口コミでお風呂に入るなら別館がよいようなことが書いてあったので、別館希望で予約しました。ここは本館、別館、西館と３つの建物があり、入り口は本館、お風呂は別館にあり、本館ー別館間が割と歩くので、別館でお風呂に何回も入る私たちは正解でした。食事は良いほうだと思います。お部屋に加湿器があったのはありがたかったです。場所も湯畑の目の前でよかったです。次回草津に行ったときも泊まりたいなと思いました。

４月３０日に宿泊しました。建物や部屋のつくりは古さが目立ちますが、湯畑の目の前というその立地で補ってあまりあるのではないでしょうか。
また、当方大柄のため普通の食事の量では満足できることが少ないのですが、今回の宿泊での食事はボリュームも味も大変満足できるものでした。
従業員の方々も丁寧に対応されており、不快な思いをすることなく快適に過ごせました。
ただ、大浴場への案内（掲示、方法）はもうひと工夫必要かと思われます。中年の女性が、大浴場への行き方が分からずエレベータで行ったりきたりしておりました。

４月２８日に宿泊いたしました。立地場所は湯畑の真ん前で、これ以上の場所は無いと思います。部屋も広い部屋を用意していただき、快適に過ごさせていただきました。ただ増築を繰り返しているため、一度では覚えられないほどの、迷路のような連絡通路を通り抜け、部屋に温泉に食事に行かなければならず、お年を召した方は、かなり大変かと思いました。
前もって、高齢者がいることを申されれば、宿の方が配慮していただけるのではと思います。係りの方は非常に感じよく、皆さん一生懸命で、印象としては非常によいものを感じました。煮物天ぷら等、料理はおいしかったのですが、やはり刺身はいただけません。無理して出す必要も無いかと思います。草津にまた行くとすれば、再び泊まりたい温泉でした。

草津は初めての訪問です。温泉街の道路が複雑で目的の一井に行けなくて土地の方にお尋ねしたら、同乗していただき案内して戴きました。玄関口もわかりづらいですね。従業員の方々は若く、一生懸命に務めているように伺えました。接客マナー、事務処理などはもう少し慣れてくればスムーズになるかと思います。頑張ってください。料理は正直言って期待はずれでした。
やはり温泉地らしい郷土料理に徹して欲しい気持ちです。海から来た者にとって、刺身などはいただけません。料理後配膳までに時間経過しているように拝見しました。生ものは駄目ですね。量も多いので折角の心を込めた料理が無駄になってしまいます。朝食の梅茶漬けなどは良いアイデアで、温泉玉子などを添えてあっさりとすませたいものです。
四月も終わりというのにその晩は雪が降りました。白根山も真っ白に雪化粧、翌日は快晴に恵まれ予定していなかった湯釜へのドライブを試みました。頂上近くは雪が多く残念ながら湯釜まで行くことを諦めましたが思いもよらぬ雪化粧の山々を眺めることが出来た。可能な限り近場での見所、穴場、などをご紹介戴ければと思います。
おかげ様で素晴らしい一泊旅行を無事過ごすことが出来ました。

25日に母と一緒に宿泊させていただきました。さすが、御社のキャッチフレーズ、「おもてなしの心を大切に」　が行き届いておりました。
母も私も大変満足でした。食事もお風呂も文句のつけようがありませんでした。ただ、2点ご指摘致しますと、お風呂や料亭までの距離が長いこと。
乗り継ぎ乗り継ぎのエレベーターで、まるで15年ほど前に流行った、巨大迷路のような感じでありまして、高齢者の方がしんどそうでした。旅の疲れもあるのにあの距離は・・・と思いました。あと、お客の車の管理ですが、
朝、フロント前に車を持ってきてくれるのは大変よろしいのですが、私の車はサイドブレーキを足で解除するのですが、ほとんど、ブレーキがかかっていない状態でした。本来だったらその場でいうべきだったんですけど、せっかくの旅行を壊したくないので黙っておきましたが、大事故にもなりかねません。今後、大事にならないように『指差し確認』するくらい徹底した方がよろしいかと思います。
そんなことがあっても、ホテル一体の温かさが心にしみました。また一井さんに泊まりたいです。ありがとうございました。

食事ほんとに最高でした。
いままで色々な旅館に泊まって食事をしましたが、夕飯、朝食ともにこんなに美味しかったのは初めてでした。しかも宿泊費もそれほど高くなかったですし。。。満足できました。
お風呂の場所食事の場所についてですが…
私が泊まった部屋は西館だったのですが、お風呂と食事の場所が遠かったことが少し不満でした。私はそれほど歳をとっていないので、部屋から出るのは面倒臭くはなかったですが、お歳を取られている方にはかなり面倒だと思います。ホテルの中の道を覚えるって。。。各館にお風呂があれば大満足になると思いました。

２２日に宿泊しました。
草津は、初めてでしたが風呂の質が他と違います。
宿も、女将さんと娘さんが夕食の席におられ、女将さんは
１つ１つの席に挨拶をされている点は、従業員の方々の
率先垂範の手本と思いました。
料金も、もう少し高くしても、リピーターは減らないと思います。
また、来年のこの時期に来ます。

立地・・・湯畑目の前で凄く便利ですし、ロビーからの湯畑の眺めも最高です

部屋・・・清潔感は充分ですが、ただ本館・別館・西館とありお安いお部屋だと
　　　　少し部屋までがフロントなどから遠いのが大変だったが
　　　　金額考えれば納得出来ちゃいます

食事・・・素晴らしいお食事でした。味はもちろんの事さすが人気のお宿です
　　　　お米の美味しさ（甘さ）におかわりしちゃいました

風呂・・・お湯の温度もよく、清潔で良かったです。
　　　　泉質は草津なのでもちろん最高です

サービス・・・車の出し入れ管理
　　　　　食事時のおかみさんの各席への挨拶素晴らしい

設備・アメニティ・・・何も問題ないです、すべて綺麗

食事、備品など、すべてに女将の心配りが感じられる、気持ちの良い宿でした。

草津は初めてでしたが、さすが草津！豊富なお湯の量と質に大満足でした。お食事も美味しく地元の珍しいきのこなども味わえて工夫も感じられました。湯畑からお湯を一番にひいた300年も続いた老舗旅館だそうで廊下の調度品などにも伝統を感じました。湯畑に面した部屋に案内していただいて夜と朝の湯畑の変化が見られとてもよかったですが、上の階で子どもが走り回っている音が聞こえたのが少し残念でした。勿論、寝るころには静かで特に問題はなかったです。一番感動したのは、朝チェックアウト間際に温泉に入ろうと、廊下を通った時、見事に生けられていた花の一輪がくたっと枯れかけていたので、「お客様もいない時間だから仕方ないのかなぁ」と思って通りましたが、お風呂から上がってきたら枯れた花は取り去られていました。ちょっとした気遣いができるスタッフがたくさんいらっしゃるのだと信頼感が増しました。どうもありがとうございました。

父親の定年祝いを兼ねて、母親と３人で湯畑の見える部屋プランで宿泊いたしました。湯畑は目の前、温泉街には歩っていけるし、立地条件は完璧でした。食事も和風コース料理で担当の係の人もとても親切でお腹、気分も最高に癒されえました。なんといっても両親が喜んでくれたのが一番うれしいです。温泉は、申し分なく良かった。ただ、露天風呂も内湯と同じ濁っていてほしかったな。また来たいです。

今回は２連泊をしましたが、宿泊料金に対して食事が非常に良かったと思います。量、質、はもとより、暖かいものは暖かい内に食べらる様な心遣いがうれしかった。ホテル一井に連泊するのは久しぶりで、露天風呂が改修増築されていたり、女将の生ける生花もダイナミックでセンスの有る大作が有ったりで、手術後の静養にとても良かったと感じました。

家族六人で宿泊しました！湯畑も目の前で場所は最高でした！従業員の対応も良く気持ちい感じがしました～只 料理が洋風な感じで少し物足りないかなって思いました！他は全体的に良い旅館なのでまた 草津に行くときは泊りたいと思います！

食事は非常に美味しいです。
お風呂は、想像していたより白濁してなかったです。

最高の温泉ＨＯＴＥＬでした。
さすが老舗のＨＯＴＥＬだけのことはあって、全てに関し満足のいくものでした。
特に料理がよかったです。
また泊まりたいです。
－以上－

３月１８日に家族で宿泊させて頂きました。
両親が足がやや不自由で、療養を兼ねて草津温泉を選びました。
そのような経緯から温泉街を隅から隅まで散策するような事が出来なかったのですが、ホテルが湯畑の真ん前という立地条件としては最高だった為、私も両親も温泉街を楽しむ事ができ、大変満足しております。
又、夕食の料理については、味、量、見栄え全てにおいて素晴らしいものでした。
特に感心したのは、料理のひとつひとつの素材の味に拘りと自信を持っておられる事です。
上州牛のステーキもとても美味しかったですが、最後の方でお出しされた”白米”の美味さには声をあげてしまうほど感動したほどです。
またお世話になりたいと思います。

18日から一泊させていただきました。湯畑のライトアップが目の前で最高のお部屋なのですが、室温の管理が難しかったです。暖房が弱なのに温かくなりすぎて、切るには寒い。それに夜は暖房をしたままだとのどを痛めそうなので、備え付けの加湿器をつけて寝ましたが、その音がうるさく眠れませんでした。解決策は羽毛布団のほかに肌掛けか、毛布を押入れに入れてくださると暖房を切っても適温で、休めるような気がします。それ以外は宿の方も皆さん感じが良く親切でした。特筆すべきは季味の浪漫という食事処での夕食でした。献立表に沿って説明をされながら出していただいた料理の一品、一品にはうなりました。器も贅を尽くした素敵なものばかり、熱いものは、熱いうちに、冷たいものは、冷たくしてが徹底されており、旅行好きで色々と泊まる機会がある私ですが、１位か２位ぐらいに美味しかったです。
色々とお世話になりました。

１４日に利用させていただきました。
二部屋あるお部屋に案内していただき最上階から湯畑の眺めは最高でした。
お部屋担当の方が気さくな方で会話も楽しくゆっくりすることができました。夕食のステーキが少し硬かったかなぁ・・・
お風呂も気持ちよく、のんびり過ごすことができました。
ありがとうございました。

湯畑の目の前で観光にはとても便利でした。

お食事もおいしかったです。特に朝食は食べきれないほどの量で、ぞうすいや湯豆腐などの鍋物が出たのも嬉しいサービスでした。また、サラダバーでは作りたてあつあつトロトロのオムレツは感激でした。朝食が豪華だと特に嬉しいですね。
今回、２泊させていただいたのですが、夕食だけでなく朝食も１日目と２日目の献立が違うことにも驚きました。

またぜひ利用させていただきたいです。

湯畑が見える部屋で眺めが最高でした。お風呂も申し分なくとても癒されました。また食事やスタッフの対応もよく大変満足できました。また宿泊したいです。