この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。

大浴場をお気に召していただき嬉しく存じます。
大浴場の内風呂は、白旗源泉・露天風呂は、万代鉱源泉を引いており、どちらも強酸性でございます。
また、万代鉱源泉の方が酸性が強いので入浴すると、少しピリピリしたかと思います。どちらの源泉も冷え性や、疲れ・切り傷・やけどなどにも効果がありますので気持ちよくご入浴頂けます。

朝食の小鉢や、お味噌汁は、群馬県産の食材をこだわって使って作っております。
色々な味や、雰囲気を楽しめたかと存じます。

よりお客様にご満足いただけるようお料理等の改善を努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 小田

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿、高評価もありがとうございます。

テラスやフォトルームからも湯畑の眺望をお楽しみいただけましたでしょうか。また、お部屋からの湯畑の眺望も満喫していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
次回以降のご予約の際も湯畑眺望のお部屋をご検討いただければ幸いでございます。

お食事もお客様のお口に合ったようで何よりでございます。
当館では地元の食材にをふんだんに用いた、料理長自慢の逸品をご用意しております。料理内容のグレードアップもございますので、次回以降にご賞味くださいませ♪


また草津にお越しの際は、当館ホテル一井をご予約くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル一井 阿部

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。またご宿泊の際のお声をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は、草津を十分にお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。当館は1階のお土産センターからですと湯畑の正面にすぐ出ることができ、どのお客様にもお喜びいただいております。当日は湯畑側のお部屋にご宿泊をいただき、お部屋からの湯畑の眺望もご覧いただけましたでしょうか。
その他にも、当館にて草津温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。
また草津観光の拠点として当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 阿部

masa404 様

４回目のホテル一井でのご宿泊ありがとうございます。リニューアル後のご宿泊も満足いただけたようで何よりでございます。

大浴場につきましては、仰る通り2021年にリニューアルを行いました。中でも温泉が熱いというお客様のご要望にお応えし、温度別の浴槽をご用意させていただきましたので、以前よりもごゆっくりお楽しみいただけたことと思います。今後もお客様にご満足いただけますよう改善にも努めてまいります。masa404様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井 東

keiko.j 様

この度はホテル一井へのご宿泊と口コミへの投稿ありがとうございます。湯畑の景色お食事も楽しんで頂けたようで嬉しく思います。

朝食で提供しているお味噌汁と蒸し野菜はいずれも地元野菜を使用しており、季節ごとに様々な食材を使用しております。そのためシーズンごとに楽しんでいただけると思います。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

ホテル一井 東

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お連れ様の誕生日という素敵なご機会に当館をお選びいただきましたこと、お部屋からの眺めやお食事などご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
湯畑の景色も四季折々変わってまいりますので、機会がございましたら違った季節もお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 齊藤

投稿者 様
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンにつきましては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館ではお部屋の温度を一括管理しておりますので、現状お客様が細かく設定をすることができません。そのため、温度調整にお困りの際はヒーターや扇風機などの貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントにお声がけいただければと思います。

お食事やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
大浴場に関しましても、大浴場と露天風呂の2つの異なった源泉をご堪能いただけたようで幸いでございます。草津の湯は恋の病以外万病に効くといわれております。早速その効果が表れたのではないでしょうか。
また草津の湯が恋しくなった際はいつでもお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 川戸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
草津温泉での観光をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
当館の目の前にある建物では「湯もみショー」というものがあり、草津温泉での伝統芸能をお楽しみいただける施設がございます。ご覧いただいておりましたら幸いでございます。
温泉街でも様々なお店が並んでおりますので、機会がございましたらまたお越しいただければと存じます。

ホテル一井 齊藤

ルル２５６２４ 様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。2度目のご来館お待ちしておりました。しかしながらせっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋ではご不満をな思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらぬよう、壁紙や明るさなどの点検も強化してまいります。また、お部屋の温度につきましては、ボイラーによる全館での調整を行っておる都合上、お部屋の中での暖房並びに冷房の切り替えができません。申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。

従業員に関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。担当した者にもいただきましたご意見を伝えさせていただきます。また今後もよりご満足いただけますよう、さらなるサービスの向上に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 伊藤

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
草津温泉のシンボル湯畑をお客様にご宿泊いただいたお部屋からご覧いただき満足いただけた様子で何よりでございます。
実際に見ることで湯畑の迫力を肌で耳で鼻で目で感じていただけると存じます。
日没後のライトアップもお楽しみいただけましたでしょうか。湯畑を離れた所から見るのと、近い場所から見るのでは、また違った雰囲気で視覚の感じ方が変わって楽しめるのではないかと存じます。
温泉もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館では、内湯と外湯で源泉が違います。内湯は万代湖源泉、外湯は白旗源泉でございます。
お食事の件で貴重なご意見ありがとうございます。夕食、朝食どちらも群馬県産の旬のお食事をできる限り味わっていただけるよう検討した結果、量が多くなってしまいました。群馬県の味わいを少しずつでも召し上がっていただければ幸いです。
お部屋にご用意しております「湯の花まんじゅう」をご満足いただけまして恐縮でございます。
お部屋につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当館は歴史が古く３００余年の歴史ある旅館でございます。
どうしてもお部屋などにも古さが目立ってがきてしまいます。しかし、昔ながらの面影のあるところは残しつつ、改善していける所は改善し、よりよい宿を目指し尽力いたします。
また行きたいと思っていただけましたこと大変嬉しく思います。次回来られた際には更に満足いただけるようにおもてなしをしたいと存じます。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 千原

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへの投稿ありがとうございます。
当館自慢の湯畑の見えるお部屋はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご子息共に温泉を楽しんでいただけて大変嬉しく思います。特に当館の大浴場に引湯している白旗源泉は、薄い白濁でまろやかな肌触りの為、お楽しみいただけたことと思います。
お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉を受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
家族旅行の思い出の一助になっていただけていたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 髙木

この度はホテル一井をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
家族旅行の楽しい思い出になって頂けましたでしょうか。温泉街にはお猿の湯もみショーをご覧いただける『おさ湯』や天狗山の『ジップライン』などお子様と楽しめるスポットも充実しています。ご家族揃って、草津観光をお楽しみ頂けたことと存じます。
当館では、湯畑眺望の客室が魅力の一つになっておりますので、機会がございましたら、是非ご宿泊して頂けたら幸いです。
今後ともお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 髙木

さくらつぐみ 様

この度はホテル一井にご宿泊いただき誠にありがとうございます。初めての草津温泉いかがでしたでしょうか。草津温泉のシンボル『湯畑』や草津の伝統芸能『湯もみ』等お楽しみいただけたことと思います。

お部屋につきましては、ご当日お部屋に空きがございましたので、二間続きのお部屋をご用意させていただきました。お部屋の中でものんびりお過ごしいただけたのではないでしょうか。

当館はさくらつぐみ様がおっしゃる通り湯畑の目の前にございますので、散歩の拠点にもおすすめです。ご夕食後に町内のイルミネーション等お楽しみいただけておれば幸いです。

『また泊まりに行きたい』という最高のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私どももさくらつぐみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 伊藤

向日葵10165456 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
5点満点という高評価をいただけて大変光栄でございます。このような評価は従業員への大きな励みとなります。
ご満足いただける滞在となったご様子で何よりでございます。草津温泉へのご旅行がより素晴らしいものになった事を思うと嬉しい限りでございます。
また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
従業員一同、向日葵10165456 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
高評価を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。草津温泉への初めてのご旅行で当館をお選びいただけて嬉しく存じます。

一方でお食事の際にご不便をおかけして申し訳ございません。お茶やお水の提供方法について再確認させていただきます。
また、いただきましたご意見を参考に改善に努めさせていただきます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館をお選びいただければ幸いでございます。

宿泊増売課 鉾田

ちゃんさん！ 様

いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
温泉もお楽しみいただきありがとうございます。当館の大浴場をお気に召していただけて光栄でございます。内湯に引湯している「白旗源泉」と露天風呂に引湯している「万代鉱源泉」を今後も是非、ご満喫くださいませ。
お料理につきましては、季節の素材をふんだんに使った料理長自慢の品々をご用意しております。毎年変化に富んだ内容でご用意しておりますので、ぜひ心待ちにしていただけたら幸いでございます。

一方で、せっかくのお食事のお時間に落ち着けない雰囲気となってしまい申し訳ございません。いただきましたご意見を参考に、落ち着いてサービスをを提供できるよう再確認させていただきます。

今後も是非、4月は草津温泉ホテル一井をご利用くださいませ。
ちゃんさん！ 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
草津温泉へのご旅行を満喫いただけたご様子で何よりでございます。お客様がのびのびとお過ごしいただけるよう、傘やフロントロビーでのコーヒーといったサービスにも注力しております。
温泉も評価いただきありがとうございます。2021年に改装工事を行って以降、多くのお客様から好評いただいております。また、併せて男女入れ替え制も導入いたしましたので、夜と朝で異なる内湯をお楽しみいただけます。
お食事もお楽しみいただきありがとうございます。大正ロマン風のレストラン会場での和風コース料理をお気に召していただけて嬉しく存じます。自慢の和風コース料理は連泊いただくと日替わりの内容でご用意しております。次回以降も是非お楽しみいただけたら幸いでございます。

当館の建物はいずれも経年数は50年を超えていますが、日々設備の点検や清掃を徹底し快適で清潔な空間をご提供しております。そして創業以来、「一番」の「一」の心意気を大切にお客様をお出迎えしております。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井へご宿泊くださいませ。

宿泊増売課 鉾田