mahalo0828 様

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿へのご協力いただきありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当館ではお部屋を始め、館内設備の日々の清掃を徹底しております。また、当館の建物は落成から年数を経ておりますが、定期的なリニューアルを行い快適な環境づくりに励んでおります。
また、お食事もお楽しみいただき嬉しく存じます。お料理は素材だけでなく、見た目にも創意工夫を凝らした品々を提供しております。

大浴場につきましても高評価をいただきありがとうございます。当館の大浴場は2021年にリニューアル工事を行い、かねてより要望がございました温度別の浴槽を設置いたしました。合わせて腰掛け湯も設置しており、こちらもお気に召していただき嬉しく存じます。今後も当館で温泉をじっくりとお楽しみいただければ幸いです。

最後に、全てにおいて5点満点と高評価をいただき光栄でございます。
このような評価は従業員にとって大きな励みとなります。今後も多くのお客様が非日常的なひと時をお過ごしいただけるよう、精進して参ります。

mahalo0828 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へ連泊いただき誠にありがとうございました。

草津温泉の中心地に位置していることから、観光スポットや各温泉街への散策をお楽しみいただけたのではないでしょうか。また天候や時間帯、季節によって大きく変化する湯畑の眺望を間近で鑑賞いただけることも、多くのお客様よりご好評いただいております。

快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当館の建物は落成から経年数を迎えております。日々の徹底した清掃に加えて、調度品や壁紙等も定期的にリニューアルを行い、快適な空間づくりに努めております。

温泉もお楽しみいただきありがとうございます。当館では内湯に「白旗源泉」、露天風呂に「万代鉱源泉」の2種類の源泉を引湯しております。また内湯は2021年にリニューアルを行い、温度別の浴槽を設置いたしました。お肌に合った湯温で自慢の温泉を心行くまで満喫いただけて嬉しく存じます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

totoさん1616 様

この度は当館をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋から見る湯畑はいかがだったでしょうか。上から湯畑全体を見る機会は中々ございませんので、新鮮な気持ちでご覧いただけたのではないかと思います。

お風呂に関しまして最高評価をありがとうございます。草津温泉の冬は夜になりますと気温が氷点下となる日がほとんどでございます。雪が降っている中でお入りいただく露天風呂は幻想的で幸せな気分になったのではないでしょうか。また、露天風呂と大浴場では異なった源泉を引いておりますのでそれぞれの異なった泉質をお楽しみいただけたのではないかと思います。

お食事に関しましてもうれしいお言葉をありがとうございます。年末年始のご宿泊ということもあり通常のお料理を少し変更してお正月用の特別メニューでお出ししておりました。ホテル一井のお正月のおもてなしを楽しんでいただけましたでしょうか。

再度草津温泉を訪れた際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

宿泊増売課 富田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り当館は湯畑のすぐ目の前が位置しており、多くのお客様から大変好評いただいております。また、湯畑周辺にはお土産店や観光名所、娯楽施設が充実しておりますので買い物、温泉巡りも行きやすくなっております。簡単に遊びに行けるため気楽に散策できたのではないでしょうか。

また機会がございましたら是非、当館ならびに草津温泉にお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊増売課 富田

ゼットン2828 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
特別室に空きが出ましたのでご用意させていただきましたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お料理に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。当館のお料理は夕食、朝食ともに群馬県産の食品を多く使用しております。雪が降る土地ならではの甘味を持った野菜をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

大浴場に関してもお褒めの言葉ありがとうございます。2021年にリニューアル工事を行い、多くのお客様から好評でございます。また熱い温度からお子様まで入浴可能なぬるめの温度まで3種類で分かれているためご安心しておはいりいただけたかと思います。

再度草津温泉を旅行される際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル一井 富田

ふわんゆう 様

数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

全てにおいて満点と高評価を頂戴いたしましたことお礼申し上げます。このような評価はスタッフにとって大きな励みとなります。
湯畑の見えるお部屋をご指定いただき誠にありがとうございます。お部屋から眺める情景と目の前から眺める湯畑は大きく異なります。当館にご宿泊いただくと様々な角度から変化する湯畑の風景をお楽しみいたっだけます。

一方お食事につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお言葉を参考に検討を行い、多くのお客様がお食事をお楽しみいただけるよう活用させていただきます。

今回いただいたお言葉を胸に、これからも多くのお客様の心に残る空間を提供できるよう、精進して参ります。
また草津温泉へご宿泊される際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
ふわんゆう 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

サイ320 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

当館の立地を評価いただきありがとうございます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子で喜ばしい限りでございます。お部屋をはじめ、当館では様々な角度から変化する湯畑の眺望をお楽しみいただけます。
大浴場も高評価いただきありがとうございます。当館の大浴場は2021年のリニューアル行い、合わせて温度別の浴槽や脱衣所内のアメニティ類の提供を開始いたしました。これまでに多くのお客様からご好評いただいております。次回以降も是非、入浴を存分にお楽しみいただけたら幸いでございます。
大正ロマン風のお食事会場、「季味の浪漫」でお食事をお楽しみいただきありがとうございました。お酒と和風のコース料理を囲みながら素敵なひと時をお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。またお食事会場で提供している地ビールや日本酒の一部は本館1階、「一井おみやげセンター」でもお取扱いがございます。お気に召したものがございましたら是非、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
サイ320 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。当館は館内清掃を徹底し、壁紙や調度品も定期的に交換し心地よくお過ごしいただける環境づくりに励んでおります。
また、大浴場も存分にお楽しみいただきありがとうございます。当館の大浴場は2021年にリニューアルを行い、脱衣所と浴室が大きく生まれ変わりました。脱衣所内のアメニティ類やお肌に合った湯温で楽しめる浴槽は、多くのお客様よりご好評いただいております。

お食事もご期待以上の内容となったご様子で光栄でございます。
今回召し上がれたプランの他に、お客様の好みに合わせた様々なお食事内容をご用意しております。次回以降は是非、今回と異なるプランでのご検討いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

のびのびとお過ごしいただけましたでしょうか。
数あるお宿の中から当館をお選びいただけたことも嬉しく存じます。温泉街の中心地に位置しており、主要な観光スポットへのアクセスも優れております。当館を拠点に草津温泉観光を満喫されるお客様も多く見られます。

また、「リピートしたい宿」とのお言葉をいただけて大変光栄でございます。当館での滞在がお客様の心に残るひと時となるよう、サービスに努めております。

今後も草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お気に入り宿、最高の宿と言っていただけ光栄でございます。

以前までは実務経験が浅く、マニュアル通りのサービスをするのが精いっぱいのスタッフが多数おりました。1年後に当館をご利用いただき、経験を積み、以前より成長した姿をご覧いただけたのではないかと思います。今後も現状のおもてなしに満足せず、多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊増売課 富田

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、草津温泉へようこそお越しくださいました。

数多くの評価をいただき光栄です。お食事処「季味の浪漫」では大正ロマンの雰囲気を味わいながら、和食のコース料理をお召し上がりいただけます。
こちらの会場ではお客様の各卓に担当のスタッフが付き、最初から最後まで同じスタッフがお料理の提供しております。この点はほかの会場にない良さであり、雰囲気、会話などを含めてお食事をお楽しみいただけます。
「季味の浪漫」ご指定のプランもございますので、是非一度は体験していただきたいお食事会場となっています。

また、大浴場、お土産センターにつきましても評価いただきありがとうございます。
一人でも多くのお客様にまた来たいと思っていただけるよう努めて参ります。

お客様のお帰りをお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

tkd4403 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

エレベーターのご利用でご不便をおかけして申し訳ございません。当館では館内施設の利用に伴う建物間の移動によって、エレベーターが混雑する時間がございます。また大容量高速エレベーターではない為、混雑状況によってはお時間を要してしまう場合もございます。
ご理解いただけますと幸いです。

エレベーターをはじめ、館内施設で気になる点やご要望等がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
いただいたご意見を基に検討し、可能な範囲で今後のサービス向上に活用させていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

たんたん3636 様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

のびのびとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当館の建物は建築から年数を経ておりますが、清掃や点検、修繕を徹底し快適な環境づくりに努めております。
湯畑眺望のお部屋をご要望いただきありがとうございます。ご予約時に「★湯畑眺望★」と記されたお部屋をお選びいただくと確約いただけます。またお電話やメールでも随時ご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。次回以降のご予約の際にご検討いただければ幸いです。

立地も評価いただきありがとうございます。
本館のエレベーターを降りてすぐに湯畑の目の前へお出かけいただけます。当館は温泉街の中心地という好立地もあり、多くの観光スポットへのアクセスに優れております。1階のおみやげセンターでのお買い物と合わせて、散策を楽しまれるお客様も多く見られます♪

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をお選びくださいませ。
たんたん3636 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地を評価いただきありがとうございます。
当館は温泉街の中心地に位置しておりますので、主な観光スポットへのアクセスに優れております。散策やお買い物など、お楽しみいただけましたでしょうか。
眺望も評価いただきありがとうございます。お部屋からの湯畑の眺望は多くのお客様から好評いただいております。また、様々な角度から変化する湯畑の情景を楽しめることも、当館の大きな魅力でもあります。

一方でご夕食が残念な結果となってしまい、申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を基に、多くのお客様に満足いただけるよう検討・改善して参る所存でございます。
また、お部屋での和会席料理の他に、大正ロマン風のレストラン会場での和風コース料理のプランもございます。そちらも是非、ご検討いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、お褒めの言葉をいただけて光栄でございます。

当館は湯畑の目の前に位置しており、お出かけの際には非常に便利となっています。
また、本館に20数室ほどある湯畑眺望可能なお部屋からの眺めは非常におすすめです。
機会がございましたら、湯畑眺望可能なお部屋にご宿泊されてみてはいかがでしょうか。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご予約くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、多くのお褒めの言葉をいただけて光栄でございます。

大浴場は2021年にリニューアルを行い、現在では3種類の温度をお楽しみいただけます。
内湯、外湯で異なる源泉を引いているのも魅力でございます。

スタッフにつきましても評価いただきありがとうございます。
このような評価は大きな励みとなります。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館は湯畑の目の前に位置しており、湯畑へはもちろん、周辺スポットへのお出掛けも非常に便利です。
また、2021年に大浴場のリニューアルを行い、現在では3種類の温度をお楽しみいただけます。
その他にも当館ならではの魅力がございますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、初めての草津温泉へのご旅行で当館をお選びいただき嬉しく思います。

お食事につきましても評価いただきありがとうございます。
この他にも和風のコース料理をはじめ、お客様のお好みに合ったお食事内容をご用意しております。
今後も評価いただけるよう努めて参ります。

その他にも、おみやげセンターや大浴場など当館ならではの魅力もございます。
次回の草津温泉は、当館の新たな一面に触れられてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

para8001 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「次も利用したい」という最もありがたいお言葉をいただき大変うれしく思います。

お客様にお泊りいただいたお部屋は湯畑が目の前にあり、
なおかつ最上階という特別なお部屋でございます。
ご家族と一緒に過ごした時間は記憶に残る最高のものとなったのではないでしょうか。

お食事もご満足いただけありがたい限りでございます。当館の食事は朝夕ともに群馬県産の食材を多く使用しております。地元ならではの新鮮な料理を味わっていただけたかと思います。

またご利用いただく際には今回以上に満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 富田

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当館では和食をメインにしたお食事スタイルとなっています。そうした点からワインではなく日本酒を多く扱っています。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。また、今後可能な範囲でワインの取り扱い数の増加を検討いたします。

今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。

宿泊増売課 山岸