毎年一回泊まるホテルですが、大好きな大浴場がリニューアルして、雰囲気が昔ほどレトロではなかたのが残念ですが、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

湯畑が見えるお部屋のプランだったので、窓を開けたらいつでも湯畑が見れて、夜も最高でした。
温泉もリニューアルしたばかりということでピカピカ！
アメニティも自分で取るタイプでパックもありました。
おかげで最高の旅になりました♪

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

楽しかった。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年06月

ずっと行ってみたかった草津温泉。
湯畑の目の前にあり、お店も多く立地抜群。
スタッフ皆様の応対も素晴らしく、お食事もどれも美味しく
お部屋もキレイでした。
お陰様で、日頃の疲れも旅の疲れも癒されてとても良い旅になりました。
本当に楽しい旅になりました。大満足です！
草津良いとこ一度はおいで♪は本当でした！
また絶対泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

草津温泉は大好きで何回か来ています。今回は湯畑周辺を散策したいので、こちらのホテルを選ばせて頂きました。せっかくなので湯畑眺望のお部屋で予約！グレードアップされて特別室になってたのでビックリでしたが、お陰様でゆっくり過ごす事ができ感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

子連れでの宿泊はコロナ禍であまり経験がなく心配もありましたが、スタッフの方々のさりげないお気遣いとサービスで、想像以上にゆっくり楽しいひと時が過ごせました。少し遅れてしまった夕食の配膳担当の方の子どもにも優しい対応や、早朝に湯畑周辺を散策して戻った際、一階のお土産屋さんの出入り口をオープン前にもかかわらず開けて通していただいたり、配車係の方の道案内も的確で、未就学児の子連れには心温まるおもてなしでありがたかったです。子連れにもお年寄りにも優しいバリアフリーなお宿でおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

草津という全国有数の観光地のホテルであるというプライドを大切にされているのを感じました。そんなスタッフの方々のサービスは心静かに感動しました。湯畑すぐの立地、大浴場は新しくて、夕食は部屋食で上州牛のすき焼き、量もちょうど良く、朝は宴会場で御膳にいろいろな種類の地元群馬の美味しいものが少しずつ。一階でお土産を買ったり、館内履きのスリッパそのままで浴衣で湯畑へ出られたりと気ままにゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

到着時に、フロント方が困った事を解決してくださりとても助かりました。
部屋も湯畑が一望でき、食事もボリュームがあり、とても美味しくいただきました。
館内お風呂と掃除が行き渡っていて気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。楽しい旅行になりました。

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一人

宿泊年月

2022年07月

部屋から眺める湯畑は絶景でした！！ご飯も美味しくてよかったです！

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恋人

宿泊年月

2022年06月

湯畑が目の前に見えて、景色がとても良かったです。部屋もキレイでスタッフの接客も良く、楽しい旅となりました。

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家族

宿泊年月

2022年07月

湯畑の目の前というのもあり、草津に着いてからすぐチェックインできる好立地はとても便利でした。
またバスターミナルまでの送迎サービスもあり移動も楽です。
食事付きのプランを利用しましたが、料理の質も量も良く大変満足でした。
露天風呂の気持ちよさは格別だったのでまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

部屋はお任せでしたので、湯畑を一望できるを諦めていましたが部屋に入ると湯畑が見えて感動しました。温泉は質素でしたが温泉の質は最高でした。近いうちにまた来たいと思います。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

高齢の母が具合が悪くなり病院にお世話になったのですが深夜にもかかわらず送迎していただいたり急遽泊まる宿の手配をしていただいたりと旅先で落ち着かない状態だったのですが心温まる対応に嬉しく思いました。2度目の宿泊でしたが次回訪れる時はまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年07月

完璧しかし地味だから本当の良さを分かってもらえるかチョッピリ気がかりである。部屋は手直しが行き届き、料理は素材で言えば、牛肉、ネギ、豆腐、きのこ、地鶏、鮎、お刺身をはじめ全て質の高いものを使っている。追加料理ではたった５００円の舞茸の天ぷらがとても美味しく食事全体の充実感を盛り上げる。大浴場は４３度、４１度、３８度、に分け、繰り返し長風呂ができるように工夫し、白旗・万代鉱とも鼻の近くで匂いを嗅ぐと新鮮なことがわかる。老舗の伝統を完璧に守り抜く努力が染み出ている。愚直で派手さはないので、しっかり確認して利用しないとこうした本質的な素晴らしさがすべての人にわかってもらえるか、チョッピリ気がかりである。振り返ればここに決まりという良さがにじみ出ている。

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家族

宿泊年月

2022年07月

立地とお風呂、客室など設備面は星5つですが、サービスはイマイチでした。

部屋食でしたが、頼んだ生ビールがいつまで経っても届かず、フロントに電話、その5分後に来た中居さんは注文を忘れたままでフロントから話が通っていない様子でした。
結局食事が終わってしまったのでビールはキャンセルしたのですが、チェックアウト時にその件で謝罪なし。
更に愛郷ぐんまの割引を忘れたまま料金を請求され、こちらが気が付かなければ支払ってしまうところでした。わたしたちの前にもチェックアウトした人たちがいたので、みんなどうしたのだろうかと心配になりました。
タオル類は人数分のみ渡されましたが、部屋の洗面で使うハンドタオルなどは置いてありません。
アメニティも大浴場の入り口にあるものを自由にどうぞという、格安ビジネスホテルのような仕様で、部屋にはありませんでした。
草津温泉の老舗ってこんなもんなのかな？と残念な気分になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

湯畑の目の前でお部屋からも見えたので立地は最高でした！湯の質もすごく良かったです！広くてキレイでリラックスできました。
お部屋食でしたが担当の方の接客がいまいちだったのもあり残念でした。どすどす歩きガチャガチャお皿を並べお皿で押しながら他のお皿を置いたり品が全くありませんでした。ご飯を先に頂きたいと伝えたところ他部屋も担当してるから無理と言われました。忙しいのかなと思いましたが飲み物頼むのに部屋から出たら奥で他の仲居とおしゃべりしてました。正直びっくりしました。
フロントの方々はすごく感じが良く素敵でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

湯畑を真正面に見下ろす最上階の部屋でした。部屋は経年劣化を感じましたが、３部屋有りゆったり過ごしました。
到着時の車誘導の方に好感有り、その他の方々の対応も同じでした。夕食のサービスドリンクでも良いお酒と出会え、温泉風呂は勿論の事、気分良く旅を終えました。
県民割は無く予約しましたが、延長となり適用されました。この点でも、電話でも遣り取りも丁寧で分かりやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

湯畑眺望は素晴らしく、特に今回は、湯畑から湯の花を取る作業を観ることが出来て貴重な体験でした。

夕食も
朝食も大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月