕食時の「米ハンバーグ」・「鯛とホタテのポワレ」はシェフが、会場にて出来たてをご提供しております。

そのほかにも、えび・タコ・ホタテ・イカの入ったヘルシーなサラダや手作りデザート、フルーツ盛り等を存分にお召し上がり頂けます。

朝食についても、夕食同様にお客様の嗜好に合うさまざまなお料理内容をご用意しております。

最近は、一人旅のプランにてご予約して頂ける機会もあり、今後もご要望に添えるようにプランをご紹介させて頂きます。

ご指摘いただきました内容は、私どもにとって、とてもご参考になるご意見でございます。
「夕食の枝豆」、「お部屋の排水口」について問題を確認させて頂きます。

次回もご機会ございましたら、ご予約お待ちしております。

ホテル一井　予約IT：佐藤

この度は、数ある宿泊施設の中より、
当館をお選び頂きまして誠に、
ありがとうございます。

当館自慢の湯畑の見えるお部屋を確約していただき光栄でございます。

日中は比較的温かいのでまだ湯煙は少ないのですが、夜になりますと、気温が低くなりそれは、ますます煙が立ち込めて、まるで物語に出てくる様な雰囲気になります。


また今回湯畑の見えるお部屋は東の方角の為、朝日の光を浴びて湯畑が輝いて見えます。
友人と宿泊して感動の叫びをあげた程です。


都会の喧噪から離れて、リフレッシュが出来た様でなによりでございます。

朝食のコーヒーコーナーの件は大変失礼いたしました。
今後係よりご案内するよう指導させて頂きます。

また本館別館西館と建物が連なっており、本館の湯畑の見えるお部屋に宿泊されますと、別館のお風呂場からどうしても離れてしまう為お客様にはご足労をおかけしております。

この度は、お忙しい中、ご投稿ありがとうごいざました。

またお客様がお越し頂ける日を従業員一同お待ちしております。

予約　内田

この度は、数ある宿泊施設の中より、ホテル一井をお選び頂き誠にありがとうございました。

この度、料理の件に関してこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。


この件に関して、早急に、会議を致しました。
また、料理長に報告させて頂きました。
その中で創作料理朝食・ビュッフェのお言葉を頂き恐縮でございます。


こうしてお客様も、日常の合間を縫ってご投稿してくださった事に感謝致します。

また次回お越しになさる日は、
お客様の満足の笑顔が見れる様にサービスの向上に努めさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

これからもホテル一井を、
なにとぞ宜しくお願いします。

予約　内田

数ある宿泊施設の中より、ホテル一井をお選び頂きいただきましてありがとうございます。

又連泊してくださって感激でございます。

今回、四名定員の和室の１０畳に空きがございましてお一人様でご利用となりましたが、ゆったり過ごせたようで良かったでございますね。

また、お時間ございましたらご利用お待ちしております。

お忙しい中にご投稿していただきました事に感謝いたします。

ホテル一井　内田　

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル一井をお選びいただけましてありがとうございました。

今回、お客様のお選びのプランは、お客様のおっしゃるとおりに、花火と縁日のチケットが付きます。
この度は、スタッフの手違いにて、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
又再度お電話にてお詫びさせて頂きます。

再度、この件に関しましてミスないよう、コンピューターのシステムの再検討させてういただきまして改善に努めさせて頂きます。

今回は、折角の楽しいご旅行にお客様のご期待に反しましたが、次回ご機会がございましたらお越し頂けるようホテル一井のスタッフ一同で、願っております。

ご多忙の中、お時間を割いての貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。

予約　内田

大切な恋人と、お時間を合わせて草津温泉にようこそおいでくださいました。
又、わたくしどもの自慢のホテルに宿泊していただきましてありがとうございます。

食べ放題のビュッフェは、群馬産の農産物の味を生かす為に、薄味になっておりますがお客様のお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同で、喜びをかみしめております。

次回、又お越しになさる際は、お客様のご期待に添えるように、レベルの向上を努めさせて頂きます。

この度は貴重なお時間を頂き、投稿してくださいましてありがとうございました。

予約　内田　

この度は、数ある宿泊施設の中から一井を、
お選び頂きましてありがとうございました。

お客様のお名前は、楽天トラベルより漢字もひらがなも両方掲載されておりました。

にもかかわらず、フロント側の言い訳を聞かせてしまい、又、大変、不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

改めて、深くお詫びを申し上げます。

又食事の際は熱い物と冷たい物を出来るだけ早く、美味しいうちにお客様に召し上がって頂きたい為、すぐにお届けさせていただいたのですが、タイミングに関しては、再度検討させて頂きます。

今回は、ホテル側が悪いのですが、お客様から「ありがとう」というお言葉を頂戴頂きまして頭が下がる思いでございます。

お客様の声を大切にし、次回にお越しの際は、
良くなったと思って頂けるよう努めさせて頂きます。

ご多忙の中、ご投稿してくださってありがとうございました。

予約　内田　

家族団欒で草津温泉に、
ようこそいらっしゃいました。

又、数ある宿泊施設の中から、
ホテル一井をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。

湯畑の見えるお部屋にて、
ご家族で満喫された様ですね。
こちらも喜ばしい限りでございます。

売店を出て右側にすぐ湯もみショーがございますが、また８月は10：00-・10：30-・15：30・16：00-・16：30-・17：00から開催しておりまして、又９月１８日からは、朝の7：00-・7：30-の回も加わりますます見る機会が増えると思われます。

又、そちらの会場でらくごも開催しておりますので、よろしかったら次回ご利用ください。
年中無休で、開場は7：30-、開演は8：00からになります。

またご機会がございましたら、家族の思い出作りのお手伝いができたら幸いです。

ご投稿をしてくださいましてありがとうございました。

予約　内田　

この度は、遠くからはるばる草津温泉までお越し頂きましてありがとうございます。

今回、お選び頂きました【平日お得に１泊プラン】ですが、館がお任せの企画の為、ご希望のお部屋を手配することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様で食事のビュッフェの件ですが、従業員がタイルから天井と会場を手作りで改装し、食事も従業員が試食をしてより美味しいと感じられるものばかりを選択しました。そちらの、食事は満足してくださったようでこちらも安心致しました。
また草津に行きたくなるというお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。

従業員一同お客様の声を読んで喜びを感じております。

お客様の住んでいる場所からは、お越しいただけるのにお時間かかりますがもし又機会がございましたら草津温泉に、
又お越し頂ければ幸いでございます。
この度は、ご投稿して頂きましてありがとうございました。
予約　内田

この度は、ホテル一井にお越し頂きまして誠に、ありがとうございました。

お部屋の件に関しては、日頃から、お客様に綺麗に使用してくださって頂いてるお陰でございます。それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。

又、温泉の効能でございますがお客様が、温泉に浸かって実際効能を体験していただいたようでこちらも安心致しました。

食事のビュッフェの種類もこれから夏にかけて新作メニューが完成しておりますので従業員も試食しまして納得出来る味を提供しております。

ご家族との楽しい旅行のお手伝いをこれからもさせて頂きたいと願います。

次回、お越しになさる日をお待ちしております。
又、お手間をかけてのご投稿ありがとうございまました。

予約　内田

貴重なご意見ありがとうございました。
お時間を割いての投稿に感謝致します。
湯畑の見える部屋が本館、お風呂がある建物が別館と別れておりますのでどちらかを選ぶと遠くなってしまいます。
今回はお客様のご期待にそぐわず申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたらレストランのコース料理も是非食べて頂きたいと思います。
前の料理よりもさらにグレードを上げた料理内容となっております。

数ある旅館の中からホテル一井を選んでくださいまして有難うございました。
ブュッフェは業者でなく社員の者が床から天井からすべて手作りで作った自慢の会場でございます。地元の素材の良さを消さないように薄味になっております。その点を気がついてくださいまして大変感謝致します。これからも勉強させて頂きます。投稿ありがとうございました。

予約内田
　

この度のご利用有難うございました。

親子2人での草津温泉旅行は、いい思い出になりましたでしょうか。
当館としては、旅館の文化を守りつつ、お客様のライフスタイル、ご要望になるべくお答えできるよう努めております。
喫煙につきましては、ご指摘通り検討しており、分煙化を目指しております。
他にも貴重なご意見誠に有難うございます。
是非また、改善している様子を確認していただけたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

草津温泉は、６つの源泉がございます。成分はほとんど変わりませんが、肌触り、色、香りがそれぞれ違います。何度かお越しのお客様は、どこの源泉かを確認してからご予約をされております。
是非また、温泉が恋しくなりましたら皆様でお越し頂きたいと思います。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

お申し込みのプランが湯畑側のお部屋指定ということでご用意をさせて頂きましたが、温泉情緒をご満喫できましたでしょうか。
ご指摘の件ですが、貴重なご意見有難うございます。置く台は早速検討させて頂きます。
ともあれ、大方ご満足頂けたようで、何よりのお声を頂戴致しました。
今後とも些細なお声もお聞きしながら、より良いサービスに努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

草津温泉の湯畑は、ふつふつと温泉が湧き出ており、もくもくと湯けむりを上げておりますので、お声のような感想を皆様がお持ちになれるかと思います。
この源泉をご堪能できることも当館の自慢でございます。
また、温泉が恋しくなりましたら是非草津へお越しくださいませ。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

草津温泉をご堪能できたようで何よりのお報告でございます。
草津温泉は、自慢の温泉・観光・温泉街の雰囲気・自然とどれをとっても自慢できる要素がございます。一度ならずとも何度もお越し頂くお客様が多いのは、その魅力からだと思います。
そんな恵まれた環境で営んでおりますので、当館をご利用頂き、草津温泉の評判を落としてはならないと努めております。
是非またお時間が取れましたらお越しくださいませ。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

当館は草津温泉をお楽しみ頂ける利便性では大変ご好評を頂いております。
ご旅行にはそれぞれの目的がお有りかと思いますが、お１人様でもお気軽にお越し頂けるプランを今後も出していけたらと考えております。
またご機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

今回は、2名のお客様が多かったのでご家族ということもあり大きめのお部屋をご用意させて頂きました。
バーの営業を2月1日より始めさせて頂きましたが、思いのほかご好評を頂いております。ご家族でバーというのも温泉地ならではと思われます。
雪が無い時期の草津は、標高1200ｍなので空気が澄んでいて季節の香りを体感できます。
是非またそのような時期にお越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

予約　市川