この度は、ホテル一井でのご宿泊ありがとうございます。

お子様連れのご家族にも快適に過ごしていただけるよう様々なアメニティを揃えております。また、ホテル一井は湯畑の正面にございますので、空いた時間などで草津観光をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

初めての家族旅行、良い思い出になりましたら幸いです。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 東

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴できスタッフ一同、嬉しく身に余る思いでございます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また当館では、群馬県産の食材にこだわったお食事をお出ししております。お選び頂くことはできませんが、季節によってお食事の内容が変わるので、機会がございましたら違う季節でもお楽しみいただければ幸いです。
お客様にご満足をいただけるよう、より一層精進して参りますので、草津に再度訪れた際には当館への宿泊をご検討いただければ幸いです。

宿泊増売課 伊藤

この度は親御さんへのプレゼントとしてホテル一井を選んでいただきありがとうございます。

お風呂をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館では泉質をそのままお楽しみいただけますよう源泉かけ流しにてご用意しております。温度別の浴槽もございますので、お好みの温度でお楽しみいただけたのではないでしょうか。ぜひまた機会がございましたら、皆様ご一緒に草津温泉をお楽しみいただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル一井 東

masa404 様

４回目のホテル一井でのご宿泊ありがとうございます。リニューアル後のご宿泊も満足いただけたようで何よりでございます。

大浴場につきましては、仰る通り2021年にリニューアルを行いました。中でも温泉が熱いというお客様のご要望にお応えし、温度別の浴槽をご用意させていただきましたので、以前よりもごゆっくりお楽しみいただけたことと思います。今後もお客様にご満足いただけますよう改善にも努めてまいります。masa404様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井 東

keiko.j 様

この度はホテル一井へのご宿泊と口コミへの投稿ありがとうございます。湯畑の景色お食事も楽しんで頂けたようで嬉しく思います。

朝食で提供しているお味噌汁と蒸し野菜はいずれも地元野菜を使用しており、季節ごとに様々な食材を使用しております。そのためシーズンごとに楽しんでいただけると思います。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

ホテル一井 東

まさみ1655 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

お風呂でもごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
当館の3つの湯槽は白旗源泉、露天風呂は万代鉱源と呼ばれる源泉を引いております。どちらの源泉もお客様のお気に召されたようで大変嬉しく思います。

アメニティに関しましても喜ばしい評価をありがとうございます。アメニティはお客様の大切なご意見のおかげでたくさんの種類を増やすことが出来ました。今後もお客様のご要望を元にアメニティの種類をさらに増やすなど検討いたしますのでご要望がありましたらいつでもお申し付けください。

「また、草津温泉に行く時は、一井さんを利用させて頂きたいと思いました。」との嬉しいお言葉ありがとうございます。当館はお客様が「また草津温泉に来たい。」と思っていただけることが何よりも嬉しく思います。またぜひ草津温泉、そして当館にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ホテル一井 植村

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お連れ様の誕生日という素敵なご機会に当館をお選びいただきましたこと、お部屋からの眺めやお食事などご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
湯畑の景色も四季折々変わってまいりますので、機会がございましたら違った季節もお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 齊藤

ルル２５６２４ 様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。2度目のご来館お待ちしておりました。しかしながらせっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋ではご不満をな思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらぬよう、壁紙や明るさなどの点検も強化してまいります。また、お部屋の温度につきましては、ボイラーによる全館での調整を行っておる都合上、お部屋の中での暖房並びに冷房の切り替えができません。申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。

従業員に関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。担当した者にもいただきましたご意見を伝えさせていただきます。また今後もよりご満足いただけますよう、さらなるサービスの向上に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 伊藤

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
草津温泉のシンボル湯畑をお客様にご宿泊いただいたお部屋からご覧いただき満足いただけた様子で何よりでございます。
実際に見ることで湯畑の迫力を肌で耳で鼻で目で感じていただけると存じます。
日没後のライトアップもお楽しみいただけましたでしょうか。湯畑を離れた所から見るのと、近い場所から見るのでは、また違った雰囲気で視覚の感じ方が変わって楽しめるのではないかと存じます。
温泉もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館では、内湯と外湯で源泉が違います。内湯は万代湖源泉、外湯は白旗源泉でございます。
お食事の件で貴重なご意見ありがとうございます。夕食、朝食どちらも群馬県産の旬のお食事をできる限り味わっていただけるよう検討した結果、量が多くなってしまいました。群馬県の味わいを少しずつでも召し上がっていただければ幸いです。
お部屋にご用意しております「湯の花まんじゅう」をご満足いただけまして恐縮でございます。
お部屋につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当館は歴史が古く３００余年の歴史ある旅館でございます。
どうしてもお部屋などにも古さが目立ってがきてしまいます。しかし、昔ながらの面影のあるところは残しつつ、改善していける所は改善し、よりよい宿を目指し尽力いたします。
また行きたいと思っていただけましたこと大変嬉しく思います。次回来られた際には更に満足いただけるようにおもてなしをしたいと存じます。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 千原

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへの投稿ありがとうございます。
当館自慢の湯畑の見えるお部屋はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご子息共に温泉を楽しんでいただけて大変嬉しく思います。特に当館の大浴場に引湯している白旗源泉は、薄い白濁でまろやかな肌触りの為、お楽しみいただけたことと思います。
お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉を受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
家族旅行の思い出の一助になっていただけていたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 髙木

この度はホテル一井をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
家族旅行の楽しい思い出になって頂けましたでしょうか。温泉街にはお猿の湯もみショーをご覧いただける『おさ湯』や天狗山の『ジップライン』などお子様と楽しめるスポットも充実しています。ご家族揃って、草津観光をお楽しみ頂けたことと存じます。
当館では、湯畑眺望の客室が魅力の一つになっておりますので、機会がございましたら、是非ご宿泊して頂けたら幸いです。
今後ともお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 髙木

さくらつぐみ 様

この度はホテル一井にご宿泊いただき誠にありがとうございます。初めての草津温泉いかがでしたでしょうか。草津温泉のシンボル『湯畑』や草津の伝統芸能『湯もみ』等お楽しみいただけたことと思います。

お部屋につきましては、ご当日お部屋に空きがございましたので、二間続きのお部屋をご用意させていただきました。お部屋の中でものんびりお過ごしいただけたのではないでしょうか。

当館はさくらつぐみ様がおっしゃる通り湯畑の目の前にございますので、散歩の拠点にもおすすめです。ご夕食後に町内のイルミネーション等お楽しみいただけておれば幸いです。

『また泊まりに行きたい』という最高のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私どももさくらつぐみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 伊藤

向日葵10165456 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
5点満点という高評価をいただけて大変光栄でございます。このような評価は従業員への大きな励みとなります。
ご満足いただける滞在となったご様子で何よりでございます。草津温泉へのご旅行がより素晴らしいものになった事を思うと嬉しい限りでございます。
また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
従業員一同、向日葵10165456 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
高評価を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。草津温泉への初めてのご旅行で当館をお選びいただけて嬉しく存じます。

一方でお食事の際にご不便をおかけして申し訳ございません。お茶やお水の提供方法について再確認させていただきます。
また、いただきましたご意見を参考に改善に努めさせていただきます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館をお選びいただければ幸いでございます。

宿泊増売課 鉾田

ちゃんさん！ 様

いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
温泉もお楽しみいただきありがとうございます。当館の大浴場をお気に召していただけて光栄でございます。内湯に引湯している「白旗源泉」と露天風呂に引湯している「万代鉱源泉」を今後も是非、ご満喫くださいませ。
お料理につきましては、季節の素材をふんだんに使った料理長自慢の品々をご用意しております。毎年変化に富んだ内容でご用意しておりますので、ぜひ心待ちにしていただけたら幸いでございます。

一方で、せっかくのお食事のお時間に落ち着けない雰囲気となってしまい申し訳ございません。いただきましたご意見を参考に、落ち着いてサービスをを提供できるよう再確認させていただきます。

今後も是非、4月は草津温泉ホテル一井をご利用くださいませ。
ちゃんさん！ 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田