湯畑目の前で立地最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

昨年に引き続きお世話になりました。今年は姉も一緒に3人で。相変わらず湯畑が見える部屋はサイコーで、楽しめました！夕飯どきには母のワガママを聞いてもらいホントにありがとうございました。まだお若いスタッフさんなのに上手に年寄りの対応をしていただき、母も喜んでいました。とにかくホテルも立地も最高なので、中でも外でもゆっくり楽しんで過ごせました。またお世話になりますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

草津温泉を楽しむことができました。
老齢の家族もいたので、落ち着いた雰囲気の安心感がある施設でよかったです。
今後も利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

親子夫婦で2部屋に止まりましたが、食事も含めよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

急遽平日休みが取れたので1泊させていただきました。
草津は初めて訪れるので、湯畑真ん前のシチュエーションで選びました。

車で着いてからチェックインまでの対応は丁寧で素晴らしく感激しました。
【本館別館約束お部屋食事お任せプラン】で別館への案内、季味の浪慢で【和風コース料理】でした。
食べきれない程の量で大変美味しくいただきました。

立地もお風呂も最高で満足だったのですが、お部屋だけが残念でした。
全体的にとても古いです。
壁紙もシミだらけ、禁煙室が無いのでしょうがないですがニオイがキツく
置いてあったファブリーズを部屋全体にスプレーしなんとかしのぎました。
一番の難はトイレ
まるで老人病棟トイレのような嫌なニオイがしました。
お掃除は丁寧にされていらっしゃるようですので
多分床のタイルや壁紙に尿が染み込んでいるんだと思います。

帰りの女将の態度にもびっくりしました。
スタッフの方々は丁寧にお客様一人一人にご挨拶しているのに
女将は出口付近にも行かずぼーっと突っ立っているだけ。
他にもチェックアウトしている宿泊客が何組かいましたが
挨拶している様子を見掛けませんでした。
格安プランで宿泊したからですかね。
少し嫌な気分で帰宅しました。
お部屋以外は大満足だったのに、もう宿泊する事は無いと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

全体的には満足していますが、二つだけ要望を述べさせていただきます。１つ目は車で正面玄関に行きにくく狭い。たぶん工事中で仕方なかったのでしょうが三回切り返しました。第一印象なので大切なことだと思う。もう１つは食事や風呂にいく経路で、何回も迷いました。しかしこの二つの問題点も次に訪れた時は大丈夫だと思います。学習しましたので。全体的には満足しています。失礼しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

初めて草津温泉を訪問しましたが、いろいろなクチコミを参考にホテル一井さんを選びました。立地は申し分なく湯畑と外湯巡りがスムーズにできました。
食事はバイキングでしたが、品数も多く満足。館内の移動があるが、大浴場、露天風呂共に気持ち良かった。
改善してほしい点としては、バイキング会場のフリードリンクコーナーにある氷の手前に飲み残した飲料が溜まっていて、気持ち悪かった。外国人が多く、彼らには分かりにくいかもしれないが、チェックを頻繁にしてほしい。係のメンズの皆さんの対応が気持ち良かった。浴衣の帯が解けやすい。朝の女性の大浴場に髪の毛が多く漂っていたので点検してほしい。温泉街を歩けるように雪駄と湯足袋が欲しい。と、奥さんのコメントです。
訪問して初めて、玄関が工事中という事が分かり驚いたので、インフォメーションを積極的にしてください。
でも、総合的には、快適に草津温泉を満喫できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

今回は別館ということで、ホテル館内の移動はあったものの、意外に慣れてしまい苦には感じませんでした。
湯畑の目の前だしとても便利で楽しく過ごすことができました。
売店でも品そろえがよく2000円以上購入でいただける、お土産もとても良いお品で感激しました。
機会があったらまた泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

夏休みの終わりに家族で利用しました。
立地が良く、草津観光には持ってこいの場所でした。
所々改装中でペンキの匂い等しましたが、それ程気にはならなかったです。
ただ、部屋の匂いが非常に強かったです。浴衣や、羽織りにも染み付いていて、羽織りはフロントで交換していただきましたが、何故かそれも匂って着れませんでした。あれだけは早急に何とかした方が良いと思います。
朝夕バイキングでしたが、どちらも品数豊富でとっても美味しかったです！チョコレートファウンテンやカキ氷等子どもが楽しめる物もありましたし、焼いてくれたお肉も美味しかった！
お皿が料理の下にあって、取りづらいのと、お寿司だけは、もう少し頑張ってほしいかな。
あと、出来ればお風呂にバスタオル置いて欲しかったです。
リクエストばかりで申し訳ないですが、また利用したいので期待してます！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

　８月１５日に宿泊しました。湯畑が部屋から見ることができる最高の場所でした。お風呂も広く、夜２回、朝１回ゆったりと入ることができました。食事も美味しくボリューム満点でした。ただ、ステーキはお肉が少しかたかったので、お魚のポワレにした方がよかったかなと思いました。朝食のハーフバイキングが楽しかったです。チェックアウトした後も、駐車させていただき、温泉街をぶらぶらすることができました。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

大変お世話様でした。宿泊価格から考えてもそれほど期待をしていませんでしたのでしたのでそれなりで、期待を裏切る良さがなかったのが残念でした。食事のお品書きは立派でしたが内容が伴わなく、どちらかといえばお任せできないほどまずいと思いました。せめてお米とみそ汁がもう少しおいしければ・・。
部屋は部屋でくつろぐには、ちょっとなぁ　とおもわせる部屋でした。
立地は湯畑のそばで草津温泉を満喫できる非常にいい場所です。
従業員の方一所懸命さは伝わりますが、少しぎちなさを感じました。
従業員の方の和服も素敵ですが、若い方が多いので和服にこだわらなくてもいいのかなとも
思いました。和服が苦しそうに見えてしまいましたので・・・。
立地を生かされ草津温泉の顔の一井さんの益々の繁栄をねがってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

草津温泉は初めてなので湯畑が目の前に見えるホテルにしました。部屋が広くて一泊では勿体ない位でした。食事はビュッフェにして正解でした。種類が豊富で中学生の息子も喜んでいました。近くにコンビニもあり一階には大きなお土産店があり便利です。大浴場も広くてゆったりできます。卓球も出来て大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

湯畑の前で眺めは最高でした。食事は夕、朝ともに種類も豊富で味も最高でした。子供向けのイベント等はよかった。です。
ただお風呂までが遠かったのが・・・あともう少し従業員の人が笑顔が欲しいかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

場所は最高、湯畑側ではないものの高層階で眺めの良い部屋でしたし、食事もおいしく、温泉は２種類の源泉が楽しめるので、トータルでいえば「満足」になると思います。
ただ、食事はおいしいものの特筆できるような一品はなかったですし、温泉も眺望などがなく、フロントに電話しても出ないことがあったのは残念。夜中の停電は宿のせいではないものの、寝ている真上の非常灯が皓々とついてしまうのはなんとかしてほしいです。
最後に、部屋＆食事係の女性、軽妙なトークで和ませてくれましたが、ちょっとくどいかな…それに自分の宿を「一井さん」とさん付けなのに、他を「高松」と呼び捨てというのは珍しいですね笑

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年08月

湯畑の見える部屋に泊まりました。旅行を終えて４～５日経った頃、宿泊した部屋へ万歩計を忘れて来たことに気が付きました。万歩計にはフルネームで名前シールを貼ってありました。早速、一の井さんへ電話をして宿泊した日にちと部屋番号を伝え、万歩計の問合わせをしました。すぐに『忘れ物あります』と答えがありました。よかった…と安心したと同時に『え？なぜ名前まで書いてあったのに一報くれなかったのだろう？』と不信感を覚えました。結局、着払いで送ってもらうことはできましたが、サービス業とは思えない対応の不親切さに気分を害してしまいました。料理はとても美味しかったですし、部屋もそれなりに良かったのですが、トータルのイメージダウンになってしまいました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋も食事も宿まかせのプランでしたが、何の問題もありません。お風呂もとてもよかったです。場所が湯畑の前なので動きやすかったです。ただ、ロビーがわかりにくかったです。駐車するのに迷いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食/朝食共にバイキングで内容は満足。
ホテル（本館）は湯畑の目の前でお土産コーナーはにぎやかだった。
西館だったので本館からは遠かったが、子供が長い廊下を楽しそうに走っていたので良かったかもしれない。
温泉の質は最高だが入浴施設はもう少し豪華さを期待していた。
車を係りの方に預けて駐車場に止めてもらう方式だが、チェックアウトの際に持ってきてもらった車の中に濡れた赤い傘が運転席の横に忘れられていた。車のキーも運転席のシートの上に置くのもちょっと違和感を感じた。
妻は気に入ったようなのでまたお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

８月１６日に宿泊致しました。以前にも宿泊した事もあり、立地が良い、温泉が良い事で選びました。期待通りでした。驚いたのは、夕食の量が多かった事です。さすがに最後のご飯は残してしまいました。
ただ、別館からフロントや土産物売り場に行くのに遠くて、チェックアウト時荷物が多いと大変かと思います。
従業員の方の笑顔の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

また行きたくなる良いホテルでした(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

自分と妻の母親の傘寿・喜寿のお祝いとして宿泊しました
立地は湯畑の目の前で、部屋からも湯畑が見下ろすことができ、
母親も大変喜んでいました
お風呂の湯は抜群です
食事も大変おいしく頂きましたが、メイン料理のステーキが
出てくるのが大変遅く、スタッフに何回も催促をしなければ
ならなかったのが、大変残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月