この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指します。
また機会がございましたら、ご検討して頂けると幸いでございます。

ホテル一井 仁正寺

モントレー２０００様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
アクセスがあまりよくない草津温泉ですが、お越しいただきましたこと大変嬉しく思います。
草津は日本の３大名湯の一つでもあり、温泉情緒をご堪能いただけたようでなによりでございます。
湯畑を見下ろすお部屋からの景色はなんともいえない趣があり、私も大好きです。
四季折々の風情がございますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
若女将

この度は、ご家族でご利用頂きましてありがとうございました。

朝食はバイキング形式とプラン文に記載させて頂いておりましたが、読みづらい部分がありお客様に誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。（すぐに、プラン文の見直しを致しました。）

また、現在すべてのプランにおいて、朝食はバイキング（又はハーフバイキング）形式でプランを販売しております。
恐れ入りますが、朝食のお部屋食はご案内ございません。

「朝食はお部屋食」というご要望をお客様からの貴重なご意見として今後、サービス内容を改める際に取り入れられるように進めて参ります。


草津温泉は、標高1200メートルほどに位置する（東京スカイツリーの約2倍の高さ）温泉地のため気軽にお越しが難しいかと思います。

しかし、都会から遠く離れた群馬の山奥までお越し頂く価値は十分にございます。

これからの冬、ますます温泉に入りたい気持ちなる季節です。

是非、日本三大名湯の１つ、東の大関「草津温泉」（昔の温泉地番付の呼称）にお越し頂き豊富な湯の湧き出る様子を見て感じて頂ければと思います。

またのご利用お待ち申し上げます。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、皆様にお越し頂き有難うございました。
当館は、本館が湯畑に面しておりますが、２５部屋が湯畑側になります。
各プランに湯畑側のお部屋の設定がないのは、大変人気がある為プランにより調整しております。
おわかりにくく申し訳ございませんでした。
この時期の湯畑は、大変見応えがある分残念な思いも大きかったとお察しいたします。
次回は、湯畑側指定のプランもご用意しておりますので、こちらをご予約頂けたらと思います。
ご投稿有難うございました。

予約　市川