おいちゃん1712 様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
初めての草津温泉をご満喫されたご様子で何よりでございます。

お食事、立地等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様のご期待に添えて嬉しく存じます。

その一方で館内設備につきましてはご不便をおかけしました。廊下等を含めて今一度清掃を徹底致します。部屋の鍵につきましては草津温泉の泉質上オートロック式のカードタイプではなく、従来の鍵式となっています。ご理解いただけますと幸いです。

今後も「ホテル一井」に泊まりたいと思っていただけるよう、日々励んで参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度はホテル一井をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地、ロビー設置のドリンク等お褒めの言葉をいただき光栄です。
チェックイン前の待ち時間やチェックアウト後にお飲み物を飲みながら湯畑を眺められるお客様も多くいらっしゃいます。
また、先日2階フォトスポットさくらをラウンジさくらとして改装致しました。こちらは無料のドリンクに加えてアルコール類を有料販売しております。詳しいご利用方法はチェックイン時にご案内しております。

お部屋・お食事につきましても評価いただき嬉しく存じます。今後も多くのお客様にお喜びいただける旅館を目指して参ります。

従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

サービス課 佐川

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
「また来たい」と思っていただけるお宿を目指して精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、初の草津温泉に当館をお選びいただき光栄です。

多数のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館は歴史を積み重ねる中で多くのことに挑戦してきました。常にそこにあるのはお客様に喜んでいただくことであり、結果としてこのような声をいただき嬉しく思います。

新しく取り入れてほしいこと、改善してほしいこと等ございましたらお気軽にお知らせください。お客様の声を参考に検討いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご満足されたご様子で何よりでございます。
当館には20数室ほど湯畑眺望可能なお部屋がございます。こちらのお部屋からの眺めは非常に綺麗ですので、機会がございましたらご検討くださいませ。

お食事につきましても評価いただき光栄です。量、質ともに日々検討、改善いたします。
次回以降は是非、今回とは異なるお食事プランもご検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 山岸

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿、高評価もありがとうございます。

テラスやフォトルームからも湯畑の眺望をお楽しみいただけましたでしょうか。また、お部屋からの湯畑の眺望も満喫していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
次回以降のご予約の際も湯畑眺望のお部屋をご検討いただければ幸いでございます。

お食事もお客様のお口に合ったようで何よりでございます。
当館では地元の食材にをふんだんに用いた、料理長自慢の逸品をご用意しております。料理内容のグレードアップもございますので、次回以降にご賞味くださいませ♪


また草津にお越しの際は、当館ホテル一井をご予約くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル一井 阿部

ルル２５６２４ 様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。2度目のご来館お待ちしておりました。しかしながらせっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋ではご不満をな思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらぬよう、壁紙や明るさなどの点検も強化してまいります。また、お部屋の温度につきましては、ボイラーによる全館での調整を行っておる都合上、お部屋の中での暖房並びに冷房の切り替えができません。申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。

従業員に関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。担当した者にもいただきましたご意見を伝えさせていただきます。また今後もよりご満足いただけますよう、さらなるサービスの向上に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 伊藤

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
草津温泉のシンボル湯畑をお客様にご宿泊いただいたお部屋からご覧いただき満足いただけた様子で何よりでございます。
実際に見ることで湯畑の迫力を肌で耳で鼻で目で感じていただけると存じます。
日没後のライトアップもお楽しみいただけましたでしょうか。湯畑を離れた所から見るのと、近い場所から見るのでは、また違った雰囲気で視覚の感じ方が変わって楽しめるのではないかと存じます。
温泉もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館では、内湯と外湯で源泉が違います。内湯は万代湖源泉、外湯は白旗源泉でございます。
お食事の件で貴重なご意見ありがとうございます。夕食、朝食どちらも群馬県産の旬のお食事をできる限り味わっていただけるよう検討した結果、量が多くなってしまいました。群馬県の味わいを少しずつでも召し上がっていただければ幸いです。
お部屋にご用意しております「湯の花まんじゅう」をご満足いただけまして恐縮でございます。
お部屋につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当館は歴史が古く３００余年の歴史ある旅館でございます。
どうしてもお部屋などにも古さが目立ってがきてしまいます。しかし、昔ながらの面影のあるところは残しつつ、改善していける所は改善し、よりよい宿を目指し尽力いたします。
また行きたいと思っていただけましたこと大変嬉しく思います。次回来られた際には更に満足いただけるようにおもてなしをしたいと存じます。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 千原

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

当館にはサウナのご用意がございませんが、当館へ引湯している温泉は温度が高く、サウナと遜色なくお身体を温めることが可能でございます。特に露天風呂は草津温泉で最も湯温の高い源泉を引湯しており、さっぱりとした湯上がり感をお楽しみいただけます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけて何よりでございます。温泉街の中心地、湯畑前に位置しており主要な観光スポットは徒歩15分以内の場所に位置しております。また、時間帯によって変化する湯畑の風景を昼夜問わずにお楽しみいただけます。

一方でお部屋に関してご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見を元に今後より良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田