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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

草津温泉 ホテル一井

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    • クチコミ・お客さまの声(2277件)
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    草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.40
    • アンケート件数:2277件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.34
    • 立地4.88
    • 部屋4.00
    • 設備・アメニティ4.03
    • 風呂4.41
    • 食事4.30
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    1907件中 1~20件表示

    食事5

    ミッチー1374さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    ミッチー1374さん [40代/男性] 2021年05月07日 16:41:46

    5月5日に宿泊しました。両親と以前宿泊しまして良かったので今回リピートしました。従業員の接客がとても良かったです。
    湯畑の目の前で、立地も最高で出掛けるにもとても便利でした。車もバレーサービスでした。明日からお風呂の改装との事でしたので、またリピートしたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    草津温泉 ホテル一井 2021年06月15日 16:49:14

    ミッチー1374 様

    この度はホテル一井にお越しいただき誠にありがとうございます。また、リピートしていただけたこと光栄に思います。今後も居心地の良い空間をご提供できますよう、さらなるおもてなしを感じていただけますよう精進して参ります。

    ミッチー1374様のおっしゃる通り、5月6日より耐震工事のため休館しております。主に大浴場の改装を行っておりますので、営業を再開いたしましたら、真新しい温泉をぜひお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    販売戦略課 伊藤

    ご利用の宿泊プラン
    【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
    ご利用のお部屋
    【4/1~【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

    食事5

    ゆきち65さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    ゆきち65さん [60代/男性] 2021年04月25日 20:50:06

    4/22に草津志賀高原道路冬季開通に合わせ宿泊しました。残念ながら、湯畑が見える部屋ではなかったのですが、それ以上に温泉、食事に満足しました。工事が終わった後、秋には鬼嫁、娘とまた伺います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    草津温泉 ホテル一井 2021年05月27日 15:53:29

    ゆきち65 様

    この度はホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この時期にしかご覧いただけない『雪の回廊』はいかがでしたでしょうか。国道292号・志賀草津高原ルートは国道最高地点もあり、雪も多いため冬季期間は閉鎖されております。再開通後には雪の回廊という冬の時期に積もった雪によって作られた雪の壁が、道路のサイドにそびえたつ、この時期ならではのおススメです。雪の量によって壁の高さが変わるため、毎年異なる景色をお楽しみいただけます。開通に合わせてお越しになるお客様も多く、雄大な高原景色と雪の回廊を共にお楽しみいただけたことと思います。
    お食事や温泉についてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。耐震工事明けには、新たに生まれ変わった大浴場をお楽しみいただけます。志賀草津道路の紅葉と共に、当館もご利用いただければ幸いです。ご家族でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    販売戦略課 伊藤

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽で早めに準備!】28日前のご予約でNew Standardがお得!【お一人様1000円引き】
    ご利用のお部屋
    【4/1~【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

    食事5

    naruchaaanさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    naruchaaanさん [20代/女性] 2021年04月21日 02:10:27

    さすが五つ星ホテルだなと思いました!
    お部屋に着いているお風呂や御手洗は少し年季の入ったものですが綺麗でしたしお料理も接客も立地も最高でした!
    また機会があれば利用させて頂きたいです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年04月
    草津温泉 ホテル一井 2021年05月19日 17:03:45

    naruchaaan 様

    この度はホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただけて光栄に思います。当館は400余年ほどの歴史があり、時代と共に改装などを行ってまいりました。そのためできる限り清掃作業を丁寧に行い、古さを感じない様努めておりました。綺麗とおっしゃっていただけたこと嬉しく思います。今後もお客様の立場に立ち、ご満足いただけますよう精進に励み、改善にも努めてまいります。

    また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。

    販売戦略課 伊藤

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽で早めに準備!】28日前のご予約でNew Standardがお得!【お一人様1000円引き】
    ご利用のお部屋
    【4/1~【禁煙】■和室10畳■(本館または別館 ※指定不可)】

    食事5

    すがっちです!さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    すがっちです!さん [70代/男性] 2021年04月15日 15:49:59

    4月13日誕生日に宿泊しました。古希の祝いも兼ねましたんで、ちょっと高めの宿を予約しました。評価で微妙なコメントがあり不安がありましたが、全くの杞憂でした。
    やっぱお高い宿はそれなりで、次のお祝いでお泊りする場合は奮発したいです。
    部屋からの湯畑は最高の特等席でしたが、残念ながら奥様が硫黄の臭い負けして夕食が食べられなかったのが残念な事でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    草津温泉 ホテル一井 2021年05月17日 16:02:07

    すがっちです! 様
    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
    今回、古希のお祝いという事で、当館をお選びいただきありがとうございました。良い思い出となったご様子で何よりでございます。
    当館は、湯畑の目の前にございますので、硫黄の香りが強く感じるかと思います。お部屋には、消臭スプレーや空気清浄機をご用意しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。また、お食事会場によっては、臭いを感じにくい場所もございますので、次回ご利用の際は、ご検討いただけますと幸いです。
    次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    販売戦略課 仁正寺

    ご利用の宿泊プラン
    《楽天限定★アワード受賞記念》【お土産付き】ジュースやお酒で乾杯♪夕食は上州牛のすき焼きをお部屋食で
    ご利用のお部屋
    【4/1から【禁煙】★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側)】

    食事5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月04日 22:07:42

    部屋のエアコンから時々異音がしたのでフロントに連絡し、施設担当の方が来て潤滑剤スプレーをあちらこちらに噴射してこれで大丈夫と思いますと言ったので、プロの施設マンで大丈夫と思いますだけですか、施設係のプロであれば客がいない間にメンテナンスしておくべきではないでしょうかと申し上げたら不快な顔で部屋を出ていかれ、5つ星のホテルのスタッフと思えないようなことが起こり驚きました。
    さらに先程の様に気分の悪い対応をされるのが嫌でクレームを言わなかったが、トイレの便器付近でもずっと何かの音がしていて、このホテルは常に客に不快感を与えない様にメンテナンスをするのではなく、客からのクレームでその都度修理等を行うような心遣いがされないホテルだと感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    草津温泉 ホテル一井 2021年05月17日 15:17:49

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    お客様の大切なご旅行を裏切るような形のご対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。トイレの便器付近の異音については担当者が確認し修繕をさせていただきました。通常であれば、お部屋の清掃のタイミングで点検をし修繕を行っておりましたが、こちらの不手際により多大なご不満を残す形となりましたこと深くお詫び申しあげます。同じことが起こらぬよう、注意喚起を徹底し、従業員自身のサービス力の向上、並びにお部屋の点検の徹底に改めて努めてまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。もしまたご機会をいただけるようでしたら、そのときはご期待に応えられますよう精一杯努めさせていただきます。
    今後とも、当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

    販売戦略課 伊藤

    ご利用の宿泊プラン
    《楽天限定★アワード受賞記念》【お土産付き】ジュースやお酒で乾杯♪夕食は上州牛のすき焼きをお部屋食で
    ご利用のお部屋
    【4/1から【禁煙】★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側)】

    食事5

    るんるん1015さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    るんるん1015さん [50代/女性] 2021年03月23日 18:28:00

    全てにおいて、大満足でした。
    スタッフの方の丁寧な対応も良かったです。
    湯畑眺望の部屋も最高ですし、
    和食のコース料理も美味しかったです。
    また、宿泊したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年03月
    草津温泉 ホテル一井 2021年04月05日 17:36:26

    るんるん1015 様
    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、高評価をありがとうございます。
    ご滞在中は、お部屋だけでなく館内施設にもご満足頂きなによりでございます。
    また、お食事にもご満足していただきありがとうございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    販売戦略課 仁正寺

    ご利用の宿泊プラン
    女子旅♪~食べて!しゃべって!ストレス解消!女性だけの嬉しい特典つき♪夕食は和食のコース料理プラン~
    ご利用のお部屋
    【3/31まで!★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側)】

    食事5

    投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月25日 15:44:04

    1月23日に宿泊しました。

    食事は、大変満足しました。部屋は、室内の扉等は使い込まれた感が有りました。

    従業員の対応も良く、再度利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月31日 15:48:04

    この度はホテル一井にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    食事・スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

    当館は300余年を超える歴史がございます。所々老朽化がみられるかと思いますが、お客様のご迷惑にならないよう少しずつメンテナンスを行っている状況でございます。ですが、歴史が古いため、大正ロマン風の古い建物なども当館ならではの良さとしております。

    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    宿泊サービス課 田島

    ご利用の宿泊プラン
    【基本・お部屋食】メインは『上州牛のすき焼き』♪ご家族・ご夫婦の距離が縮まる!夕食はお部屋で和会席
    ご利用のお部屋
    【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

    食事5

    桜りんご999さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    桜りんご999さん [40代/女性] 2021年01月16日 16:25:16

    結婚25周年記念、スキー&温泉旅行で、草津で一番のホテル「一井」さんを選びました。
    当初はGotoを利用する予定でしたがコロナの感染拡大の影響でキャンセルとなってしまい、楽しみにしていたのでスキープランで予約を取り直しお世話になりました。
    湯畑の目の前の立地、スキー場への送迎、お料理など申し分ないですが、一番はスタッフの方々の接客が素晴らしく心地よい時間でした。これまで色々な温泉旅館やホテルに宿泊しましたが一井さんが一番です。
    今回は夫婦二人旅行でしたので、今度は子供たちを連れて行きます。
    本当に楽しく快適なホテルでした。
    ありがとうございました。


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月31日 15:21:09

    桜りんご999 様

    この度はお二人の大切な記念日に当館をご利用いただきありがとうございました。また、キャンペーン対象期間外にも関わらず、当館へお越しいただけた事、嬉しく思います。
    ご滞在中は、館内施設だけでなく、スキーもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    フロント課 小林

    ご利用の宿泊プラン
    【リフト1日分付き】いっぱい滑って夕食は和食お食事処で旬の美食に舌つづみ♪お食事処&スキープラン!
    ご利用のお部屋
    【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

    食事5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月23日 16:35:00

    千葉県から来ました。出発前に積雪40センチ確認してチェーン脱着の練習もしてから車でGoto。途中の峠道でチェーンを装着する車が多数。慣れないチェーン装着で出張チェーン取り付けサービスを呼ぶ人もいた。この時期に夏タイヤで行くのは無謀。一度きりの旅行ならスタッドレスタイヤ買うよりも、あらかじめ渋川伊香保インター付近でスタッドレスタイヤの安いレンタカーを借りるのが得策。自分はチェーン持参も使用せず到着。夏に浴衣で湯畑もいいですが、千葉県ではめったに降らない雪がしんしんと降りしきる湯畑は最高でした。テルマエロマエ温泉地めぐり、やっと来れました湯畑!


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月28日 10:38:07

    この度は千葉県から当館にお越しいただき誠にありがとうございます。

    雪道に慣れていないお客様も多く、夏場に比べて冬場のスリップ事故が数倍多いのでお越しの際は四輪駆動車、スタッドレスタイヤ、若しくはチェーンご持参の上お越しいただけると安全かと思います。お客様がおっしゃる通り、スタッドレスタイヤを装着したレンタカーでお越しになる方法も1つかと思います。

    雪が降らない土地からお越しになられる方ですと雪を見て感動される方が多いです。
    数年前にテルマエロマエの撮影地にも使用され、湯畑周りの囲いに名前が彫られておりますので、お時間のある時に探してみてください。

    またのお越しをお待ちしております。

    宿泊課 今井

    ご利用の宿泊プラン
    【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
    ご利用のお部屋
    【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

    食事5

    神栖アントラーズさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    神栖アントラーズさん [60代/男性] 2020年12月22日 08:43:00

    流石、草津No.1の旅館です!
    源泉が目の前で見る事が出来る最高の立地場所です。
    草津温泉街を簡単に散策できるのも嬉しい限りです。
    夕食も朝食も豪華で食べきれないほどのボリュームで、大満足出来ました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月28日 10:33:10

    神栖アントラーズ 様

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

    草津No.1の称号を頂き大変嬉しく思います!
    当館は草津のシンボルでもある湯畑を目の前でご覧いただけるホテルです。
    温泉街への散策もタクシーなどを使わずに行ける距離ですのでとても便利です。
    また、当館1Fは草津温泉で一番大きい売店を併設しており、地酒からお土産だけでなく様々な商品を扱っております。

    食事については地の物を沢山召し上がっていただく為に品数を多くご用意しており、ご満足いただけた様で何よりです。

    神栖アントラーズ 様からのお言葉を胸に従業員一同お客様へのおもてなしに精進していきます!
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    宿泊課 今井

    ご利用の宿泊プラン
    【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
    ご利用のお部屋
    【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

    食事5

    ウメハラ0130さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    ウメハラ0130さん [30代/男性] 2020年12月21日 16:34:10

    部屋、食事、温泉いずれも大変満足しております。家族3人で訪問しましたが、3人いずれも「草津温泉に行くならまたここがいい」という気持ちです。また是非利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月28日 10:30:20

    ウメハラ0130 様

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

    草津温泉は春夏秋冬楽しめる場所です。春は山桜がとても綺麗で、夏はお祭りで大変賑わい、秋の紅葉はライトアップで夜も楽しめ、冬の草津は雪化粧で一段と湯けむりが上がります。

    どの季節にお越しになられても草津温泉とホテル一井はウメハラ0130 様をおもてなし致しますので、またご家族でお越しくださいませ。

    次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 今井

    ご利用の宿泊プラン
    【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
    ご利用のお部屋
    【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

    食事5

    投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月14日 15:38:19

    スタッフの皆様の対応やお言葉遣いは、申し分ないものでした。
    早目のチェックインにも関わらず、車を預かって下さり湯畑周りを散策し軽食を楽しみました。
    お土産を一井さんで買うとプレゼントまで頂けるというサービスも有り難かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月22日 11:29:59

    この度はホテル一井をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    接客面に対し、お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様には日々勉強をさせていただいており、お褒めの言葉を頂けるのもお越し頂ける皆様があってこそのことでございます。これからも精進して参ります。

    当館では、チェックイン前でもお荷物やお車のお預かりをさせていただいております。立地がらすぐに観光にお出かけいただけますので、ごゆっくりと観光していただけたかと存じます。

    これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
    ぜひ、またのお帰りをお待ち申し上げております。

    フロント課 髙橋

    ご利用の宿泊プラン
    素泊まりで草津の湯を満喫!素泊りプラン♪IN20時までOK
    ご利用のお部屋
    【<お部屋おまかせ(本館または別館)>(眺望・館指定不可)】

    食事5

    投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月08日 10:02:13

    GOTOを使ったこともあり、コスパはすごく良かったです。
    ただ施設の古さは否めませんが、ちゃんと掃除も行き届いているので、不快な思いはまったくありませんでした。
    部屋も湯畑を上から見渡せるすごくいい立地。思いっきり草津温泉を堪能させてもらいました。
    接客もすごくよかったです。

    しいていえば、部屋もお風呂もちょっと照明が暗いかな、とは思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月19日 14:21:07

    当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。建物自体に古さを感じられたかもしれませんが、清掃を徹底し快適にお過ごしいただけますよう努めておりましたので、ごゆっくりお過ごしいただき嬉しく思います。

    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。また、お部屋や浴場の照明について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。安全性と風情を考えながら、よりご満足いただけますよう検討して参ります。

    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    ホテル一井 伊藤

    ご利用の宿泊プラン
    《楽天限定★アワード受賞記念》【お土産付き】ジュースやお酒で乾杯♪夕食は上州牛のすき焼きをお部屋食で
    ご利用のお部屋
    【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

    食事5

    sacra0108さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    sacra0108さん [30代/女性] 2020年12月06日 11:15:13

    11月29日に友達と宿泊しました!
    お部屋から湯畑を眺める事はできませんでしたが立地最高でした!ホテルを出ると湯畑がすぐ!あと広く種類が豊富なおみやげ屋がホテル内にありゆっくり買い物ができました!
    夕食も朝食もボリュームたっぷり!おいしく頂けました!
    お風呂は2種類あり内湯はお肌がすべすべになりました!
    本館に泊まったのですが無料WiFiがまったく繋がらなかったので部屋の点は4点にさせて頂きました。
    他は本当によかったのでまた草津に行く時は利用したいと思います!
    ありがとうございました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月19日 13:41:13

    sacra0108 様
    この度はホテル一井にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館の立地並びに売店につきまししてご満足頂けてなによりでございます。

    またお食事、大浴場共にお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。

    お部屋のWi-Fiにつきましてのお言葉ありがとうございます。設備面の向上ついて係の者と検討させて頂きます。

    今後ともお客様により満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    フロント課 小林

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽で早めに準備!】28日前のご予約でNew Standardがお得!【お一人様1000円引き】
    ご利用のお部屋
    【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

    食事5

    cosmo5460さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    cosmo5460さん [40代/男性] 2020年12月05日 18:04:07

    湯畑の目の前で数回に分けて負担なく散策が出来て最高の立地です。別館でしたが食事会場、温泉がある棟で移動も楽でした。景色も西の河原通りの街並みが見え、湯畑の端も見えました(笑)。温泉も最高です。夕食は他の方のレビューだと評価が低めだったので期待していなかったのですが、文句なしの美味しさで満足です。従業員の方達の接客も丁寧で良い思い出がつくれました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月19日 13:37:31

    cosmo5460 様
    この度はホテル一井をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    大浴場、お食事とご満足頂けたようで何よりでございます。
    また、従業員の接客につきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

    今後ともお客様により満足して頂けるように、従業員一同サービス向上に努め、より多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    フロント課 小林

    ご利用の宿泊プラン
    【お土産購入や飲み物のご注文に使える!】<館内利用券3000円付き>お食事は夕朝とも和の美食をご用意
    ご利用のお部屋
    【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

    食事5

    投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月03日 20:51:08

    彼女との温泉旅行に利用いたしました。
    湯畑の目の前に位置する立地の良さが決め手でしたが、

    お部屋綺麗さ、お風呂の満足度はもちろんの事、温泉がメインだからとあまり気にしていなかった朝夕の食事は、食べきれない程の量で、一品一品とても美味しく目にも楽しいもので、良い意味で期待を裏切られました。また、料理を運んでくださった方や、フロント、清掃など各スタッフの皆様も大変な状況下にも関わらずとても親切に丁寧な対応をしていただけました。
    一階にお土産屋さんもあったので、時間のある時にゆっくり選び、帰る直前まで荷物を増やさずに済んだのも助かりました。
    ひとつマイナスを挙げるとすれば、男湯の露天風呂に行くまで少し距離があり、少し寒かったなぁというくらいです。
    久しぶりの草津温泉旅行でしたが、とても思い出深いものとなり、
    また草津へ行く際は是非お世話になりたいと思える宿でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月19日 11:00:00

    この度は、彼女様との大事な温泉旅行にホテル一井をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    また、多くの褒めの言葉を頂きありがとうございます。

    露天風呂への通路に関しましては、何かできることはないのか、今一度従業員同士で協議させていただきます。
    売店に関しましては、北関東一の大きな売店を設けております。品揃えも豊富なためお帰りの直前にお土産を購入していただくことができ、お荷物など気にせずに草津の観光をお楽しみいただけたかと思います。

    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    ぜひ、またの機会も当館をご指名頂ければ幸いでございます。
    お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント課 髙橋

    ご利用の宿泊プラン
    【基本・お食事処】夕食は和食コース料理♪大正ロマン風の会場で食事も思い出の一時に♪カップルにお勧め
    ご利用のお部屋
    【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

    食事5

    ちいこ57さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    ちいこ57さん [70代/女性] 2020年11月29日 02:34:52

    1年ぶりに予約を。コロナ問題でしばらく静かに自粛を。主人がとにかく草津温泉大好き、そして宿泊するなら一井さんにと。そんな事で草津では必ず一井さんに泊まります。ただ私達夫婦は部屋食が好きで無く、配膳中と食事後、布団敷きの間、その時間がどうも苦手で。子供達も別に生活、日常夫婦で静かな食事なので旅行中の食事は知らない人同士でも大広間で人の姿を見て食事を楽しみたいと。又段々歳を重ねるとバイキングの食事も気持ち的におっくうで。やはり普通の食事膳が嬉しいですね。又新年に計画してますので宜しくお願いします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月15日 11:30:20

    ちいこ57 様
    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、いつもご利用ありがとうございます。
    今回はお食事内容おまかせのプランにてのご予約でしたので、畳敷きの大広間での和食膳をお楽しみいただきました。感染症対策のため以前よりお伺いする回数を減らしてはおりますが、ちいこ57様のようにお部屋でのお食事中に係の者が配膳やお布団敷きのために都度都度お部屋へお伺いするため苦手な方もいらっしゃると思います。その際はぜひこちらのプランか和食のコース料理プランにてご予約くださいませ。今回も大広間でのお食事をお気に召していただけて嬉しく思います。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ホテル一井 仁正寺

    ご利用の宿泊プラン
    【お土産購入や飲み物のご注文に使える!】<館内利用券3000円付き>お食事は夕朝とも和の美食をご用意
    ご利用のお部屋
    【◆和室10畳◆《西館(距離のある館)》】

    食事5

    投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月28日 19:20:16

    リピートです。
    湯畑の目の前で凄く景色は良いです。料理も温泉もスタッフの対応も素晴らしいです。
    が、部屋が年数が経過していて、仕方ないのですが、ぼろぼろです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月15日 11:16:48

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、いつもご利用いただきありがとうございます。
    ご滞在中は、お食事や館内施設など、ご満足していただけたご様子で、とても嬉しく思います。
    当館は、江戸時代から営業しており、建物に関しましては、お客様にご迷惑のかからないようにメンテナンスを行いながらお部屋をご用意しております。歴史が古いため、古い建物なども当館ならではの良さとしております。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    ホテル一井 仁正寺

    ご利用の宿泊プラン
    【基本・お食事処】夕食は和食コース料理♪大正ロマン風の会場で食事も思い出の一時に♪カップルにお勧め
    ご利用のお部屋
    【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

    食事5

    オッペケ25さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    オッペケ25さん [40代/女性] 2020年11月28日 14:12:20

    今回は彼氏と2人で利用させてもらいました。お部屋、料理、温泉、立地、とても良かったです!早めに着いたのでチェックイン早めに済ませ荷物も預かって貰えて助かりました。目の前の湯畑は感動しました。お風呂もすごく良かったし、料理も美味しかったです。
    ただ一つだけ不満に感じたのはチェックアウトでクロークに荷物を預けたかったのですがきちんとした説明がされずに困りました。

    また機会があれば利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月15日 11:17:34

    オッペケ25 様
    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
    今回のご旅行が良い思い出となったご様子でとても嬉しく思います。ご滞在中は、館内施設だけでなく、お食事や温泉などにもご満足していただけたようで何よりでございます。
    お荷物のお預かりにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。スタッフの説明不足でございました。担当スタッフにお伝えし、しっかりと説明するよう改善いたします。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    ホテル一井 仁正寺

    ご利用の宿泊プラン
    【一井のNew Standard一泊二食プラン】お部屋は和室!お食事は夕朝とも和の美食をご用意♪
    ご利用のお部屋
    【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

    食事5

    投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月27日 12:52:52

    彼女と2人で1泊しました。

    ホテル一井は江戸時代の創業で由緒ある雰囲気です。
    建物自体は古くはなっていますが、
    湯畑の目の前にある、草津温泉のシンボルような存在です。

    目的は温泉と湯畑周辺の散策です。
    湯畑に一番近いお宿ということでこちらに決めました。
    湯畑の周辺でゆっくりすることができました。


    <すごく良かった点>
    ・湯畑の目の前で移動しやすい
    ・フロント横のテラスから見える湯畑の景色が絶景
    ・朝食、夕食と一品一品手が込んでいて美味しい
    ・フロントやレストランスタッフの対応が素晴らしい
    (感じの良い人ばかり集めているな~という印象)
    ・厳選かけ流しの温泉が2種類ある

    部屋や設備がやや古くなっている感は否めませんが
    素晴らしいホテルだと思います。
    近いうちに再訪したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    草津温泉 ホテル一井 2021年01月15日 11:15:37

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
    当館は、湯畑の湯畑の目の前にあり、また江戸時代から創業しており、大正ロマン風の古い建物や小物なども当館ならではの良さとしております。
    ご滞在中は、館内施設だけでなく、温泉街などもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
    温泉やお食事にもご満足していただきありがとうございます。
    またスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をいただき、嬉しく思います。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

    ホテル一井 仁正寺

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽で早めに準備!】28日前のご予約でNew Standardがお得!【お一人様1000円引き】
    ご利用のお部屋
    【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

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