数ある宿泊施設の中より、ホテル一井をお選び頂きいただきましてありがとうございます。

又連泊してくださって感激でございます。

今回、四名定員の和室の１０畳に空きがございましてお一人様でご利用となりましたが、ゆったり過ごせたようで良かったでございますね。

また、お時間ございましたらご利用お待ちしております。

お忙しい中にご投稿していただきました事に感謝いたします。

ホテル一井　内田　

家族の楽しいご旅行に思い出作りのお手伝いが出来ましてこちらも光栄でございます。
又、早特プランをご利用頂きましてありがとうございました。

ビンゴ大会の件で、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
１００円という値段で宿泊券が当たるという、赤字を覚悟でございましたが、還元策の件は、次回に取り入れさせて頂きたいと存じます。
これから又新しい企画を作成するにあたり参考にさせて頂きます。

又、当館自慢の温泉のお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
【源頼朝が建久四年（1193）八月三日浅間山麓で巻狩をせし時たまたま此処に涌き出ずる温泉を発見した】という歴史がある白旗の源泉でございます。
源泉ですので多少熱めでございますが、
日頃の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。

次回こそはお客様も満足して頂ける様、
スタッフ一同と、お客様の声に耳を傾け改善に努めさせて頂きます。

これからもホテル一井をなにとぞよろしくお願い致します。

予約　内田

この度は、ホテル一井のご自慢の湯畑が見えるお部屋にお泊りいただきましてありがとうございました。
窓際にてお饅頭とお茶をいただきますと、
あっという間に時間が流れていったのではないかと存じます。

草津温泉バスターミナルから徒歩3分、マイクロ送迎で30秒という近さは、便利でございます。


子供時代に両親に連れて行ってもらえた旅行先は、いつまでも覚えておりますが、お子様もご両親と楽しくご旅行されたようで、こちらも幸いでございます。

またの機会がございましたら、草津温泉にお越し頂けたらと願っております。

この度は、お時間を割いて、
ご投稿ありがとうございました。

予約　内田　

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル一井をお選びいただけましてありがとうございました。

今回、お客様のお選びのプランは、お客様のおっしゃるとおりに、花火と縁日のチケットが付きます。
この度は、スタッフの手違いにて、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
又再度お電話にてお詫びさせて頂きます。

再度、この件に関しましてミスないよう、コンピューターのシステムの再検討させてういただきまして改善に努めさせて頂きます。

今回は、折角の楽しいご旅行にお客様のご期待に反しましたが、次回ご機会がございましたらお越し頂けるようホテル一井のスタッフ一同で、願っております。

ご多忙の中、お時間を割いての貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。

予約　内田

大切な恋人と、お時間を合わせて草津温泉にようこそおいでくださいました。
又、わたくしどもの自慢のホテルに宿泊していただきましてありがとうございます。

食べ放題のビュッフェは、群馬産の農産物の味を生かす為に、薄味になっておりますがお客様のお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同で、喜びをかみしめております。

次回、又お越しになさる際は、お客様のご期待に添えるように、レベルの向上を努めさせて頂きます。

この度は貴重なお時間を頂き、投稿してくださいましてありがとうございました。

予約　内田　

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル一井を
お選び頂きありがとうございました。

お客様は、女性と思いきや失礼いたしました。

ダイエットや健康管理をきちんとしていらっしゃってとても感心してしまいました。

ついついバイキングだと食べ過ぎてしまうので、素泊まりという斬新なアイデアに脱帽しました。

お客様は数回こちらに宿泊してくだっさってるリピーターの方でございますね。
有難うございます。

インターネットの件はまだ、現在検討中でございます。
また、機会がございましたら、日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
従業員一同で、お待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿してくださいましてありがとうございました。

予約　内田

この度は、数ある宿泊施設の中から一井を、
お選び頂きましてありがとうございました。

お客様のお名前は、楽天トラベルより漢字もひらがなも両方掲載されておりました。

にもかかわらず、フロント側の言い訳を聞かせてしまい、又、大変、不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

改めて、深くお詫びを申し上げます。

又食事の際は熱い物と冷たい物を出来るだけ早く、美味しいうちにお客様に召し上がって頂きたい為、すぐにお届けさせていただいたのですが、タイミングに関しては、再度検討させて頂きます。

今回は、ホテル側が悪いのですが、お客様から「ありがとう」というお言葉を頂戴頂きまして頭が下がる思いでございます。

お客様の声を大切にし、次回にお越しの際は、
良くなったと思って頂けるよう努めさせて頂きます。

ご多忙の中、ご投稿してくださってありがとうございました。

予約　内田　

家族団欒で草津温泉に、
ようこそいらっしゃいました。

又、数ある宿泊施設の中から、
ホテル一井をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。

湯畑の見えるお部屋にて、
ご家族で満喫された様ですね。
こちらも喜ばしい限りでございます。

売店を出て右側にすぐ湯もみショーがございますが、また８月は10：00-・10：30-・15：30・16：00-・16：30-・17：00から開催しておりまして、又９月１８日からは、朝の7：00-・7：30-の回も加わりますます見る機会が増えると思われます。

又、そちらの会場でらくごも開催しておりますので、よろしかったら次回ご利用ください。
年中無休で、開場は7：30-、開演は8：00からになります。

またご機会がございましたら、家族の思い出作りのお手伝いができたら幸いです。

ご投稿をしてくださいましてありがとうございました。

予約　内田　

先月お越し頂きまして、再度ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

今回、西館の特別室のキャンセルがございましてそちらを手配させていただきました。

しかし、残念な点は、こちらの清掃の確認が不十分の為、逆に不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お食事の方は、十分に堪能してくださったようでこちらもご安心致しました。お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。

割引券のサービスについては、ご検討させて頂きます。

今回、多忙の中お時間を割いての投稿有難うございました。

また機会がございましたら、一井にお越し下さい。

次回こそは、お客様の満点の笑顔が見れるよう努めさせて頂きます。

予約　内田

この度は、遠くからはるばる草津温泉までお越し頂きましてありがとうございます。

今回、お選び頂きました【平日お得に１泊プラン】ですが、館がお任せの企画の為、ご希望のお部屋を手配することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様で食事のビュッフェの件ですが、従業員がタイルから天井と会場を手作りで改装し、食事も従業員が試食をしてより美味しいと感じられるものばかりを選択しました。そちらの、食事は満足してくださったようでこちらも安心致しました。
また草津に行きたくなるというお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。

従業員一同お客様の声を読んで喜びを感じております。

お客様の住んでいる場所からは、お越しいただけるのにお時間かかりますがもし又機会がございましたら草津温泉に、
又お越し頂ければ幸いでございます。
この度は、ご投稿して頂きましてありがとうございました。
予約　内田

この度は、ホテル一井にお越し頂きまして誠に、ありがとうございました。

お部屋の件に関しては、日頃から、お客様に綺麗に使用してくださって頂いてるお陰でございます。それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。

又、温泉の効能でございますがお客様が、温泉に浸かって実際効能を体験していただいたようでこちらも安心致しました。

食事のビュッフェの種類もこれから夏にかけて新作メニューが完成しておりますので従業員も試食しまして納得出来る味を提供しております。

ご家族との楽しい旅行のお手伝いをこれからもさせて頂きたいと願います。

次回、お越しになさる日をお待ちしております。
又、お手間をかけてのご投稿ありがとうございまました。

予約　内田

この度は、数ある宿泊施設がある中、ホテル一井を選んでくださってありがとうございます。

少ないお時間の中、温泉や観光など十分に満喫してくださったようでこちらも喜ばしい限りでございます。

これから夏にかけて暑くなりますが、草津温泉は平均気温17・5度と低めでございます。

また、機会がございましたら、避暑旅行を兼ねてお越し頂ける事をお待ちしております。

その際は、夏のメニューに替っておりますので食事も是非味わってください。

お時間を割いての、ご投稿ありがとうございました。

予約　内田

貴重なご意見ありがとうございました。
お時間を割いての投稿に感謝致します。
湯畑の見える部屋が本館、お風呂がある建物が別館と別れておりますのでどちらかを選ぶと遠くなってしまいます。
今回はお客様のご期待にそぐわず申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたらレストランのコース料理も是非食べて頂きたいと思います。
前の料理よりもさらにグレードを上げた料理内容となっております。

数ある旅館の中からホテル一井を選んでくださいまして有難うございました。
ブュッフェは業者でなく社員の者が床から天井からすべて手作りで作った自慢の会場でございます。地元の素材の良さを消さないように薄味になっております。その点を気がついてくださいまして大変感謝致します。これからも勉強させて頂きます。投稿ありがとうございました。

予約内田
　

この度のご利用有難うございました。

大浴場でのドライヤーの不具合の件、大変申し訳ございませんでした。草津の電化製品は大変寿命が短く浴場の係がチェックはさせて頂いておりますが、急にダメになる場合がございます。速やかに対応させて頂きますのでご了承をお願い申し上げます。
また、貴重なご意見有難うございます。年代別や目的別などプランにてご案内できるよう考慮させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

お部屋のご利用に際し、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
草津は、1年を通しもともと冷房の必要がないほど朝晩は冷えてまいりますが
ここのところの気候の変化に対し、冷房の切り替えができておりませんでした。
他の面では、大方ご満足頂けたようで何よりでございます。
皆様で是非またお越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

親子2人での草津温泉旅行は、いい思い出になりましたでしょうか。
当館としては、旅館の文化を守りつつ、お客様のライフスタイル、ご要望になるべくお答えできるよう努めております。
喫煙につきましては、ご指摘通り検討しており、分煙化を目指しております。
他にも貴重なご意見誠に有難うございます。
是非また、改善している様子を確認していただけたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

草津温泉は、６つの源泉がございます。成分はほとんど変わりませんが、肌触り、色、香りがそれぞれ違います。何度かお越しのお客様は、どこの源泉かを確認してからご予約をされております。
是非また、温泉が恋しくなりましたら皆様でお越し頂きたいと思います。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

お申し込みのプランが湯畑側のお部屋指定ということでご用意をさせて頂きましたが、温泉情緒をご満喫できましたでしょうか。
ご指摘の件ですが、貴重なご意見有難うございます。置く台は早速検討させて頂きます。
ともあれ、大方ご満足頂けたようで、何よりのお声を頂戴致しました。
今後とも些細なお声もお聞きしながら、より良いサービスに努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

当館は温泉街の散策にも便利なため、チェックインは14：00ですがその前にお着きになられるお客様はお車をお預かりさせて頂いております。
朝食のお粥は、当初はご用意をしておりましたが、人気が無い為メニューから外してしまいました。申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の評価を維持できるよう努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

予約　市川