この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

当館にはサウナのご用意がございませんが、当館へ引湯している温泉は温度が高く、サウナと遜色なくお身体を温めることが可能でございます。特に露天風呂は草津温泉で最も湯温の高い源泉を引湯しており、さっぱりとした湯上がり感をお楽しみいただけます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

この度はホテル一井にご宿泊いただき誠にありがとうございます。湯畑眺望のお部屋からは湯畑や街並みをお楽しみいただくことができます。夜になるとおっしゃる通り、ライトアップされ、光と湯けむりが織りなす幻想的な景色をご覧いただけます。また、草津温泉では湯畑の他にも西の河原公園や裏地蔵にてライティングイベントを行っております。温泉街と光のイルミネーションを思う存分お楽しみいただけておれば幸いです。
ご朝食のパンにつきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。温かい物は温かくお出しするのがお料理の基本でございます。今後同じことが起こらぬよう再度徹底してまいります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

販売戦略課 伊藤

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋から湯畑の作り出す景色をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
本館1階おみやげセンターは草津温泉随一の売り場面積を誇り、豊富な品揃えを充実させております。お気に召した商品がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、従業員へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。

一方で本館から別館3階大浴場へのご移動や夜間のお出かけではご不便をおかけいたしました。おみやげセンターの玄関は防犯上の観点から22時以降は施錠させていただきます。大変恐れ入りますがご理解いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

販売戦略課 鉾田

るーる6581 様
過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご家族のお祝いで当館へご宿泊いただけて光栄でございます。当館では、ご家族や大切な方のお祝いの際に、心に残る時間をお過ごしいただけるようなサービスを大切にしております。今回ご用意させていただきましたメッセージプレートをはじめ、有料ではございますが、ケーキやお花をご用意することも可能です。このようなお祝いの場でご予約いただく際に是非、お気軽にお問い合わせくださいませ。
るーる6581 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。2度目のご来館お待ちしておりました。
ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で何よりでございます。またお食事もお部屋での会席料理ということもあり、お連れ様との非日常的な時間をお過ごしいただけたと思うと嬉しい限りでございます。今後も草津温泉へお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

販売戦略課 鉾田

楽天196011 様
過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
立地も評価していただき誠にありがとうございます。
温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しており時間によってその姿が大きく変化する湯畑の情景をお楽しみいただけます。主要な観光スポットも、徒歩約15分以内の場所に位置しており散策にも最適な場所となっております。
また当館ではお部屋から湯畑を眺望できるプランもご用意しております。次回以降のご宿泊の際に是非ご検討いただければ幸いでございます。

楽天196011 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
温泉をお楽しみいいただけたご様子で嬉しく思います。当館へ引湯している二つの異なる源泉の違いをお肌で感じ取れましたでしょうか。さっぱりとした湯上がりでお身体が健康になったと思うと嬉しい限りでございます。
また立地も評価いただきありがとうございます。当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しており人気の観光スポットや共同浴場へのアクセスに大変優れております。湯畑をはじめ夜間帯にライトアップを実施している場所もあり昼夜問わずお楽しみいただけます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
結婚記念日という特別な日に当館をご利用いただき大変嬉しく思います。お料理も多くの品数を揃えておりますので、お祝いの場でもお楽しみいただけたのではないでしょうか。
従業員へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。「良き旅」となる評価をいただけたことも重ねて感謝いたします。これからもお客様のかけがえのないひと時をお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しており主要な観光スポットには徒歩15分以内でアクセスが可能な立地となっております。「御座之湯」や「白旗の湯」といった主要な共同浴場をはじめ、夜間帯には湯畑のライティングも実施されますので、昼夜問わず当館周辺で観光をお楽しみいただけます。
またおみやげセンターでお買い物もお楽しみいただきありがとうございます。一井おみやげセンターは草津温泉で随一の売り場面積を誇っております。地元の名産品をはじめ草津温泉ならではの商品を多数お取り寄せしております。さらに、ホテル一井オリジナル入浴剤や日本酒「湯もみ娘」など当館限定商品もご用意しております。お気に召した商品がございましたら、当館へお越しいただくかお気軽にお問い合わせくださいませ。また「ホテル一井 オンラインショップ」もございますので合わせてご参照いただければ幸いでございます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけて何よりでございます。温泉街の中心地、湯畑前に位置しており主要な観光スポットは徒歩15分以内の場所に位置しております。また、時間帯によって変化する湯畑の風景を昼夜問わずにお楽しみいただけます。

一方でお部屋に関してご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見を元に今後より良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
草津温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しておりますので西の河原公園をはじめとした主要な観光スポットへのアクセスも優れております。さらに、時間帯や天候により様々な姿を映し出す湯畑の情景を昼夜問わずにお楽しみいただけます。また、湯畑眺望をお楽しみいただけるお部屋もございますので、次回以降にご検討いただければ幸いでございます。
当館従業員への評価のお言葉をいただけて感謝申し上げます。このような評価は従業員への励みとなります。これからもお客様に非日常的な時間をお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

ss shinji 様
過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

お部屋にご満足いただけず大変申し訳ございません。当館は立地の関係上、湯畑眺望をお楽しみいただけるお部屋は限られたお部屋となっております。しかしながら、ご宿泊いただいた別館は3階の大浴場や9階のお食事会場「湯雲」への利便性が優れており、メリットデメリットがございます。現在休止しております西館につきましては、湯畑はもとよりフロントから最も離れた建物でございます。
また恐れ入りますが、ご予約いただいた【一井の一井のNew Standard一泊二食プラン】は湯畑眺望のお部屋はご指定いただけないプランとなっております。もし湯畑眺望のお部屋をご要望でございましたら、「★湯畑眺望★」と記載のあるお部屋タイプをご予約いただくと湯畑眺望のお部屋を確約いたします。ご参考になれば幸いでございます。

おみやげセンターでの保冷剤につきましてご意見をくださりありがとうございます。
いただいたご意見を元により良いサービスを提供出来るよう精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

販売戦略課 鉾田

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

温泉街の散策をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館に引湯している「白旗源泉」をはじめとした六つの源泉は巡れましたでしょうか。無料で入浴可能な共同浴場もありますのお試しいただければ幸いでございます。
また露天風呂への評価もありがとうございます。露天風呂へ引湯している「万代鉱源泉」は草津温泉で最も湧出量が多く、成分量も豊富でさっぱりとした湯上がりをお楽しみいただけます。お気に召していただけて光栄でございます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用下さいませ。

販売戦略課 鉾田

いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
改装後の大浴場への評価ありがとうございます。温度別に分かれた内湯の浴槽はこれまでに多くのお客様からご好評いただいております。お身体に合った温度で温泉をお楽しみいただき、露天風呂や温泉街の共同浴場も合わせてお楽しみいただければ幸いでございます。
一方で、お食事に対してご期待頂戴していたにも関わらず申し訳ございません。もし差し支えなければ、どのようなお食事をご期待されていらっしゃったのか、具体的にお声をお寄せいただけますと当館としても大変勉強になりますのでぜひご意見をお寄せいただければ幸いです。日々検討と改善を続けておりますが、いただいたご意見を元にお客様にご期待に応えられるよう今後も精進して参ります。
もしまたお越しいただける機会がございましたら、来るたびに良くなってきているとご実感いただけるように努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館では希少な「白旗源泉」と草津温泉で最も湧出量の多い「万代鉱源泉」の2つの温泉を引湯しております。さらに、2021年度に内湯の改装工事を行い温度別に分かれた浴槽でお楽しみいただけるようになりました。
お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
またお食事も評価していただきありがとうございます。
当館では食材にこだわった自慢の和会席料理をご提供しております。季節ごとに内容も変化いたしますので、是非今後もお楽しみいただければ嬉しい限りでございます。今回召し上がれた和会席料理は、お食事会場のみならずお部屋でもお楽しみいただけます。さらに、大正ロマン風のお食事会場で味わう和食コース料理もございます。次回以降のご予約の際にご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきありがとうございました。

「愛郷ぐんまプロジェクト」を用いてのご宿泊、ありがとうございます。合わせて当館おみゃげセンターでのお買い物もお楽しみいただけましたでしょうか。今回ご予約いただいたプランの他にも多種多様なプランをご用意しておりますので、是非プラン等の詳細をご覧いただければ幸いでございます。

当館では草津温泉バスターミナルへの送迎やチェックイン開始前からのお荷物やお車のお預かりを実施しており、お客様のご移動等へ配慮を重んじております。今後もご利用の際にお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しておりますので、散策もはかどりましたでしょうか。当館から主要な観光スポットには、徒歩約15分以内で訪れることが可能でございます。
お食事もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。地元食材にこだわった和会席料理は当館の逸品でございます。また、今回召し上がれた和会席料理はお部屋でもお楽しみいただけます。次回以降のご予約の際にご検討いただければ幸いです。

お忘れ物が無事に届き何よりでございます。滞在中をはじめ、ご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

また草津温泉へお越しの際は是非、
当館ホテル一井をご予約くださいませ。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満喫いただけたご様子で嬉しい限りでございます。お客様のご旅行に花を添えられたと思うと、光栄でございます。
当館では多種な宿泊プランをご用意しております。またご予約の際は是非、お試しいただければ幸いでございます。

今後もおもてなしを通じて、お客様に非日常的な空間をお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参ります。
また草津温泉へお越しの際は是非、
当館ホテル一井をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田