qb2129 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。

ご当日は西館でのご宿泊との事でフロントから少し距離のある場所ではありますが、リーズナブルな料金でご提供させていただいており、お客様からはご好評をいただいております。

西館から本館までは通路で繋がっており、冬季は外気温が-13度程度まで下がりますが凍結の恐れはないので安全に湯畑まで向かう事ができます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 今井

aboy0113 様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。車両係への評価ありがとうございます。お車でお越しのお客様は当館フロントまでお越しいただければ、係の者が駐車場までご移動させていただきます。
温泉もお気に召していただけて嬉しく思います。当館大浴場には源頼朝が入浴したといわれておる滑らかな肌触りが特徴の『白旗源泉』を引湯しております。広々とした浴槽で白旗源泉をお楽しみいただけるのは当館だけでございますので、伸び伸びとおくつろぎいただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ホテル一井 伊藤

この度はホテル一井にご宿泊いただき誠にありがとうございました。2度目のご来館お待ちしておりました。当館はバスターミナルからも徒歩圏内、湯畑の正面にございますので、お気軽に観光をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
ご移動の際はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館は3棟構造でございます。本館には正面玄関および食事会場、別館には大浴場および宴会場がございますので、どうしてもご移動が生じてしまいます。構造上の問題のためすぐに改善はできませんが、ご理解いただけますと幸いです。しかしながら温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館お土産センターは新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、営業時間を縮小しております。ご不便をおかけし申し訳ございません。ご宿泊のお客様限定の特典につきましては継続して行っておりますので、お楽しみいただき嬉しく思います。また機会がございましたら草津温泉並びにホテル一井をご利用いただければ幸いです。

ホテル一井 伊藤

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
今回は、湯畑から遠い西館のお部屋でしたが、街並や山などの自然に囲まれ、のんびりと落ち着いた空間でごゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。また、当館の連絡通路には、当館の歴史を感じるこのとできる物を飾っておりますので、そちらもお楽しみいただければ幸いです。
当館は、湯畑の目の前にございますので、温泉街へのお出かけの際やお土産センターをご利用の際はとても便利かと思います。草津温泉を満喫したい方に、ぜひ当館をご利用いただければと思います。
これからも、多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

hs736 様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
敷布団につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ご来館いただいたお客様全員にごゆっくりとお休みできますよう、現場スタッフと相談しながら改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、館内のご移動の際はご不便をおかけし申し訳ございません。プラン文章内にも記載しておりますが、最も遠くの西館のお部屋へは本館からエレベーターを乗り継ぎ、徒歩7～9分ほどかかります。また、セキュリティー上、入り口が本館にしかございません。ご理解いただければ幸いです。

温泉をご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。当館では源泉かけ流しの湯をご用意しております。草津温泉の源泉は湯温が高く、酸性が強いのが特徴ですので、体の芯から温められたことと思います。また機会がございましたら、温泉を楽しみに当館をご利用いただければ幸いです。

ホテル一井 伊藤

この度のご利用誠に有難うございました。運動後の草津温泉は格別だったではないでしょうか。投稿内でもあるように源泉近くと離れたところでは２度ほど差があります。また、ご指摘通りアウト時は混雑いたします。色々対策は練っておりますが限界がある為ご了承いただければ幸いです。こちらでアナウンスしたい情報を的確に投稿していただき大変有難うございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館は３棟からなり、湯畑側から本館、別館、西館となっています。館内は通路でつながっておりまして、本館別館は必ず行き来のある建物です。西館はさらに奥の建物のため、遠い館です。
それぞれのお客様のご旅行のお宿選びのポイントがあると思いますが、本館は湯畑に一番近い館ですので初めていらっしゃる方、観光なさる方などがおすすめです。別館に大浴場、宴会場等がありますので、何度もいらっしゃるリピーターさんなどはお風呂メインでいらっしゃることが多いので別館希望のお客様も多数いらっしゃいます。なんといってもリーズナブルにというお客様は西館をお選びいただいておることが多いようです。それぞれの目的に合ったプランを多数ご用意しておりますので、どうぞご覧くださいませ。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しております。
夜中にもナイトスタッフが常駐しておりますので、なにかございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

X60様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館の立地は草津温泉を存分に味わうには最高の場所であると自負しております。
町の中心であります湯畑は、草津温泉のシンボルでもあり、飲食店もたくさんあり、そぞろ歩きを楽しめます。
草津の温泉情緒を堪能していただけましでしょうか。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
若女将

この度はホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
建物、施設、設備等に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。建物の老朽化は否めず、大掛かりな改修、改装なども難しいのが現状です。配管の錆など設備の傷みは、草津温泉という土地柄空気中に含まれる硫黄の成分が多く、本当に頭を悩ませる問題でもあります。お客様に不快感を感じさせてしまわないよう、安全で清潔な設備を心がけ、清掃、修繕等をさらに向上させていきたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

さすらいトド独楽様
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
愛情のこもったコメントをいつも頂戴し本当にうれしく思います。

設備面に関しましては、大変ご不自由をおかけいたしまして申し訳ございません。
「次期改装」というのもなかなか難しく、近々には改善できそうにございませんが、少しずつ修繕、改修等できればと存じます。

いつも温かいコメントをいただける大切なリピーター様であるとわれわれスタッフ一同感謝しております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館では早めにご到着なさったお客様のお車とお荷物をチェックイン前にお預かりして、よりゆっくり草津温泉を満喫していただきたいと思っております。どうぞいつでもお声をおかけください。またチェックアウト後もお車、お荷物等お預かりしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
当館は、草津の温泉情緒を堪能するには最高の立地であると自負しております。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
年に何度も草津温泉を訪れてくださっていること、本当にうれしく思います。またホテル一井をリピートしてくださることもさらにうれしく重ねて感謝申し上げます。
草津温泉の泉質は薬能も効能も高く我々も一番の自慢に思っております。「恋の病」以外はすべて効くと昔から謳われております通り、温泉に入って、また明日への活力になさっていただけると大変うれしいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

さすらいトド独楽様
このたびはホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、何度もリピートしてくださりご贔屓にしてくださいまして本当にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
本館、別館それぞれの良さがございます。お好みがあったり、ご希望がございましたら事前におっしゃってくださいませ。可能な限りご希望にそれるよう努力いたします。
また、トイレットペーパーの件ですが、ご不自由おかけしまして本当に申し訳ございませんでした。次回からはそのようなことがないように致します。
草津温泉を、またホテル一井をご贔屓にしていただき心より感謝申し上げます。
また次回お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
今年は草津は少し雪が早いようでございます。寒いシーズンが始まりましたが雪景色は何とも風情がございまして、温泉効果も抜群です。また遠からぬうちにお越しくだれますこと心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お布団の件。ハンガークリップの件。半天の臭いの件。申し訳ございませんでした。日々の業務の中で見落としてしまいがちなとても大切なこと。小さな錆、臭いなど、一晩過ごすのに不快や不自由な思いを感じさせてしまい申し訳ございません。このような具体的なご指摘をいただきありがとうございました。早速、改善をして参りたいと存じます。
そのほか詳細にわたったコメント。これからいらっしゃるお客様にも大変わかりやすいコメントを頂戴しありがとうございます。

そして、至らない点数々ございましたにも関わらず、また泊まりに行きたいですとおっしゃっていただけたこと。心より感謝しております。お客様にご満足いただくことを何よりに日々従事している我々にとってこの上ないコメントをいただけたこと大変嬉しく思っております。

どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご期待に添えますよう、日々精進してまいりたいと存じます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

若女将

kazuvaio様
このたびはホテル一井にご宿泊賜りありがとうございました。
ビジネスでご利用いただいたとのことですが、おほめのお言葉ありがとうございます。

ビジネスでいらした方も、プライベートでいらした方もご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりたいと存じます。

またのお越しをお待ちもうしあげております。

若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館の最大の自慢、草津のシンボル「湯畑」前であるということですが、草津温泉を存分ご堪能いただけましたでしょうか？

返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。

草津温泉もこれから初夏をむかえすがすがしいシーズンになりました。

どうぞ、またのお越しをお待ち申し上げております。

若女将

chuu1762様

再びのご利用を賜りまして、誠に有難うございました。

お気に召していただきました大浴場は、当館でも自慢でございます。
白旗源泉を大きな浴槽でお楽しみいただける内湯は贅沢な気分を味わえ、万代鉱を引湯した露天風呂は、現在冬だけの楽しみである、雪見露天となっております。熱い温度が特徴の万代鉱源泉ですが、只今は外気温によりいつもよりぬるめになっておりますので、雪を眺めながらゆっくりと温泉をお楽しみいただけるかと思います。

アメニティの不足でご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
しかしながら、気持ちよくご滞在いただくことができましたこと、安心し、嬉しく思っております。

次回のご滞在にも、更に”良かった”と感じていただけるよう、従業員一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井　渡部