湯畑の見える部屋で1泊。
眺望は良くちょっと窓を開けると、硫黄の匂いが・・・温泉情緒たっぷりのお部屋でした。
二つの源泉が異なるお風呂も気持ち良く、宿としては大変満足しました。
ですが、4月と言う事もあるかもしれませんが、研修中のフロント、研修中の案内係、研修中のお部屋係、どこへ行っても研修中・・・。
連れの女性にとっては、たまには上げ膳据え膳で美味しい食事をしたい・・と言っていましたがお部屋係が研修中の方で、当日のお品書と違うメニューが出ても、何の説明もなし。
いったい何を食べているのやら・・・と思う物もありました。
もう少し研修を重ねてからお客様の前に出した方が良いのではないでしょうか。
それと部屋のトイレの鍵が壊れかけていて、かからなかったり、開かなかったり・・
全体としては良い旅でしたが、ちょっとした事が気になる旅となりました。

旅行の目的

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宿泊年月

2010年04月

湯畑の目の前で温泉に来たーて感じでした

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宿泊年月

2010年04月

3月の終わりに伺いました。

お風呂は二つの源泉でとてもよかったです。
食事もバイキングながらその場で作ってくれたり、味の方も美味しかったです。
ただ 泊まったのが西館で湯畑からは一番遠く館内も迷子になりそうでした。

今度は湯畑側に泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【創作料理】地元素材にこだわったビュッフェプラン
■館・お部屋お任せ■

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2010年03月

草津節の『草津よいと～こ～、一度はおいで～♪』のフレーズにあるように、初めて草津温泉を旅行しました。車を走らせ、湯畑に近付くにつれ硫黄泉特有の「あの臭い」が強烈に飛びこんできました。その『湯畑』を目の前にした貴社を選んでとても良かったと思っています。何より立地でしょう。草津温泉の主な観光スポットはほぼ徒歩圏内、移動するのにとても便利でした。そんな中でもホテル隣りの草津名物「湯もみショー」。彼女が湯もみを体験し大満足の表情でした。館内のお風呂も大浴場と露天風呂がそれぞれ違う二つの源泉を引いてあるようで倍楽しめました。朝夕の食事も地元産の素材をたっぷり使ってあり美味しくいただきました。あいにく、旅行日は雨の天気でしたが二人共満足して帰路につきました。初めての草津旅行、良きアシストをしていただき本当にありがとうございました。御世話になりました。




【ご利用の宿泊プラン】
メイン料理が選べる・【美味いもの和洋会席】プラン
■和室１０畳■（湯畑が目の前のお部屋指定）

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年04月

夕飯のビュッフェにコーヒーがありませんので、有った方が、より満足だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【創作料理】地元素材にこだわったビュッフェプラン
■館・お部屋お任せ■

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

4月10日に宿泊しました。目の前に湯畑が広がり湯煙を上げ温泉気分最高です、
部屋も快適に過ごすことが出来ました。お風呂も広く露天風呂も気持ち良く入りました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

湯畑の目の前ににあり、たくさん歩く必要もなかったです。
従業員の方の対応もとても素晴らしかったので、とても満足でした。
ビュッフェタイプの食事で満足したのは初めてでした(´∀`)

また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

・早く着いたので荷物を預かっていただき草津観光へ。熱帯園までのバスを呼んでくれたりに気配りが嬉しかったです。ただ、歩き回って疲れて、チェックインが出来ると思い、１３時５５分にホテルに戻った時、「チェックイン時間まで、まだ５分あるから待って下さい」と怒ったような態度言われ、結局、チャックインの案内がされたのは、１４時５分でした。人にもよるのでしょうが、この対応は非常に残念でした。１人の不親切な対応が、お客からすると、ホテル全体の印象を悪くするので改善してほしいと思います。
・お風呂は、内風呂、露天風呂ともに最高でした。二つの源泉の湯を堪能しました。大きなお風呂に１人きりの時もあり、幸せな気持ちでした。肌もすべすべになり、持病の腰痛も緩和した感じ。素敵なお風呂、ありがとうございました。
・夕食は量も適切で美味しかったです。とても満足しました。
・ビュッフェでの朝食も色々あり美味しかったです。ただ、甘い物が絶対に不十分です。小さなケーキか、チョコレートが欲しいと感じました。
・立地、お部屋は言うことありません。幸せな時間を過ごすことが出来ました。
全体的には満足です。一井さんも、草津のお風呂も最高 !!
毎年、何回も来たい草津、そして一井さんです。また、今年の秋に計画します !!
その際は、どうぞ宜しくお願い致します。

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家族

宿泊年月

2010年04月

ホテルの場所はバスターミナルにも近く、湯畑は隣で、各公衆浴場・飲食店・土産物店にも近く、満足でした。大浴場も広く、お湯もよく気持ち良かったです。

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一人

宿泊年月

2010年02月

湯畑に近くて、知人もオススメしてくれたので、今回こちらにお世話になりました。
お部屋は清潔で、に案内していただいた方も親切でした。
が、3人で予約したのにお部屋の準備が2人分で、少し不安になりました。
すぐにもう一人分追加していただけましたが…

夕飯は、たくさんの種類のものをすこしずつ食べられてよかったです。
豆乳のお鍋を食べ過ぎると、メインディッシュが食べられなくなるので注意＾＾
ご飯の前に、テーブルにあるものに関して、「これは○○用のスプーン」とか、「このおしょうゆは○○の分」とかご案内いただけるとなおよかったと思います。
焼き場の方の調理中の咳が気になりました…

夕飯の最中に女将さんがわざわざご挨拶に来てくださいましたが、
失礼ながら存じ上げなかったので、お名前を言っていただけるとよかったと思います。


お風呂は広くて清潔でよかったと思います。
泉質はいうまでもなく最高でした＾＾


朝食はビュッフェでしたが、選べるお料理は少なめな気がします。
ホールのスタッフの方がお料理の上でおしゃべりしているのが気になりました…


チェックアウト後、西の河原露天風呂に行きたかったので、
車を預かっていただけるか聞いたところ、
車も荷物も快く預かっていただけて、とっても助かりました。


また機会があれば利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。


【ご利用の宿泊プラン】
メイン料理が選べる・【美味いもの和洋会席】プラン
■和室１０畳■

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同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

家族旅行で利用させて頂きました。お部屋も２間続きの部屋にランクアップして頂き、ゆったりと過ごすことが出来ました。お部屋からは湯畑は見えなかったのですが、ホテルを一歩出れば目の前にあるし、バーラウンジからは夜のライトアップされた湯畑を眺めながら、お酒を飲めるのも最高でした。また温泉も白旗の湯を源泉から引いているらしく湯質も最高でした。また雪のない季節に今度は車で来たいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お得なキャンペーンでしたので、以前から気になっていた一井さんに宿泊させていただきました。湯畑の前のお部屋で景色がすっごくきれいでした。特に夜景。湯畑の目の前だと夜でも騒がしいのかと思いましたが、平日(金曜)だったせいか心配無用でした。しかし旧館だったのか設備が古く、窓からの隙間風(実際に風は吹いてないけど)冷気が入って来るので寒かった。窓際の椅子には座らず、座敷にいればまだいくらか大丈夫ですけどね。洗面所は歩くとぎしぎし音がするので直して欲しい。それからお食事も和風フレンチな感じで素敵だったけど、味付けがしょっぱかった・・・。特に豆乳のお鍋はそのまま食べてもしょっぱいので、ポン酢なんかいらない。
朝のバイキングもおいしそうな野菜系のソテーがあって、食べたいと思いたくさん取ったけど食べられなかった。しょっぱくて。リンゴのパンとコーヒーはおいしかった。洋食派向けにみそ汁のほかにスープが欲しかった。でも、お風呂は大変満足です！二種類のお湯が楽しめたし、特に露天風呂では雪がきれいに残っていて、あこがれの雪見風呂！写真が趣味なので、お風呂にカメラ持って行けば良かったと思うくらい記念に撮りたかった。お風呂が目的だったので、総合的に母と共に満足でした。

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家族

宿泊年月

2010年01月

湯畑の前という位置が絶好でした。お湯も気持ち良かったです。ヒバの木のお風呂が座り心地良かったです。朝食バイキングは大満足でした。７８００円というのはとてもお得でした。

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一人

宿泊年月

2009年12月

湯畑を見てみたかったので、クチコミを見て利用させていただきました。

立地はとても良く、お部屋も湯畑側をご用意していただいて、お部屋から夜のライトアップされた湯畑も目前に見えたので、とても良かったです。湯畑に行くにも、ホテルの１階からすぐでした。

お料理は夜はお部屋だしを選んだのですが、品数を多く、量を少しずつ、という感じで、女二人で利用したので、色々なものを食べられて、良かったです。白米がおいしかったです。
朝はブッフェを選んだのですが、どうもホテルのブッフェ形式は色々な人が利用するので、並んだお料理の感じが汚かったり、騒がしくて苦手だったのですが、こちらのホテルのブッフェは静かでそういったこともなく、落ち着いて食事がとれました。

露天風呂はちょうど雪が降っている時で、雪見風呂に入れてとても良かったです。
内風呂のお湯は白濁していてお肌にも良い感じがしました。
足のマッサージも受けたのですが、体の弱っている所がよく分かりました。
夜のバーも、１杯目無料でブランケットも貸し出していただけましたし、まったりできました。


全体的に、落ち着いた雰囲気のホテルで、ゆっくり過ごしたい時には良いホテルだと思いました。
家族やお友達とまた利用したいホテルだと思います。


ひとつ、惜しかった点は、寝床がかたかった所です・・・畳だったせいもあると思いますが。
あまり寝つきが良いほうではないので、マットレスを用意していただけると嬉しいです。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2010年02月

今回の価格でこれだけのサービスであれば充分です。チェックインしたときにすでに部屋に暖房を入れてくださっていたり（基本かもしれませんが）、スタッフの温かい挨拶など徹底されてると思いました。仕事を忘れての旅行だったのですがスタッフの方の対応から仕事の基本を学んでしまいました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

食事は満足のいく内容であった。湯畑の見える部屋を予約したが８階の湯畑の見える特別室(２部屋続きのバス・トイレ付き)が空いていたとのことで手配頂き、家族も喜んでいた。浴場の行き方がわかりにくい旨の投稿があったが館内案内ですぐ分かる表示であった。朝の出発時、車が冬期の気象条件でロックされるというハプニングがあったが速やかにＪＡＦに手配頂き、快適な気分でホテルをたつことができた。

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家族

宿泊年月

2010年01月

高齢の母を連れ、1月6日から2泊3日の宿泊でした。
初めての草津温泉でしたので、ゆっくり温泉に入ることと、温泉の中心である湯畑周辺というエリアとできるだけお得な価格にこだわって選んだ宿でした。
お風呂は大浴場と露天風呂ともに◎で、特に露天風呂は雪見をしながら入浴できて感激でした。
また、湯畑の目の前のホテルなので、夜のイルミネーションもホテル内から眺められて、とても素敵でした。
今回は食事なしでしたが、別途予約で朝食をつけました。7日の朝は七草粥が出される加など、季節感のあるメニューのビュッフェで、品数もお味も大満足。
ホテルのスタッフの方々も親切で、母は機会があればまた宿泊したいと喜んでくれました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

「草津よいとこ一度はおいで」の声に誘われて1人で草津温泉に行った時の宿泊で利用しました。今回は下見であり素泊まりでしたが、草津名物の湯畑の目の前に立地しており、草津観光には申し分ありませんでした。1人なのに10畳の和室を利用させていただき申し訳ないくらいでした。次回は家族で利用したいと思います。

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一人

宿泊年月

2010年01月

つづき
２）もしかして連泊のお客が居ないからなのかも・・・と前置きしておきますが、
チェックインの際、連泊ですが翌日の部屋のクリーニングは？と聞かれたので、
必要ない旨をお話しました。朝ごはんもつけていないので翌日は10時頃まで朝寝をしていました。
ふと部屋のドアを見ると、外から鍵を開けて扉が開かれた形跡がありました。
（バータイプのドアチェーンが扉が開かれて押された状態になってました）
少々気持ち悪かったのでフロントの女性に確認したところ、しばらく調べる間があって
前日の夜の布団敷いた時からは誰も入っていないとのこと。
じゃ、、、いったい誰が・・・？じゃ用心してドアチェーンかけておきますねと言い
お茶も飲んでいないのでお茶の替えもいりませんよ（誰も入らなくてOK）。とお伝えしました。
気を取り直してお風呂に入りに行こうと玄関でスリッパを履いたところ
ドアノブが向こうからゆっくり下げられドアがガチっと押されました。これはホラーです（笑）
思い切って鍵をあけて外に出たらクリーニングのおばさん方がいらっしゃいました。
なーんだ。とホッとして再度お茶の替えは要らない旨を再度お伝えしました。
伝達が難しいようなら「起こさないでください」とか「クリーニングいりません」の
札をチェックイン時にもらえるといいなぁと思いました。
あとクリーニングなどでドアを開ける時にはノックか一声がほしいですね。

３）チェックイン時に赤いマーカーで色々書かれた館内案内図をもらえたのですが
大浴場が深夜は防犯の為に入れない時間帯は書いてあったのですが
翌日の10:00～14:00も清掃で入れないというのも、書いてもらえると助かるなーと思いました。お部屋のどの資料を見ても10:00～14:00の清掃タイムは書いてなかったもので・・・
浴場の看板で確認するしかないのですよね。
歩く距離がけっこう遠いのでちょっとショック大きかったです。＃ネットのほうにはしっかり書いてありますね！

以上です！おおむね大満足しました。あ！あともひとつだけ。
フロントの方も、ありがとうございました。またお越しください。
と、笑顔で言ってくれると大変うれしいです。大満足でしたのでカードお返しします。で終わっちゃうと寂しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月